一些家電企業(yè)的“紫砂黑幕”被曝光后,很多消費者紛紛向廠(chǎng)家要求退貨。而與多數企業(yè)的低調平息事態(tài)不同的是,一家并不出名的紫砂煲企業(yè)日前竟突然主動(dòng)進(jìn)京召開(kāi)媒體說(shuō)明會(huì ),堅稱(chēng)自己的產(chǎn)品是“真紫砂”從而拒絕為消費者退貨。有業(yè)內人士指出,此次紫砂煲事件使得一些以該產(chǎn)品為主業(yè)的企業(yè)正面臨著(zhù)生存危機,消費者應警惕一些廠(chǎng)家各種形式的拖延戰術(shù),謹防錯過(guò)最佳維權時(shí)機。
此次“喊冤”的紫砂煲企業(yè)是位于廣東佛山的簡(jiǎn)氏依立電器有限公司,該公司總經(jīng)理助理日前在北京向媒體公開(kāi)表示,雖然他們的產(chǎn)品也不是出自宜興紫砂礦而是江西,但有關(guān)機構出具過(guò)報告證明其“物質(zhì)組成、工藝性能與宜興紫砂土十分相似”,并通過(guò)了有關(guān)部門(mén)的檢測。該公司以此認為他們的產(chǎn)品是“真品”,因而拒絕為消費者退貨。而在南方一些城市,該品牌的紫砂煲雖然被家電賣(mài)場(chǎng)下架,但還在自己的專(zhuān)賣(mài)店中繼續銷(xiāo)售。
對此,中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陸刃波指出,其實(shí)目前國家并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對紫砂煲的國家標準,因此一些企業(yè)拿出的所謂檢測報告并無(wú)法證明“真假紫砂煲”。一些企業(yè)出示的“檢測合格”報告竟是針對普通砂鍋甚至馬桶等陶瓷衛生器具的檢測合格報告,而這些根本不是廠(chǎng)家把普通泥土的陶鍋賣(mài)成天價(jià)紫砂煲的依據。
有業(yè)內人士指出,在“假紫砂”事件曝光后,有一些企業(yè)采取了拖延甚至拒絕退貨的態(tài)度,消費者對此應予以警惕,謹防因廠(chǎng)家的推諉錯過(guò)最佳維權時(shí)機。消協(xié)有關(guān)人士也表示,遇到退貨被拒絕的情況,消費者可向工商、消協(xié)等部門(mén)求助,也可以嘗試以法律途徑解決。據悉,目前北京、成都等地都有法院受理了紫砂煲訴訟案件。
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【編輯:李硯】 |
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