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　　不認可材質(zhì) 專(zhuān)家來(lái)鑒定

　　讀者劉先生發(fā)現請法洛可櫥柜做的價(jià)值11000多元的酒柜中，單價(jià)1300元/平方米的“復合實(shí)木板”只是裝飾單板貼面的中密度板。他認為這不能稱(chēng)為“實(shí)木復合板”， 廠(chǎng)家存在利用他缺乏專(zhuān)業(yè)知識誤導消費之嫌。而廠(chǎng)家堅持認為“基材中密度板雖然是木纖維制成的，但也是木材制品”、“貼了實(shí)木皮，就是實(shí)木復合板”，雙方陷入僵持。雖然櫥柜行業(yè)內有將貼皮的中密度板稱(chēng)為實(shí)木復合板的慣例，業(yè)內人士還是認為廠(chǎng)家存在濫用概念，誤導消費者之嫌。(《法洛可櫥柜涉嫌誤導消費者》2009.04.17)

　　>>記者點(diǎn)評

　　在商家面前，消費者對信息的掌握很可能處于劣勢。而為了賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，商家往往給商品或材質(zhì)“貼金”，往高檔靠。在此事件中，由于將“貼了實(shí)木皮的中密度板”稱(chēng)為“實(shí)木復合板”幾成行業(yè)慣例，商家一度認為劉先生找茬。但業(yè)內人士表示，商家存在濫用概念之嫌。當事情發(fā)生后，劉先生迅速向專(zhuān)業(yè)人士請教并求助于媒體，事情最終得以解決，權利也得以維護。

　　攤上爛工程 苦都沒(méi)處訴

　　2008年10月27日，讀者盧女士打來(lái)求助電話(huà)，稱(chēng)發(fā)現家里的裝修工程問(wèn)題很多，如衛生間地漏不排水，墻磚空鼓、高低不平，強弱電不分等。當她把問(wèn)題反饋給裝飾公司時(shí)，裝飾公司承認地漏需要改裝，但堅稱(chēng)其他問(wèn)題均屬正常。記者與業(yè)內人士到場(chǎng)勘察后發(fā)現，這個(gè)由“北京利嘉盛裝飾有限公司”裝修的工地屬典型的劣質(zhì)工程，其質(zhì)量之差簡(jiǎn)直“慘不忍睹”。經(jīng)其裝修過(guò)的盧女士家，水電工程留有巨大安全隱患，小問(wèn)題也“不計其數”。此外該公司的所謂資質(zhì)并不為主管部門(mén)——市建委所承認。為了解決遺留問(wèn)題，盧女士需要將存在隱患的插座線(xiàn)路、空調線(xiàn)路以及電視線(xiàn)路重新走線(xiàn)，而這將影響到她已經(jīng)鋪裝完畢的墻磚和部分墻面。再加上衛生間的地磚、地漏等需重做，拆除費用、重裝費用以及墻地磚、水電材料費用初步預計達11000多元。讓盧女士郁悶的是，盡管承認工程有問(wèn)題，但一提到維修，裝飾公司就沒(méi)了下文。(《利嘉盛工程劣到慘不忍睹》2008.11.7)

　　>>記者點(diǎn)評

　　被嚴重拖延了工期的盧女士自稱(chēng)簡(jiǎn)直是欲哭無(wú)淚。因為工作繁忙，且對裝修一竅不通，她在小區里攬活的裝飾公司中選擇了利嘉盛裝飾公司。與品牌裝飾公司相比，她花的錢(qián)一點(diǎn)沒(méi)少，非但沒(méi)享受到服務(wù)，還撇下了一個(gè)爛攤子�，F在即使她要選擇維權，道路漫長(cháng)且最終結果無(wú)法知曉。她告訴記者，在選擇該公司之前，她曾上過(guò)該公司的網(wǎng)站，發(fā)現其有多項榮譽(yù)證書(shū)且從公司簡(jiǎn)介中看規模很大，以為是一家大品牌公司。結果記者調查發(fā)現，這個(gè)裝飾公司所謂的資質(zhì)并不為建委所承認�，F在的裝飾公司都有網(wǎng)站，但網(wǎng)站上說(shuō)什么您都能相信嗎？還是那句話(huà)：選擇之前多了解，越是不懂裝修，越應該找個(gè)有保障的公司，否則讓您后悔是常態(tài)，順利過(guò)關(guān)反而是萬(wàn)幸。

　　游擊隊省錢(qián) 省出大毛病

　　6月19日和6月22日，楊女士?jì)纱沃码姳究�編輯部，控訴其選擇的裝修隊如今給她家造成的困擾：地面抬高導致原有房門(mén)無(wú)法關(guān)閉，水電改造存在隱患，墻面起伏不平，漆膜很差等。她表示不知道房門(mén)在被裝修隊鋸掉一部分之后是否還可繼續使用。由于與裝修隊發(fā)生過(guò)爭執，她對裝修隊的工程不甚信任，想讓專(zhuān)家檢查家裝中是否存在其他問(wèn)題和安全隱患，再三邀請專(zhuān)家團成員上門(mén)為其解決家裝中的疑問(wèn)。本報記者和專(zhuān)家上門(mén)檢查后發(fā)現，楊女士家的水電是最大隱患，此外還存在廚房部分墻磚存在錯臺現象，陽(yáng)臺刷漆工藝不到位等問(wèn)題。(《“游擊隊”省錢(qián)省出大毛病》2009.06.30)

　　>>記者點(diǎn)評

　　楊女士給本刊編輯打電話(huà)訴說(shuō)自己的裝修情況時(shí)簡(jiǎn)直是聲淚俱下，可見(jiàn)其對施工隊的失望與裝修給她帶來(lái)的苦惱之深。按照楊女士的描述，在她選擇該施工隊以前，她一共考查了三家品牌裝飾公司，對比價(jià)格后她選擇了該施工隊。但結果，她總工程款23000多元，完全抵得上她曾經(jīng)比較過(guò)的品牌裝飾公司的價(jià)格。兩者相比，裝修隊工程問(wèn)題一堆，材料有假，而且沒(méi)有任何的售后服務(wù)和保障，她自己是后悔當初沒(méi)有選擇品牌裝飾公司，也提醒了廣大消費者在選擇時(shí)多多慎重。（記者 程建蘭）