“小年”一過(guò),沈城百姓按老理兒就開(kāi)始置辦年貨了,與往年不同的是,今年許多中青年人瞄上了網(wǎng)購年貨,只要輕點(diǎn)鼠標下訂單,就能在各大購物網(wǎng)站上買(mǎi)到各色年貨。然而,隨著(zhù)網(wǎng)購訂單的成倍增加,沈陽(yáng)網(wǎng)購一族們近幾天卻愈發(fā)強烈地感覺(jué)到,原本送貨及時(shí)的某些大網(wǎng)站,近來(lái)卻突然變得辦事“拖拉”起來(lái)。2月7日,記者調查發(fā)現,節前網(wǎng)購量大增,帶來(lái)了“網(wǎng)絡(luò )春運”前所未有的繁忙,這給物流業(yè)形成大壓力。
沈陽(yáng)人網(wǎng)購年貨量猛增
武漢麻辣鴨脖子、山西大棗、臨安核桃、四川臘腸……只需輕點(diǎn)鼠標,就能足不出戶(hù),買(mǎi)到各地特產(chǎn)。當天,記者采訪(fǎng)中了解到,今年,越來(lái)越多的沈陽(yáng)人加入到網(wǎng)購年貨的大軍中。
“網(wǎng)購年貨不僅價(jià)格實(shí)惠,而且品種豐富,只要點(diǎn)幾下鼠標,各地的春節特色物品都會(huì )蹦出來(lái)。不用排隊、不用拎包甚至足不出戶(hù),就可以在家等著(zhù)對方送貨上門(mén),既經(jīng)濟又方便!边@兩天,正在網(wǎng)上籌備年貨的王鋒興致勃勃地告訴記者。記者了解到,與傳統賣(mài)場(chǎng)相比,網(wǎng)購年貨要便宜一至二成,而且送貨上門(mén),對于快節奏生活的上班族來(lái)說(shuō),無(wú)疑具有極大的誘惑力。
據淘寶網(wǎng)最新數據顯示,2010年1月份沈陽(yáng)地區的網(wǎng)購年貨增幅會(huì )更為可觀(guān),估計至少會(huì )增長(cháng)四倍。
網(wǎng)購激增凸顯物流矛盾
隨著(zhù)網(wǎng)購市場(chǎng)的異;钴S,使得物流跟不上的矛盾日益突出。在號稱(chēng)“全球最大的網(wǎng)上中文書(shū)店和購物中心”的“當當網(wǎng)”上,記者看到了由當當網(wǎng)客服部發(fā)出的“春節期間送貨延遲通知”。通知的內容是,受春運以及快遞公司假期的影響,您于2月5日-2月21日提交的訂單(所有加急訂單暫停服務(wù))將延遲1-2周發(fā)貨。由此給您帶來(lái)的不便敬請諒解。
對此,當當網(wǎng)市場(chǎng)副總裁陳騰華告訴記者,不光是快遞公司,包括倉庫里面的一些操作人員,比如檢貨人員、包裝人員、上架人員中也有相當一批是外地打工者,他們也有很多選擇提前回家的,這也就造成訂單處理能力的嚴重不足。
陳騰華分析,造成這種尷尬處境的主要原因是對訂單增長(cháng)預估不足。
春節寄快遞宜早不宜遲
宅急送沈陽(yáng)分公司的工作人員告訴記者,春節期間,該公司90%的員工都會(huì )放假,而放假期間,只會(huì )安排人員值班,但是不會(huì )收貨和發(fā)貨。
隨后,記者又從多家快遞公司了解到,由于春節期間放假,大多數公司將在節前三四天陸續停止收發(fā)快件,在初六以后將陸續恢復正常營(yíng)業(yè)。其中,沈陽(yáng)圓通快遞的客服人員表示,從當天開(kāi)始,為了避免造成不必要的麻煩,該公司就已停止收件,預計初六開(kāi)始可恢復正常。但順風(fēng)等快遞公司表示,春節期間他們將安排值班人員,到時(shí)候會(huì )根據業(yè)務(wù)量及客戶(hù)的需求合理安排,但不能像以往保證時(shí)效。在此,提醒您如果春節前后有發(fā)送快遞的計劃,最好提前向快遞公司咨詢(xún)一下相關(guān)事宜,避免誤事。(高級記者 白昕 見(jiàn)習記者 宋維東)
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