德國NUK嬰兒爽身粉因含致癌物石棉,目前已在全國各賣(mài)場(chǎng)下架。盡管代理商承諾可“無(wú)條件退貨”,但記者發(fā)現,已經(jīng)購買(mǎi)了該產(chǎn)品的消費者,如果沒(méi)有小票,當場(chǎng)退貨有點(diǎn)兒難。
昨天,NUK中國總代理蘇州德寶嬰童用品有限公司表示,不論消費者有無(wú)保留小票,產(chǎn)品是否開(kāi)封使用過(guò),均可無(wú)條件退貨。公司客服人員表示,目前公司已著(zhù)手對該爽身粉產(chǎn)品不分批次地實(shí)施召回,無(wú)條件為消費者全價(jià)退貨。消費者可以撥打NUK總代理客服電話(huà)0512-65633510,咨詢(xún)相關(guān)退貨事宜。但翠微大廈、新世界、當代等多數商場(chǎng)昨天均表示,消費者有小票可以直接來(lái)退貨,“沒(méi)有小票,只能先行登記購買(mǎi)者信息”。
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