高中女生投訴進(jìn)美容院遭強制消費
“10元體驗美容”花去?趦擅420元,美容院遭投訴后同意退款但拒絕道歉
“一開(kāi)始告訴我們,只花10元就可以體驗全套價(jià)值280元的美容服務(wù),誰(shuí)知道進(jìn)了里面,就把我跟同學(xué)分開(kāi),往我臉上涂了一些東西,就一定要我辦月卡,不辦就不讓我們出來(lái),結果我們倆花了420元辦了兩張卡才得以脫身!28日,在?谵r墾中學(xué)讀高三的小玉(化名)向記者講述了她跟同學(xué)遭遇的美容經(jīng)歷。
25日中午1時(shí)許,小玉和同學(xué)小符(化名)來(lái)到?谝诵缽V場(chǎng)的超市購物,在超市入口被一名自稱(chēng)是經(jīng)理的女子攔住,向她們介紹起美容服務(wù)來(lái)!爱敃r(shí),她告訴我們只花10元就可以體驗價(jià)值280元的美容套餐,并把我們領(lǐng)到宜欣廣場(chǎng)負一樓的佛蘭雪雅美容院!毙∮裾f(shuō),進(jìn)了美容院,她跟同學(xué)就被安排在兩個(gè)房間內。
“那個(gè)美容師說(shuō)美容必須要把衣服脫掉,我不愿意脫,她就上來(lái)把我衣服強行給脫了下來(lái)!毙》f(shuō),在多名美容師“軟磨硬泡”下,她不得不拿出身上僅有的300多元辦理一張價(jià)值300元排毒美容季卡,而小玉則辦理一張價(jià)值120元的補水美容月卡!八齻兠髅骶褪菑娭葡M!毙》V記者,在美容院里,她數次想跟同學(xué)小梅取得聯(lián)系并打算離開(kāi),但都被美容師制止了。
26日,小玉的家長(cháng)在得知此事后,非常氣憤,于當日中午找到了該美容院討要說(shuō)法,并向金貿派出所和工商部門(mén)反映此事。小玉的哥哥張先生說(shuō):“兩個(gè)孩子還都是未成年人,沒(méi)什么社會(huì )經(jīng)驗,這家美容院就利用這一點(diǎn)強迫兩個(gè)孩子進(jìn)行消費,這種行為非常惡劣。事發(fā)后,據同宿舍的同學(xué)反映,這兩個(gè)孩子都受到了驚嚇,整日無(wú)心學(xué)習。我們要求這家美容院賠禮道歉!
28日中午,記者跟隨當事人一起到佛蘭雪雅美容院采訪(fǎng),負責人麥經(jīng)理在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,美容院的確正在開(kāi)展10元的優(yōu)惠美容體驗活動(dòng),而小玉和小符在美容院消費的時(shí)候,美容院的工作人員并沒(méi)有強制她們消費,兩位消費者是在非常開(kāi)心的情況下辦理美容消費卡的。
“現在,既然兩位消費者和她們的家長(cháng)對我們提供的服務(wù)提出了質(zhì)疑,我們愿意在工商和公安機關(guān)的協(xié)調下,退還兩位學(xué)生已經(jīng)繳納的相關(guān)費用!丙溄(jīng)理說(shuō),至于對方提出的賠禮道歉的要求,美容院一方不能接受。
28日下午,金貿派出所副所長(cháng)史警官在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,警方已受理了該案件,并對當事人進(jìn)行了調查詢(xún)問(wèn)。目前,此案還在進(jìn)一步處理之中。(記者 張毅 實(shí)習生 黃茜茜)
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