賓館12點(diǎn)退房行規“壽終正寢”
新條款未限制收費時(shí)間點(diǎn),僅要求明示
賓館飯店業(yè)“12點(diǎn)退房”的行規近日“壽終正寢”,正式退出全國旅游飯店業(yè)行規,更換的條款未對收費時(shí)間點(diǎn)作明確限制,僅要求明示。
該行規此前被北京市消費者協(xié)會(huì )點(diǎn)評為排除競爭、損害消費者權益的規則。而制定行規的行業(yè)協(xié)會(huì )一度稱(chēng)其為“國際慣例”,不可更改。
記者日前發(fā)現,中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規范》(中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )2009年8月修訂版)中,已經(jīng)刪去了“12點(diǎn)退房,超過(guò)12點(diǎn)加收半天房費,超過(guò)18點(diǎn)加收1天房費”的規定。
取而代之的第三章第十條為:“飯店應在前廳顯著(zhù)位置明示客房?jì)r(jià)格和住宿時(shí)間結算方法,或者確認已將上述信息用適當方式告知客人!
中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )2002年制定的《中國旅游飯店行業(yè)規范》中,第三章第十條規定:飯店客房收費以“間/夜”為計算單位(鐘點(diǎn)房除外)。按客人住一“間/夜”,計收一天房費;次日12時(shí)以后、18時(shí)以前辦理退房手續者,飯店可以加收半天房費;次日18時(shí)以后退房者,飯店可以加收一天房費。
此前,“12點(diǎn)退房結賬”行規引發(fā)消費者質(zhì)疑,并被北京市消費者協(xié)會(huì )點(diǎn)評為排除競爭、破壞旅游飯店業(yè)競爭秩序、損害消費者權益的行規,近兩年來(lái)一直呼吁廢除該條規則。
國家發(fā)改委和北京市發(fā)改委對此問(wèn)題高度關(guān)注和重視,在此期間派專(zhuān)人進(jìn)行了監督和督促。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved