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　　中新網(wǎng)三亞4月23日電 (記者 尹海明)記者今天從三亞市旅游市場(chǎng)環(huán)境綜合整治會(huì )議上了解到，雖然今年以來(lái)三亞市狠抓旅游市場(chǎng)環(huán)境取得初步成效，但目前三亞旅游市場(chǎng)環(huán)境仍然存在四大問(wèn)題。

　　這些問(wèn)題包括，部分正規旅行社、旅游從業(yè)人員存在僥幸心理，為了追逐短期利益，違規經(jīng)營(yíng)時(shí)有發(fā)生；“一日游”旅游市場(chǎng)不簽訂旅游合同，利用“一日游”詐騙游客錢(qián)財的案件依然存在；海鮮大排檔等旅游餐飲、購物點(diǎn)欺客宰客行為還時(shí)有發(fā)生；三亞目前還沒(méi)建立起旅游飯店客房?jì)r(jià)格的長(cháng)效管理機制。

　　今年以來(lái)，三亞政府部門(mén)重拳出擊打擊旅游市場(chǎng)亂像。三亞重點(diǎn)打擊冒用、盜用正規旅行社名義招攬游客的“黑導”、“黑社”，規范一日游市場(chǎng)。如，2月18日，三亞市旅游委對岳學(xué)偉非法從事旅游業(yè)務(wù)案進(jìn)行嚴厲查處，開(kāi)出50萬(wàn)元罰單。重點(diǎn)打擊旅行社虛假宣傳、降低標準、改變行程、不履行合同、“填坑”經(jīng)營(yíng)等現象。三亞市旅游委對海南中職國旅、金沃德觀(guān)光旅行社、海南通達假日旅行社降低服務(wù)標準行為，共開(kāi)出罰款20萬(wàn)元等。

　　對游客十分關(guān)心的海鮮排檔欺客宰客的現象，三亞市工商局負責人表示，三亞今年以來(lái)對海鮮排檔繼續保持嚴查態(tài)勢進(jìn)行整治和規范，對違規經(jīng)營(yíng)的32家海鮮排檔進(jìn)行查處，查處海鮮排檔違法案件38宗，罰沒(méi)款67.8萬(wàn)元，其中責令停業(yè)整頓3家，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照2家，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)12家。如對“三亞鳳凰海濱漁村海鮮排檔”和“三亞鳳凰觀(guān)海軒川菜館”欺客宰客行為，依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照，將其逐出三亞海鮮排檔市場(chǎng)。對三亞海多利餐飲有限公司和三亞凱旭鮮魚(yú)檔商業(yè)賄賂行為分別罰款20萬(wàn)元和20萬(wàn)7千元等。

　　旅游購物環(huán)境也備受游客關(guān)注。三亞工商局負責人透露，今年以來(lái)查處旅游購物案件7宗，罰沒(méi)款68萬(wàn)元。其中，對三亞金疆電器商店經(jīng)銷(xiāo)假冒“LV”商品行為罰沒(méi)款23205元；對三亞金廚餐具有限公司銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品行為罰沒(méi)款10811元；對海南海鈺珍珠有限公司商業(yè)賄賂案，罰沒(méi)款23萬(wàn)元；對三亞鉑萊晶工藝品有限公司虛假宣傳及欺詐消費者案，罰款21萬(wàn)元、責令停業(yè)整頓等。

　　三亞市旅游委負責人表示，自今年旅游市場(chǎng)環(huán)境綜合整治工作開(kāi)展以來(lái)，三亞市旅游委共受理旅游投訴案件198宗，其中屬旅游質(zhì)量投訴的49宗，同比下降36.6%，旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉。

　　三亞政府部門(mén)今后將從4個(gè)方面繼續加大力度整治旅游市場(chǎng)環(huán)境：繼續重點(diǎn)打擊利用“一日游”欺客宰客行為；加大對旅行社拒絕履行合同、降低服務(wù)標準、填坑經(jīng)營(yíng)等行為的打擊力度；開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅游經(jīng)營(yíng)者推薦活動(dòng)，打造三亞旅游服務(wù)品牌；加大對非法掛靠旅行社的整治力度，加強全市賓館酒店的價(jià)格調控，規范旅游購物點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，整合執法力量，建立有效的執法網(wǎng)絡(luò )。(完)