看“玉兔”故障，社會(huì )心態(tài)更富韌性

　　受復雜月面環(huán)境影響，中國第一輛月球車(chē)“玉兔”號機構控制出現故障。當這條消息被擬人化以日記形式生動(dòng)清晰地披露出來(lái)，出人意料的是，網(wǎng)絡(luò )輿論沒(méi)有出現一邊倒的慣有戾氣和嘲諷，引經(jīng)據典的科學(xué)例證和生動(dòng)有趣的理性爭論不乏其中。透過(guò)“玉兔”故障，我們看到社會(huì )心態(tài)由“脆”到“韌”的漸變，社會(huì )心理承受能力也在諸多復雜問(wèn)題中不斷得到淬煉，在熱鬧喧囂的辯論中實(shí)現自我凈化和不斷進(jìn)步。

　　當有人舉出“美國卡西尼號飛了15年還在工作”時(shí)，即刻有觀(guān)點(diǎn)指出“挑戰者號發(fā)射73秒后爆炸”;當有人指責“這些是面子錢(qián)，應拿出十分之一給貧困鄉村吃飯”時(shí)，即刻有人嘲笑“百萬(wàn)年前我們祖先從海洋走上陸地，直接從深海實(shí)現共同富裕不就行了？”還有更為深刻的補充論證“我們抱怨500年前先人放棄海洋，不能500年后讓人抱怨我們今天放棄星空”。真的是真理越辯越明，事實(shí)越講越清。在感受到公眾的傾情關(guān)注與達觀(guān)智慧之時(shí)，我們不由得思考，是什么因素讓公眾心理自發(fā)調整到我們期待的合理狀態(tài)，從一條失落傷感的信息中，積極解讀科學(xué)探索的艱巨復雜，樂(lè )觀(guān)領(lǐng)悟短暫失敗中蘊藏著(zhù)巨大成功。

　　首先是相關(guān)新聞的報道方式創(chuàng )新。我們沒(méi)有以“撲克牌”似的面孔板起臉進(jìn)行整齊劃一的格式化信息傳播，而是以自述口吻和日記形式，行云流水般地講述，吸引受眾通篇閱讀，清晰了解事件原委，同時(shí)讓人對“玉兔”動(dòng)心牽掛、憐惜熱愛(ài)。

　　其次是具有對于浩渺太空未知求索的充分理解。茫茫宇宙對人類(lèi)是巨大的難解之謎，每前進(jìn)一小步就要付出巨大的代價(jià)與努力，美、俄等太空科技領(lǐng)先、研發(fā)時(shí)間較長(cháng)的發(fā)達國家是如此，起步不久的中國更是如此，因而我們在載人飛船以及與太空站對接等成就后出現科技偏差，是在公眾心理承受的合理范疇之內。

　　第三就是對未來(lái)的美好期待。就如同失敗是成功之母，失敗是成功的墊腳石一樣，對于中國這次“玉兔”故障，國人更多的是認為今后的太空研發(fā)會(huì )吸取教訓，不久之后會(huì )有更為巨大的成功與飛躍。

　　透過(guò)“玉兔號”月球車(chē)的短暫止步，我們能清晰看到，新聞報道方式在適應信息時(shí)代的需求中不斷進(jìn)步;社會(huì )公眾對重大突發(fā)事件真正全方位理順讀清后，深刻領(lǐng)悟與共情理解的能力在不斷進(jìn)步;對國家的未來(lái)和發(fā)展，公眾有深深的期許與祝愿，基于此社會(huì )心理的承受能力也在不斷進(jìn)步。

　　總書(shū)記面對霧霾問(wèn)題，曾以60年代沙塵天舉例，強調用生活的淡定去對待。只有看問(wèn)題不偏不倚，遇問(wèn)題不急不躁，解決問(wèn)題不推不拖，才能為取得理想結果創(chuàng )造最好的條件和空間。新的一年，面對各種錯綜紛繁問(wèn)題，我們更應嘗試用生動(dòng)形象的報道引發(fā)公眾的全方位認知和了解，用理性的分析比對調動(dòng)受眾的充分理解和支持，用對于未來(lái)切實(shí)的期許奮進(jìn)，引領(lǐng)社會(huì )各個(gè)層面為追尋夢(mèng)想而同心一意，眾志成城，相攜共進(jìn)。(作者是遼寧省委宣傳部外宣綜合處處長(cháng) 武雪梅)