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　　攜程旅行網(wǎng)14日公布的一項網(wǎng)絡(luò )調查結果顯示：“強制購物”和“強制自費”成為目前消費者對團隊游最大的詬病。此外，調查結果還顯示，只有不到三成的網(wǎng)友了解《新旅行社條例》，游客維權意識也有待加強。

　　據攜程旅行網(wǎng)度假業(yè)務(wù)總監唐一波介紹，分別有70%和55%的人選擇了“強制購物”和“強制自費”作為團隊游最大的詬病，說(shuō)明這兩方面對游客旅行體驗有很大影響。不過(guò)對這兩大詬病，《新旅行社條例》都有了詳細的規定，例如第二十八條明確規定需要在旅游合同中包含“旅行社安排的購物次數、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱(chēng)”“旅游者應當繳納的旅游費用及交納方式”“需要旅游者另行付費的游覽項目及價(jià)格”，讓游客在簽訂合同前就明確本次旅途需要承擔費用以及需要參加的購物點(diǎn)，不被無(wú)良旅行社“忽悠”�！缎聴l例》同時(shí)規定，若有“欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目”，要對旅行社處以10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的巨額罰款。

　　唐一波向記者透露，攜程同時(shí)還在《新條例》的基礎上，制定出更為嚴格的“透明團”標準，事先將團隊游產(chǎn)品行程中涉及到的航班、酒店、景點(diǎn)、游玩時(shí)間、購物、自費等項目細節明確告訴游客，攜程的客人可以完全避免“強制購物”和“強制自費”。

　　此外，對于《新旅行社條例》的認知，只有不到30%的被訪(fǎng)者“知道大概的內容”。對于旅游過(guò)程中曾經(jīng)遇到的不愉快，有一半的網(wǎng)友表示“過(guò)去了就算了”。唐一波告訴記者，《新旅行社條例》真正的受益者――廣大消費者對此還比較懵懂，《新條例》的宣傳推廣工作仍需要不懈的努力�，F在很多游客的維權意識還較為薄弱，他們的“忍氣吞聲”也帶來(lái)了某些不良旅行社的肆意妄為，嚴重攪亂了正常的旅游市場(chǎng)�，F在《新旅行社條例》的頒布實(shí)施，相信可以更好地維護旅游者的合法權益，規范團隊游市場(chǎng)。(記者錢(qián)春弦)