中新網(wǎng)2月5日電 今晚7時(shí),全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議辦公室發(fā)布了春節黃金周假日旅游信息通報第5號。
春節黃金周時(shí)間已經(jīng)過(guò)半,但各地旅游熱潮仍在持續,到城郊和短途旅游的游客繼續上升。各地假日辦進(jìn)一步加大了旅游安全檢查力度,以保證黃金周旅游的安全和秩序。
一、主要城市和景區的情況
天津市來(lái)自周邊的短途游客直線(xiàn)上升,其中來(lái)自北京、河北和山東等方向的游客最為"火爆"。鼓樓、洋貨市場(chǎng)、平津戰役紀念館等地吸引了不少的游客,品味佳肴也成為來(lái)津游客的重要選擇。全天旅游秩序良好,投訴電話(huà)比以往明顯減少。
哈爾濱市假日辦認真貫徹落實(shí)全國假日辦的緊急通知和市委、市政府緊急會(huì )議精神,下發(fā)了《關(guān)于春節期間進(jìn)一步加強安全工作的緊急通知》。同時(shí),市旅游局領(lǐng)導帶隊,分頭對全市主要景點(diǎn)景區、賓館飯店、娛樂(lè )場(chǎng)所進(jìn)行了一次全面細致的檢查。并對市區及周邊縣市旅游景點(diǎn)進(jìn)行了抽查。
吉林市針對旅游安全比較敏感的環(huán)節再次進(jìn)行了全面細致地復檢。重點(diǎn)檢查了酒店的防火安全、滑雪場(chǎng)的索道、雪地摩托等載客工具。
南京市春節黃金周是南京市旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治開(kāi)展的重點(diǎn)時(shí)段,市旅游局協(xié)同有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織了4個(gè)市場(chǎng)檢查組,按東西南北劃分為四個(gè)各片區,由局領(lǐng)導帶隊,每日出動(dòng),各守一方,認真開(kāi)展市場(chǎng)檢查和指導。
蘇州市全市各景區人流如織,全天接待量達4萬(wàn)余人。今天,蘇州樂(lè )園接待游客達9400人次,同里接待了1.78萬(wàn)人次,周莊接待了1.79萬(wàn)人次。春節前通車(chē)的蘇嘉杭高速公路大大方便了自駕車(chē)的游客,一日游的游客有了較為明顯的增長(cháng)。全天旅游秩序良好。
上海市今天,旅游集散中心共發(fā)送游客1.22萬(wàn)人次。東方明珠廣播電視塔接待游客達2.1萬(wàn)人次,門(mén)票收入100萬(wàn)元;野生動(dòng)物園接待了6700人次,門(mén)票收入47.8萬(wàn)元;世紀公園接待了1.1萬(wàn)人次,同比增長(cháng)15%,門(mén)票收入25萬(wàn)元,同比增長(cháng)70%。旅游秩序繼續保持良好。
成都市各景區(點(diǎn))旅游接待持續"高溫",全天各景區共接待游客47.8萬(wàn)人次,同比增長(cháng)13.1%;門(mén)票收入376.9萬(wàn)元,同比增長(cháng)10.5%。市郊各景區(點(diǎn))達到了春節黃金周旅游以來(lái)的最高峰;青城山景區接待的自駕車(chē)旅游空前增多,致使青城前后山停車(chē)場(chǎng)全面告急;大邑西嶺雪山、花水灣溫泉、劉氏莊的接待游客人數和門(mén)票收入都分別同比增長(cháng)較大,其中西嶺雪山接待游客1.24萬(wàn)人次,突破歷史最高接待量。
無(wú)錫市假日辦向各旅游企業(yè)、旅游景區(點(diǎn))下發(fā)了緊急通知,要求進(jìn)一步加強春節黃金周旅游安全工作,落實(shí)好節日期間的各項旅游安全措施。目前,各景區(點(diǎn))、各旅游飯店賓館繼續保持人氣旺、秩序好的局面。
廣州市今天,白云山接待游客5.17萬(wàn)人次、香江野生動(dòng)物世界及長(cháng)隆夜間動(dòng)物世界3.76萬(wàn)人次、廣州動(dòng)物園達2.6萬(wàn)人次、番禺寶墨園達2.1萬(wàn)人次、越秀公園達2萬(wàn)人次、蓮花山達1.3萬(wàn)人次,各大賓館、酒店的開(kāi)房率達70.10 %,比去年同期提高1.68個(gè)百分點(diǎn)。市假日辦今天對客流量較大的香江野生動(dòng)物世界、長(cháng)隆夜間動(dòng)物世界等景區、景點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。目前各旅游景區秩序良好。
