“五一”旅游消費旺季結束后，不少消費熱點(diǎn)變成槽點(diǎn)，其中在線(xiàn)旅游成為消費投訴“重災區”，訂票、出行、酒店住宿、旅游景點(diǎn)消費的各環(huán)節都存有諸多貓膩。問(wèn)題集中表現為收取高額退票費、訂單無(wú)法消費、下單后難預約、退改簽遭拒、貨不對板、特價(jià)商品拒絕退款等。
|
|
|
|
|
|
|
房源圖與實(shí)際不符
近年來(lái)興起的共享住宿市場(chǎng)，處在法律的“灰色地帶”，如何規范成為擺在管理部門(mén)、企業(yè)與用戶(hù)面前的共同問(wèn)題。[詳細] |
摸腿免單?
“路上讓摸腿就能免車(chē)費？這是什么神仙操作……”近日，家住云南玉溪的小李和兩名女同學(xué)通過(guò)網(wǎng)約車(chē)平臺打車(chē)時(shí)……[詳細] |
天津“麻花事件”
近期，有游客乘坐天津出租車(chē)被誘導購買(mǎi)麻花，事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò )轉發(fā)，引起不少到津旅游網(wǎng)友的共鳴和社會(huì )廣泛關(guān)注。[詳細] |
隱患：偶爾維修從不消毒
對腿腳不好的市民來(lái)說(shuō)，出門(mén)賞景時(shí)如果有一臺輪椅可就方便多了。這些二手輪椅雖給游客帶來(lái)了方便，但也存在一定安全隱患。[詳細] |
景區該賠嗎？
五一假期期間，貴陽(yáng)一女子在貴陽(yáng)市森林公園內，被獼猴搶走了兩部手機。等拿回來(lái)時(shí)手機屏幕已破損，嚴女士將情況反映給了森林公園。[詳細] |
以旅游的形式釋放身心，融于自然，陶冶情操，開(kāi)闊眼界，有助于實(shí)現對人生的美好憧憬。事實(shí)上，大家出門(mén)旅游,就是花錢(qián)圖個(gè)輕松,買(mǎi)個(gè)愉快。那么在旅游過(guò)程中，如何才能尋找到貼心的服務(wù)呢？
|
|
|
|
|
媒體分析認為，不是所有的熱點(diǎn)都會(huì )淪落為槽點(diǎn)。我們正在經(jīng)歷和面對的種種行業(yè)亂象，也是網(wǎng)絡(luò )消費飛速發(fā)展帶來(lái)的眾多產(chǎn)物之一?！俺砷L(cháng)的煩惱”并非頑癥，只要規范及時(shí)、監管得當，企業(yè)和平臺做優(yōu)了產(chǎn)品、做精了服務(wù)、做全了保障，槽點(diǎn)也可能成為新的亮點(diǎn)。
