昨天(4月9日),NUK的公關(guān)公司代表NUK給記者發(fā)來(lái)郵件,就NUK品牌嬰兒爽身粉產(chǎn)品“給消費者所帶來(lái)的不便和顧慮深表歉意”。該公司新增加了全國范圍內的上門(mén)退貨服務(wù),消費者可以通過(guò)撥打消費者熱線(xiàn)辦理退貨。
NUK昨天表示,已經(jīng)購買(mǎi)NUK嬰兒爽身粉產(chǎn)品的消費者應停止使用該產(chǎn)品。公司與其中國大陸代理商蘇州德寶嬰童有限公司配合,回收在中國大陸地區銷(xiāo)售的NUK品牌嬰兒爽身粉產(chǎn)品。該公司已經(jīng)第一時(shí)間封存所有庫存產(chǎn)品及半成品,對在全國范圍內銷(xiāo)售的嬰兒爽身粉產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理,目前正對所有經(jīng)銷(xiāo)商及消費者進(jìn)行產(chǎn)品回收及退貨處理。所有回收產(chǎn)品將被封存后統一上報相關(guān)政府部門(mén)。
郵件中稱(chēng),此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉,其他NUK產(chǎn)品均不受影響。消費者如對該產(chǎn)品或退貨規定有任何疑問(wèn),可于每天8:30 至20:30致電消費者熱線(xiàn):8008880158或4006168090。(王軍光)
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