到超市購物,常會(huì )遇到被找回一堆“鋼镚兒”的情況。昨天,京客隆集團推出了一個(gè)“妙招”,從下個(gè)月開(kāi)始,旗下135家超市將正式啟動(dòng)10元以?xún)取傲沐X(qián)儲值包”服務(wù),超市找付顧客的余款零頭,將可以?xún)Υ嬖陬櫩偷臅?huì )員卡中,免去了找零的麻煩,減少排隊結算時(shí)間。
會(huì )員卡增加儲蓄功能
“‘電子零錢(qián)包’其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是在會(huì )員卡的基礎上增加一個(gè)零錢(qián)儲蓄的功能!本┛吐〖瘓F負責人介紹,比如一筆消費超市要找給顧客18.68元的零錢(qián),收銀員在結算時(shí),會(huì )詢(xún)問(wèn)顧客是否將零錢(qián)存入會(huì )員卡,如果顧客同意,其中的0.68元或8.68元就可以直接存入這位顧客的會(huì )員卡中,只找付整錢(qián)給顧客。
等下次消費時(shí),顧客可以先從這個(gè)“零錢(qián)包”里劃錢(qián)付賬。
可存儲10元以?xún)攘沐X(qián)
據介紹,該服務(wù)去年9月開(kāi)始在部分門(mén)店里進(jìn)行了試行,當時(shí)主要是針對1元以下的零錢(qián)進(jìn)行儲值。從下個(gè)月開(kāi)始,近150家京客隆超市可以幫助存儲10元以?xún)鹊牧沐X(qián)。
“收銀速度將會(huì )提高至60%”,京客隆客服部經(jīng)理說(shuō),以前一個(gè)顧客的結算時(shí)間是40秒左右,選擇電子零錢(qián)包的方式,10秒左右就能結算完成,減少了排隊的時(shí)間,超市也省去了找零的煩惱。存在卡內的零錢(qián)不會(huì )失效,收款時(shí)收銀員也會(huì )主動(dòng)提示先消費卡內的零錢(qián)。
“很方便,不用再帶回來(lái)一堆硬幣”,消費者劉女士說(shuō),以前找回的零錢(qián)容易丟,大多都放在儲蓄罐里“閑置”起來(lái),很少有再次使用的時(shí)候。
追訪(fǎng)
找零方式不同
針對超市找零的問(wèn)題,京城各超市采取的方式各有不同,有超市將不足1角的零錢(qián)直接“抹零”,多數超市仍然實(shí)行“據實(shí)結算”。
昨天,家樂(lè )福負責人告訴記者,目前家樂(lè )福所有門(mén)店對1角以下的分錢(qián),都一律為消費者抹去,由超市自行承擔。物美、沃爾瑪也都表示,不論是1分錢(qián)還是9分錢(qián),超市都直接舍掉。易初蓮花超市則稱(chēng),3分以上的分錢(qián)則“據實(shí)結算”。在華堂、順天府等大多數超市里,目前還是采取零錢(qián)“據實(shí)結算”。(記者廖愛(ài)玲)
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