“真沒(méi)想到會(huì )被宰,光電話(huà)費就耗掉一百多!”市民宋先生昨日投訴,一個(gè)月前,他網(wǎng)購網(wǎng)絡(luò )游戲中的武器,匯去2000元買(mǎi)“屠龍刀”,不料被他方誤取,直至今日仍未討回。無(wú)奈之下,宋先生只好求助于法律。
眼下網(wǎng)絡(luò )游戲正風(fēng)行,就連游戲賬號、游戲武器都成資源,受到網(wǎng)游愛(ài)好者追捧。3月15日,玩《傳奇外傳》的宋先生拿出2000元,在“5173”網(wǎng)游交易平臺上,向一位賣(mài)家購買(mǎi)一款“屠龍刀”。為了便于客服人員識別,宋先生故意匯了2000.51元,可問(wèn)題也隨之出現。
就在其匯出錢(qián)后,接下來(lái)便是漫長(cháng)等待!鞍闯@,應該很快就到貨的,可這次一點(diǎn)消息都沒(méi)有!睂(shí)在憋不住了,宋先生與“5173”客服人員聯(lián)絡(luò ),客服人員幫其查詢(xún)后告知,買(mǎi)“屠龍刀”的錢(qián)被賣(mài)方取走,算是“交易成功”了。宋先生越發(fā)不解,自己手里并未收到“屠龍刀”。
從3月15日至昨日,宋先生接連與“5173”交涉多次,但一直未果!5173”的解釋是,宋先生匯去款項及其尾數與另一筆款項相同,所以可能是被誤取了。盡管如此,“5173”一直未予答復與解決。昨日下午,記者與“5173”網(wǎng)站聯(lián)系,客服人員回應,他們相當于中介角色,宋先生此事正在處理中。
記者又在該網(wǎng)站留言平臺發(fā)現,類(lèi)似投訴、差錯屢見(jiàn)不鮮。無(wú)奈之下,宋先生向天河區法院咨詢(xún),并找律師來(lái)幫忙,“雖然律師費要2000多元,但若對方還不解決,我寧愿打這場(chǎng)官司!”
廣州市消委會(huì )提醒,網(wǎng)購糾紛越發(fā)頻繁,市民應選可靠交易方式與平臺;商家也應主動(dòng)擔當,莫讓消費者蒙受委屈與損失。(記者 單小亮)
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