記者從昨天召開(kāi)的紀念“3·15國際消費者權益日”座談會(huì )上獲悉,去年,全國工商部門(mén)共查處服務(wù)消費侵權案件1.6萬(wàn)余件。
據國家工商總局副局長(cháng)王東峰透露,去年全國工商部門(mén)共受理消費者投訴72.66萬(wàn)件,全國工商部門(mén)共查處服務(wù)消費侵權案件1.6萬(wàn)余件。而據北京市工商局統計,北京市去年的服務(wù)類(lèi)投訴也持續上升,比2008年增長(cháng)了4.12%,問(wèn)題主要集中在居民服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)、中介服務(wù)、修理服務(wù)等。(記者袁國禮)
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