趙琦在北京一家網(wǎng)絡(luò )公司做著(zhù)普通職員,拿著(zhù)不多的固定工資,生活中規中距,她從來(lái)不認為自己是“潮人”,但在朋友們眼里,趙琦卻是個(gè)十足的“時(shí)尚達人”。她的化妝包里總能奇跡般地變出各種名牌或非名牌的護膚品和彩妝,她似乎知道所有新款的甚至沒(méi)上市的化妝品的功效。更有意思的是,她總有一些新奇的玩意兒,從新款高科技電動(dòng)牙刷到旅行餐包,從時(shí)尚手機貼膜到空調消毒機,甚至還有免費健身卡和瘦身體驗卡。趙琦告訴記者,這些產(chǎn)品都是從試客網(wǎng)站上獲取的試用品。通過(guò)試用,她會(huì )選擇性地購買(mǎi)適合自己的產(chǎn)品。她很享受做“試客”的感覺(jué)。
像趙琦這樣,在購物之前,先通過(guò)試客網(wǎng)站免費索取商家的試用品,經(jīng)過(guò)試用后才購買(mǎi)的網(wǎng)民,被稱(chēng)為“試客”。據相關(guān)統計數據,目前我國的“試客”群體已達400萬(wàn)~500萬(wàn)人,其中20~40歲的白領(lǐng)女性占大多數。
近日,中國青年報社會(huì )調查中心通過(guò)北京益派咨詢(xún)公司,對3134人進(jìn)行的調查顯示,83.3%的人考慮做“試客”。參與調查的人中,男女分別占54.0%和46.0%,76.6%的人為“80后”。
“試客”經(jīng)濟是未來(lái)消費趨勢?
去年年底,“年度漢語(yǔ)新詞語(yǔ)”評選將“試客”一詞選入其中!霸嚳汀背蔀槔^“黑客”、“博客”后又一能反映社會(huì )生活變化的漢語(yǔ)創(chuàng )新詞匯,并逐漸引起人們關(guān)注。
其實(shí)“試用”現象在國內早已有之。比如一些商家會(huì )向行人分發(fā)產(chǎn)品試用裝或者優(yōu)惠券,吸引消費者去購買(mǎi)商品。但專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )“試用”平臺的推出,到現在僅兩年時(shí)間,如“試用網(wǎng)”、“試客網(wǎng)”、“試客聯(lián)盟”等。
據國內首家試客網(wǎng)站“試用網(wǎng)”創(chuàng )始人徐樂(lè )介紹,“試用網(wǎng)”在2006年1月成立后僅一年時(shí)間,就迅速積累了300多萬(wàn)名忠實(shí)會(huì )員,其中80%的“試客”每月都會(huì )參與各種試用活動(dòng)。這些“試客”大多是20~35歲、月入3000元以上的高學(xué)歷人士。
“試客聯(lián)盟”CEO李堅分析,“試客”現象和隨之而生的“試客”經(jīng)濟肯定會(huì )持續升溫。在金融危機后新建立的商業(yè)體系中,“試客經(jīng)濟”必將是重彩濃墨的一筆。
什么商品你更愿意去試用?調查中,79.1%的人選擇“電子產(chǎn)品”,以下依次為:日用品(63.9%),旅游體驗(54.6%),衣物、首飾(53.8%),化妝品、美容服務(wù)(41.1%),食品(37.4%)。
“現在的廣告、柜臺推銷(xiāo)已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費者的需求!毙鞓(lè )說(shuō),消費者不僅要知道市面上有什么產(chǎn)品,這些產(chǎn)品有什么功效,他們還想知道產(chǎn)品是否適合自己,通過(guò)親身試用和其他人試用后的評價(jià),選擇性地購買(mǎi)。
華中科技大學(xué)社會(huì )心理學(xué)教授陳志霞認為,“試客”的流行還與現代青年的生活節奏加快有關(guān)。在產(chǎn)品過(guò)剩的當下,青年沒(méi)有太多時(shí)間和足夠財力去體驗每件商品,廣告與專(zhuān)柜推銷(xiāo)也漸漸難以左右人們的消費行為,但“試客”模式可以在一定程度上解決這些問(wèn)題。
成為“試客”后,趙琦確實(shí)省去了一大筆開(kāi)銷(xiāo)。比如一些小袋兒的化妝品試用裝,足夠她用上好幾個(gè)月。不久前,趙琦還通過(guò)試客網(wǎng)站申請到了一款珍珠保濕面霜試用裝。她發(fā)現這款不知名的面霜其實(shí)非常適合自己,于是馬上前往專(zhuān)柜購買(mǎi)。放在過(guò)去,她寧可忍痛購買(mǎi)價(jià)格不菲的名牌商品,也決不會(huì )輕易嘗試新事物,即使它價(jià)格低廉。
“省錢(qián)并不是最主要的!壁w琦認為,“試用”是一種真正的消費,讓大家把錢(qián)花得明明白白。
“‘試用’也是消費者的權力。廣告永遠都會(huì )挑好的說(shuō),但你用了之后發(fā)現不好或者不適合你怎么辦?一般情況下也沒(méi)法退貨,忍吧。做消費者,不應該是這樣的!毙鞓(lè )說(shuō),如今的他即使是想看一部電影,也會(huì )先去豆瓣網(wǎng)看看網(wǎng)友的影評,“如果大家都說(shuō)不值得去看,我干嗎還要浪費時(shí)間呢?”
