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　　盡管博士倫中國公司稱(chēng)，博士倫問(wèn)題護理液遭投訴事件對中國業(yè)務(wù)沒(méi)有什么影響，但從實(shí)際情況看，這種結論似乎下得還為時(shí)過(guò)早。

　　新浪網(wǎng)有關(guān)調查顯示，截至6月4日17點(diǎn)56分，接受調查的網(wǎng)友中有71.2%的投票表示使用過(guò)博士倫護理液，而在使用過(guò)博士倫護理液的投票中有66.4%認為不會(huì )再購買(mǎi)博士倫護理液。調查結果還顯示，目前很多中國消費者對目前中國市場(chǎng)的其他品牌也表示出擔心。

　　6月4日，北京市消費者協(xié)會(huì )法律與投訴事務(wù)部主任郎丹柯在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，目前正在北京市場(chǎng)進(jìn)行隱形眼鏡和護理液的投訴搜集和統計工作，具體情況要等最終結果公布。

　　網(wǎng)友：用海昌護理液后眼痛

　　日前，記者在中國消費維權公益網(wǎng)站(原315投訴在線(xiàn))查到了到幾起投訴護理液的案例。幾經(jīng)輾轉找到其中一名上海的消費者小張。

　　小張告訴記者，他原來(lái)一直佩戴一款某種品牌子的隱形眼鏡，從未出過(guò)意外，但在2009年初更換了上海海昌隱形眼鏡多功能護理液(120ML)之后，眼睛開(kāi)始“有種被刀刺的疼痛感”，摘下來(lái)后痛感仍未減輕，更換另一個(gè)牌子的護理液后癥狀消失。小張認為疼痛因為是使用了海昌的隱形眼鏡護理液，而且他還發(fā)現隱形鏡片變得易脆。于是他在2009年3月?lián)艽蛄撕２�的客服熱線(xiàn)，卻一直沒(méi)有得到滿(mǎn)意答復。

　　另外，記者上網(wǎng)搜索，在很多論壇和貼吧中發(fā)現有很多購買(mǎi)海昌護理液的消費者跟小張一樣的癥狀，甚至有些更嚴重。

　　海昌：這屬于過(guò)敏現象

　　記者就此事致電上海海昌公司，公司護理液部工作人員文女士對記者的詢(xún)問(wèn)，表示公司確實(shí)接到一些消費者類(lèi)似的投訴電話(huà)，她認為，“這屬于過(guò)敏現象，有些人體質(zhì)不同不可避免�！庇浾咴�(xún)問(wèn)護理液的主要成分包括什么，是什么可能導致過(guò)敏？文女士表示，一般護理液成分大致相同，比如防腐劑、滅菌劑、生理鹽水等，也有些護理液另外添加了一些保濕成分。

　　據了解海昌護理液的生產(chǎn)工廠(chǎng)在全國只有一家，設在江蘇丹陽(yáng)，有部分從國外進(jìn)口。

　　記者隨后以消費者的身份致電海昌的800熱線(xiàn)，客服人員表示不能退貨，只能在購買(mǎi)的店中更換同品牌其他款型的產(chǎn)品。

　　專(zhuān)家：護理液需經(jīng)嚴格測試

　　浙江省消費者權益保護委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)徐建明對企業(yè) “過(guò)敏”的說(shuō)法并不認同，他認為隱形眼鏡直接與人的角膜接觸，與人體健康息息相關(guān)，對于這類(lèi)產(chǎn)品的制作工藝和檢驗流程極為嚴格，需要相關(guān)的臨床等檢驗�！叭绻�反映此問(wèn)題的消費者數量較多，企業(yè)應該對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，過(guò)敏不可避免的說(shuō)法是不科學(xué)的�！边@一說(shuō)法也得到了上海市消協(xié)秘書(shū)長(cháng)趙皎黎的認同。

　　中消協(xié)消費指導部主任王前虎指出，消費者在接觸商品的時(shí)候一定要慎重。如果發(fā)現有什么副作用，立即要停止使用和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系并可以要求其他的賠償。

　　同仁醫院一名眼科專(zhuān)家告訴記者，一般護理液成分包括：乙二胺四乙酸二鈉還有聚六亞基雙胍 (消毒劑)，二者主要是增加舒適度和溶解殺菌作用。如果隱形眼鏡護理液霉菌檢測呈陽(yáng)性,可能會(huì )導致使用者患霉菌性角膜炎。當然除了護理液不合格或者產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中受到外界環(huán)境污染之外，消費者使用護理液方法不當、佩戴眼鏡時(shí)間過(guò)長(cháng)，也都有可能引發(fā)角膜炎。

　　專(zhuān)家還介紹，護理液的作用主要是消毒殺菌。生產(chǎn)企業(yè)取得《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛生許可證》后才可生產(chǎn)銷(xiāo)售�，F在市場(chǎng)上賣(mài)的隱形眼鏡護理液都必須經(jīng)過(guò)國家藥監部門(mén)的臨床檢測，對PH值、化學(xué)標準、殺菌標準等有嚴格控制。

　　新聞回放

　　不合格護理液曾被責令收回

　　在博士倫問(wèn)題護理液事件發(fā)生后，記者也隨機走訪(fǎng)了北京市各大眼鏡店和藥房，發(fā)現目前市場(chǎng)主要銷(xiāo)售的護理液除博士倫外還有海昌、強生、愛(ài)爾康等品牌，這三種護理液的生產(chǎn)企業(yè)都是美國公司。

　　3日，記者從北京市衛生監督所了解到，在2006年期間，該部門(mén)對北京市售消毒產(chǎn)品——隱形眼鏡護理液產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢，抽檢樣品經(jīng)北京市疾病預防控制中心檢測之后，發(fā)現四種隱形眼鏡護理液各有一個(gè)批次不合格。據悉，不合格的原因是抽檢批次的產(chǎn)品霉菌呈陽(yáng)性。當時(shí)監管部門(mén)已經(jīng)對相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位給予了行政處罰和責令收回。 （劉丹）來(lái)源：每日經(jīng)濟新聞