11月18日,張女士新買(mǎi)了一臺標識為深圳市帥康電器有限公司生產(chǎn)的燃氣灶,在使用時(shí)突然發(fā)生事故,灶底產(chǎn)生的強大氣流將廚房的門(mén)窗炸飛,造成張女士及兒子輕傷。張女士懷疑經(jīng)銷(xiāo)商出售仿冒“帥康”品牌產(chǎn)品,對此,燃氣灶廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商均予以否認。昨天,經(jīng)銷(xiāo)商向張女士賠償1萬(wàn)元作為廚房裝修費用和醫藥費。
張女士介紹,11月18日上午,她在豐臺區菜戶(hù)營(yíng)城南舊貨調劑市場(chǎng)的電器經(jīng)銷(xiāo)商店,花200元錢(qián)購買(mǎi)了一臺全新的燃氣灶,產(chǎn)品標識為深圳市帥康電器有限公司生產(chǎn)。由于上門(mén)安裝燃氣灶需另付費用,張女士與經(jīng)銷(xiāo)商約定了3個(gè)月的保修期,回家讓丈夫安裝。當天中午,張女士用新裝的燃氣灶燒水,燃氣灶突然躥出很高的火苗,隨著(zhù)“砰”的一聲響,廚房的門(mén)窗和玻璃全部炸飛,張女士的面部和身上多處被火燒傷。她的兒子也被飛出的玻璃碎片扎傷了腳。燃氣灶表面完好,安放燃氣灶的大理石臺面被炸壞,灶底的櫥柜也被炸得側翻出來(lái),廚房的木質(zhì)門(mén)只剩下門(mén)框。
事后,廠(chǎng)家維修人員上門(mén)檢查,認為灶體表面完好,可能是用戶(hù)安裝管道不當,或使用的燃氣管道老化,造成漏氣爆炸,并非廠(chǎng)家責任,但愿意補償3000元,作為廚房裝修費用,張女士拒絕接受。
張女士發(fā)現新買(mǎi)的燃氣灶沒(méi)有產(chǎn)品條形碼和保修卡,僅有說(shuō)明書(shū)和售貨小票。她懷疑經(jīng)銷(xiāo)商出售的是仿冒“帥康”品牌的產(chǎn)品。經(jīng)銷(xiāo)商袁先生稱(chēng),燃氣灶是正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的。張女士購買(mǎi)時(shí),他調試過(guò)燃氣灶,確定沒(méi)問(wèn)題才出售的。
昨天,記者根據經(jīng)銷(xiāo)商出具的售貨小票,聯(lián)系到了產(chǎn)品標識的生產(chǎn)商工作人員,對方自稱(chēng)是深圳市帥康電器有限公司銷(xiāo)售部門(mén)羅經(jīng)理。羅經(jīng)理表示,公司的生產(chǎn)基地在中山市,由于工廠(chǎng)規模不大,所以統一由經(jīng)銷(xiāo)商負責售后服務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商直接從廠(chǎng)家拿貨,加上產(chǎn)品多為過(guò)時(shí)款式,所以成本較低,可以低價(jià)銷(xiāo)售。羅經(jīng)理稱(chēng),張女士燃氣灶的突發(fā)事故,需查明原因后,方可確定是否應由廠(chǎng)家承擔賠償責任。昨天下午,在菜戶(hù)營(yíng)城南舊貨調劑市場(chǎng)管理人員協(xié)調下,經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)同意不進(jìn)行事故原因鑒定,經(jīng)銷(xiāo)商取走張女士家的燃氣灶,并向張女士賠償1萬(wàn)元現金。
-記者調查 廚具市場(chǎng)“李鬼”多
張女士所買(mǎi)的“帥康”燃氣灶,到底是不是真品?記者調查后發(fā)現,目前北京市場(chǎng)上有多個(gè)“帥康”,由不同廠(chǎng)家生產(chǎn)。國美、大中、蘇寧等電器商場(chǎng)出售的“帥康”燃氣灶均產(chǎn)自浙江寧波帥康集團,價(jià)位普遍在1000元以上。一些小市場(chǎng)、小電器商店也出售標識“帥康”字樣的燃氣灶,有的產(chǎn)自廣東中山,有的產(chǎn)自上海,價(jià)位相對較低,一般幾百元錢(qián)。張女士所買(mǎi)“帥康”燃氣灶產(chǎn)自深圳市帥康電器有限公司、廠(chǎng)家在中山。
市場(chǎng)上為何會(huì )同時(shí)售賣(mài)多個(gè)廠(chǎng)家生產(chǎn)的“帥康”燃氣灶?據了解,企業(yè)名稱(chēng)和商標的受保護范圍不同,一般的企業(yè)注冊申請由各地工商行政部門(mén)自行負責,因此在我國不同地域存在同名的企業(yè),目前不是法律所絕對禁止的。但獲得“中國馳名商標”稱(chēng)號的商標在注冊類(lèi)別上具有排他權,在全國范圍內受到特殊保護。
中國馳名商標“帥康”持有者“寧波帥康”相關(guān)人員接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),“目前‘李鬼’太多,我們也無(wú)能為力”。記者調查中發(fā)現,很多消費者購買(mǎi)廚具產(chǎn)品時(shí),只認標識的品牌,并不注意生產(chǎn)廠(chǎng)家、產(chǎn)地。建議消費者在購物時(shí),應認清產(chǎn)品產(chǎn)地,選購安全性好、性?xún)r(jià)比高的正規產(chǎn)品。 (鄧杭 馬曉鵬)
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