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    “先行賠付”首次進(jìn)入中國內地電視購物行業(yè)
2009年04月23日 23:17 來(lái)源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  中新社北京四月二十三日電 (記者 尹丹丹)有利于保護消費者合法權益的“先行賠付”制度,二十三日首次進(jìn)入中國內地電視購物行業(yè):北京市消費者協(xié)會(huì )與中國內地電視購物企業(yè)攜手,在此間設立先行賠付保證金。這也是中國內地電視購物行業(yè)首次推出的信譽(yù)質(zhì)量保證金。

  上述“橡果國際保護消費者權益先行賠付保證金”,由目前中國內地規模最大的電視購物企業(yè)橡果國際出資二百萬(wàn)元人民幣,設立于北京市消費者協(xié)會(huì )。北京市消費者協(xié)會(huì )與橡果國際二十三日聯(lián)手舉行了保證金設立儀式。

  此項保證金的設立,意味著(zhù)消費者在橡果國際購物后,如商品出現質(zhì)量或者相關(guān)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商無(wú)效,可向北京市消費者協(xié)會(huì )申請該保證金賠償,經(jīng)北京市消費者協(xié)會(huì )核查確認后,可動(dòng)用上述二百萬(wàn)元先行賠付保證金對消費者進(jìn)行相關(guān)賠償。

  據出席設立儀式的北京市消費者協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張明介紹,北京市消費者協(xié)會(huì )于二00一年在中國內地率先推出由企業(yè)出資設立先行賠付保證金的做法,迄今已經(jīng)推廣到多個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域。作為上世紀九十年代初進(jìn)入中國市場(chǎng)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式,電視購物已成為傳統商業(yè)模式的補充。但是,由于行業(yè)信用體系較差,內部良莠不齊,加之市場(chǎng)機制不健全、相關(guān)法律法規缺失,行業(yè)監管尚存空白,使得部分經(jīng)營(yíng)者惡意侵害消費者權益事件時(shí)有發(fā)生,僅二00八年,北京市消費者協(xié)會(huì )就收到關(guān)于電視購物侵權投訴二千五百七十六件。

  張明表示,先行賠付是一種對事實(shí)清楚、賠償額度認可的消費糾紛進(jìn)行及時(shí)解決的制度,在其他行業(yè)已有諸多成功實(shí)施。這次橡果國際設立保證金,對促進(jìn)中國內地電視購物行業(yè)的誠信經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展,完善中國電視購物交易領(lǐng)域的消費者權益保護極具價(jià)值。

  橡果國際成立于一九九八年,二00七年五月在紐約證券交易所掛牌,成為中國電視購物公司登陸美國的第一只股票;橡果國際當年實(shí)現銷(xiāo)售額二點(diǎn)六二億美元!⊥

【編輯:張慶華

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