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    2萬(wàn)T恤標簽出錯成"假貨" "花花公子"重慶致歉
2009年05月18日 08:42 來(lái)源:重慶晨報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小
    昨日,朝天門(mén),由于防偽標碼不符,李先生懷疑所買(mǎi)衣服是假冒的。 本報記者 許恢毅 攝
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  16位防偽編碼誤為20位,導致這一批次T恤全部成“假貨”

  “我花了300多元買(mǎi)的花花公子T恤,經(jīng)過(guò)查詢(xún)居然說(shuō)是假冒產(chǎn)品!苯,市民李賢貴購買(mǎi)了一件花花公子針織T恤,通過(guò)電話(huà)輸入防偽號碼查詢(xún),結果語(yǔ)音提示稱(chēng)這是假貨。

  “貨絕對是真品,是防偽標牌出了問(wèn)題!”昨日,花花公子中國總經(jīng)銷(xiāo)浙江甌華實(shí)業(yè)有限公司副總王復稱(chēng),由于工作疏忽,2萬(wàn)個(gè)問(wèn)題標牌流入市場(chǎng),并就此事向重慶消費者鄭重道歉。

  語(yǔ)音提示是假貨

  前天,家住渝中區竹園的市民李賢貴,前往朝天門(mén)港渝廣場(chǎng),在花花公子重慶總經(jīng)銷(xiāo)直營(yíng)店里,購買(mǎi)了一件灰蘭色T恤,花了330元;丶液,李賢貴換上新衣,拆標牌時(shí),無(wú)意間發(fā)現了防偽標簽。

  李賢貴稱(chēng)自己是該品牌的忠實(shí)顧客,以前從來(lái)沒(méi)有去查詢(xún)過(guò)真偽,但這次卻較真了。

  刮開(kāi)防偽標簽灰色涂層,出現了20個(gè)數字。李賢貴按照標簽上的指示,撥打了電話(huà)4008872315,隨后輸入了這20個(gè)數字,結果語(yǔ)音提示稱(chēng):這是假冒產(chǎn)品!

  經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法解釋

  在直營(yíng)店里竟然買(mǎi)到假貨,這讓李賢貴很難接受,于是他上門(mén)問(wèn)個(gè)究竟。

  前天下午,李賢貴拿著(zhù)T恤找到該品牌重慶總經(jīng)銷(xiāo)鄭先生。鄭先生對李賢貴的遭遇大感意外,隨即找出4個(gè)標簽試驗,其中2個(gè)是和李賢貴所購買(mǎi)的T恤同款標簽,另外2個(gè)為其他款式標簽。

  試驗結果很快揭曉,李賢貴所購買(mǎi)T恤款式的防偽標簽,語(yǔ)音答復全部為“假冒產(chǎn)品”;而另外2個(gè)標簽則為真品。對此,鄭先生無(wú)法做出解釋?zhuān)饫钯t貴退貨。但李賢貴拒絕退貨,一定要對方給個(gè)答復。

  防偽商標有問(wèn)題

  昨日,記者陪同李賢貴再次找到了鄭先生。

  鄭先生表示,經(jīng)過(guò)了解,這款產(chǎn)品所有標牌的防偽標簽都出現了問(wèn)題,但產(chǎn)品絕對是真品。鄭先生隨即找出幾個(gè)防偽標簽,當著(zhù)記者的面電話(huà)查詢(xún),果然語(yǔ)音提示均為真品。但對于李賢貴提出的如何解決此事,鄭先生稱(chēng)只能退貨,拒絕賠償。

  記者隨后聯(lián)系上花花公子中國總經(jīng)銷(xiāo)浙江甌華實(shí)業(yè)有限公司副總王復。

  王復稱(chēng),甌華公司是經(jīng)過(guò)中國總代理香港預發(fā)有限公司授權,在中國大陸唯一具有生產(chǎn)銷(xiāo)售該品牌的企業(yè)!八袠撕灦际怯上愀鄯矫嫣峁!蓖鯊透嬖V記者,同批次T恤標簽全部是錯的,主要是把16位防偽編碼,都弄成了20位。目前,約有2萬(wàn)個(gè)問(wèn)題標簽流入市場(chǎng),其余的還在倉庫。

  “不光是重慶,北京、湖北、江蘇、安徽、浙江等地都發(fā)現了類(lèi)似問(wèn)題!蓖鯊徒榻B,流入重慶市場(chǎng)的具體數量,目前還未統計。

  “花花公子”道歉

  由于只有刮開(kāi)涂層,才能核實(shí)是否為問(wèn)題標簽,因此這批標簽無(wú)法召回。對于消費者的質(zhì)疑,王復稱(chēng),消費者通過(guò)正規渠道購買(mǎi)產(chǎn)品,通過(guò)防偽標簽無(wú)法核實(shí)真偽時(shí),可通過(guò)標牌上的公司電話(huà)進(jìn)行核實(shí)。

  為消除消費者疑慮,王復表示,如果消費者遇到類(lèi)似問(wèn)題,他可以將品牌授權書(shū)等書(shū)面材料郵寄給消費者。而重慶總經(jīng)銷(xiāo)商方面,不久會(huì )收到公司就此事的書(shū)面答復和證明!拔乙呀(jīng)要求經(jīng)銷(xiāo)商多做解釋工作!蓖鯊头Q(chēng),此事給公司帶來(lái)不少麻煩,現在正全力消除影響。

  王復承認,此事由于公司疏忽,給重慶消費者造成了困惑,對此他代表公司深表歉意。 (記者 肖慶華)

【編輯:張艷紅

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