針對一些彩電企業(yè)借口“平板電視不屬于電視”,對屏幕拒絕執行三包保修的現象,昨天,北京、天津、上海等20家城市消協(xié)維權聯(lián)盟聯(lián)合上書(shū),向工業(yè)和信息化部、國家質(zhì)檢總局遞交《建議函》指出,占平板電視生產(chǎn)成本六成以上的顯示面板毫無(wú)疑問(wèn)應屬于彩電的主要部件,理應按國家彩電三包規定提供3年保修服務(wù)。
彩電企業(yè)被指曲解法規
目前有關(guān)平板電視的投訴量呈明顯上升態(tài)勢,其中液晶顯示屏質(zhì)量及其保修期不執行國家三包規定的投訴最多,已占到整個(gè)平板電視投訴的一半以上。很多消費者付出數千元甚至上萬(wàn)元的高昂代價(jià)進(jìn)行維修更換,使平板電視消費陷入“買(mǎi)得起、修不起”的尷尬境地。絕大部分外資或合資品牌,顯示面板的保修期限都最高為兩年。
對于一些彩電企業(yè)拒不執行國家彩電三包理由是“平板電視不屬于電視”,20家城市消協(xié)認為,這些理由難以成立,是曲解國家法規,“其實(shí)質(zhì)是為減輕責任,變相將售后義務(wù)轉嫁到消費者身上”。
建議界定“主要部件”概念
20家城市消協(xié)聯(lián)盟因此建議工信部和質(zhì)檢總局,以適當的形式明確規定平板電視顯示面板等屬于彩電的主要部件;或對彩電三包的期限進(jìn)行補充或修訂,將顯示面板等部件明確納入彩電主要部件范圍。同時(shí),對彩電“主要部件”的概念進(jìn)行解釋或界定,或在“主要部件”列表中設置兜底條款。
另外,即使要另行制定平板電視三包規定細則,顯示面板等主要部件的保修期也不能低于目前彩電三包規定的3年保修期限。(記者廖愛(ài)玲)
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