徐樂(lè )認為,“試客”更是一種觀(guān)念,人們在生活中都要有“試”的精神,無(wú)論是買(mǎi)東西,還是做某個(gè)決定,都要先嘗試,不能僅憑印象妄下結論。
調查顯示,74.5%的人認為“試客”代表一種新的理性消費觀(guān);58.1%的人覺(jué)得“試客”模式避免了“盲從消費”;47.5%的人確信將有越來(lái)越多的人加入“試客”隊伍;47.0%的人認為“試客”模式是未來(lái)消費的一種趨勢。但也有13.1%的人認為“試客”模式不會(huì )成為主流消費模式;4.5%的人覺(jué)得“試客”只是小打小鬧,貪圖小便宜。
追捧“三不女”是一種理性回歸?
與“試客”相比,將理性消費觀(guān)進(jìn)行得更徹底的,要算近來(lái)在網(wǎng)絡(luò )上大受追捧的“三不女”了。如今,這些在生活中“不逛街、不盲從、不攀比但喜歡網(wǎng)購”的“三不女”,被不少人視為“好女人”的代名詞。網(wǎng)民中更是有“娶妻當娶‘三不女’”的說(shuō)法。
趙琦認為,青睞“三不女”的人,更多地是在贊同她們不盲從、不攀比的理性生活方式,同時(shí)反對當下一部分人的“拜金主義”和“盲從攀比”。
此次調查也顯示,52.1%的人認為,“三不女”大受追捧是理性消費觀(guān)漸入人心的表現;46.7%的人認為這是當下人們價(jià)值觀(guān)的體現;32.6%的人認為這體現出人們對“拜金主義”、“盲從攀比”等浮躁社會(huì )現象的反對;27.4%的人認為這是在金融危機影響下產(chǎn)生的。
此外,超過(guò)半數的人(55.1%)表示會(huì )考慮選擇“三不女”的生活方式。
“‘三不女’其實(shí)一直存在!辟Y深婚戀咨詢(xún)專(zhuān)家周小鵬認為,除了喜歡網(wǎng)購這一點(diǎn),其實(shí)具有“三不女”特征的人一直在我們身邊。中華民族的傳統美德中一直倡導謙卑、樸素,只是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,一些人忘記了這一點(diǎn),變得浮躁起來(lái)!白放酢慌且环N理性回歸,值得倡導!
但陳志霞認為,追求理性消費是好事,不過(guò)也不能一味地將“試客”模式或者“三不女”的觀(guān)念完全等同于理性消費!安幻、不攀比值得肯定,不逛街還是有點(diǎn)極端了。難道在商場(chǎng)中就不能理性消費了?‘三不女’雖然推崇通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)更物美價(jià)廉的商品,達到理性消費的目的,但網(wǎng)購不會(huì )取代逛街帶來(lái)的快樂(lè ),這種快樂(lè )是虛擬不出來(lái)了!
調查顯示,38.9%的人認為不必過(guò)于追求“三不女”的生活方式。
也有網(wǎng)友質(zhì)疑,“三不女”只是一發(fā)迷霧彈,認為逛街的樂(lè )趣無(wú)可替代,而幸福也并非一件網(wǎng)購衣服,不用自取有人送貨上門(mén)那么簡(jiǎn)單。 (記者 肖舒楠)
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