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　　9月21日，盧灣區消保委接到朱女士投訴反映：其于9月19日晚7時(shí)許，在樂(lè )購盧灣店購買(mǎi)了6罐罐裝藍帶啤酒�；丶译S即放入冰箱冷藏室內，至當晚10時(shí)左右，朱小姐在自家客廳看電視時(shí)，突然聽(tīng)到冰箱內發(fā)出“嘭”的一聲，預料意外發(fā)生了。打開(kāi)冰箱門(mén)一看，眼前的一幕讓朱小姐驚呆了，冰箱內放置的一罐藍帶啤酒發(fā)生爆裂，里面擺放啤酒的塑料架已經(jīng)變型損壞，冰箱內一片狼藉，冰箱內到處都是潑灑出來(lái)的啤酒。門(mén)一開(kāi)，啤酒味撲面而來(lái)。后發(fā)現冰箱內燈罩等部件都受到不同程度的損壞。

　　事發(fā)后，朱女士及時(shí)與超市取得聯(lián)系。但超市只給了啤酒供貨商的電話(huà)，讓朱女士直接與啤酒供貨商聯(lián)系解決。無(wú)奈，朱女士撥通樂(lè )購超市藍帶啤酒供貨商業(yè)務(wù)員的電話(huà)。但該業(yè)務(wù)員則表示，他們只管送貨，有問(wèn)題找超市。幾經(jīng)交涉無(wú)果，朱女士只好投訴至盧灣區消保委要求解決。

　　區消保委表示，樂(lè )購超市是該消費投訴案的第一責任人，應首先承擔事故發(fā)生所造成的損失。 《上海市消費者權益保護條例》規定：經(jīng)營(yíng)者應當保證其提供的商品、服務(wù)、設施和場(chǎng)所符合保障消費者人身、財產(chǎn)安全的要求。消費者在購買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者責任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者責任的，銷(xiāo)售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。經(jīng)協(xié)調，超市最終同意給予朱女士適當補償，朱女士也表示接受。(記者 沙情奕 通訊員 錢(qián)國榮)