三亞市今天,交通、旅游、安全委員會(huì )、衛生、技術(shù)監督、文體等部門(mén)分別對旅游市場(chǎng)進(jìn)行了檢查,旅游市場(chǎng)總體情況良好。全天無(wú)重大旅游投訴。
深圳市全天各景點(diǎn)共接待游客46萬(wàn)人次,1至5日累計已達303萬(wàn)人次,比去年同期增長(cháng)26%。今天,世界之窗接待游客3萬(wàn)人次,綿繡中華接待2.8萬(wàn)人次,明思克航母世界接待3.1萬(wàn)人次,歡樂(lè )谷接待3.4萬(wàn)人次。全天沒(méi)有接到重大旅游投訴,旅游秩序良好。
桂林市旅游接待持續上揚,漓江接待1.21萬(wàn)人次,比去年同期增長(cháng)15.04%,占最佳接待量的93.41%;蘆笛巖接待880人次,同比增加16.12%,占最佳接待量的73.33%。今天,假日辦對各旅游企事業(yè)單位進(jìn)行再檢查,要求不斷對全市星級飯店和景區進(jìn)行安全及服務(wù)質(zhì)量大檢查,強化安全管理,預防火災、食物中毒、盜竊等事故以及其他危害旅游者生命財物安全事件的發(fā)生。今天飯店賓館的出租率為74.4%,旅館招待所為66.33%。
杭州市針對游客較多的狀況,公安交管部門(mén)全力以赴,加強了路面巡查,嚴厲查處客運車(chē)輛超載、機件狀況不良、疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、摩托車(chē)無(wú)牌無(wú)證和不戴頭盔、無(wú)證駕駛、客貨混載等嚴重違章行為,確保春運期間道路交通安全、暢通。
重慶市今天,各大景區(點(diǎn))又迎來(lái)了旅游接待的高峰。南溫泉接待了1萬(wàn)多游客,大足石刻接待了4400人,野生動(dòng)物世界接待了5000人。磁器口廟會(huì )持續火爆,今天接待量達15萬(wàn)人;都市廣場(chǎng)的游客接待量也在12.5萬(wàn)人以上。市假日辦組織力量對旅游住宿設施和景區(點(diǎn))再次進(jìn)行了全面的安全大檢查。
?谑薪裉,進(jìn)出港人數達到5.11萬(wàn)人次,進(jìn)港的旅客達到2.77萬(wàn)人,飯店的客房出租率仍居高不下,今日飯店平均開(kāi)房率為81.2%。旅游市場(chǎng)秩序良好,全天沒(méi)有重大旅游投訴和旅游安全事故。
曲阜孔廟景區仍處在接待高峰,全天共接待中外游客5475人次,同比增長(cháng)54.21%;門(mén)票收入22萬(wàn)元,同比增長(cháng)45.82%。全市共接待游客1.5萬(wàn)人次,同比增長(cháng)35%,實(shí)現旅游收入120萬(wàn)元,同比增長(cháng)25%。主要接待設施客房出租率保持在65%左右。
玉龍雪山今天,游客比昨日又有增加,接待游客總量達到11288人次,超過(guò)核定最佳日接待量的一倍以上,并超過(guò)了核定最大日接待量。為保障游客安全,索道公司把原來(lái)裝置的吊椅從80把減少到71把,增加了索道的平衡性,并更換了安全系數更高的安全設備。全天旅游安全情況良好。
二、交通情況
民航方面:
據統計,2月4日全國民航共發(fā)送航班2547架(次),運送旅客255198人(次)。從各地民航票務(wù)預訂及機場(chǎng)情況看,春節黃金周的第二個(gè)運輸高峰即將到來(lái)。
哈爾濱市今天民航出港航班達42個(gè),運送旅客6500人(次),其中加發(fā)出港航班7個(gè)。
成都市今天成都雙流國際機場(chǎng)共發(fā)送航班100架(次),其中增發(fā)2架(次),運送旅客1.06萬(wàn)人(次),較前日增長(cháng)12.4%。
天津市當日發(fā)送航班12個(gè),發(fā)送旅客1230人(次);抵達航班14個(gè),抵達旅客1299人(次)。
南京市2月6日飛往北京、成都、深圳、大連、青島、昆明、福州、晉江方向,7日飛往?、晉江、大連、廣州、深圳、北京、哈爾濱、煙臺、張家界方向的機票預售率達90%以上。
重慶市今天進(jìn)出港航班達152架(次),同比增長(cháng)19%,其中加班航班31架(次),同比增加16架(次)。加班航班主要往返于深圳、香港、?、廣州、昆明、珠海、廈門(mén)、哈爾濱等地。
?谑薪裉彀才胚M(jìn)港航班119個(gè)班(次),增加了24個(gè)航班,進(jìn)港人數1.57萬(wàn)人(次),1-5日累計共進(jìn)港633個(gè)航班,進(jìn)港8.7萬(wàn)人(次);全天出港航班136個(gè)班(次),增加了47個(gè)航班,出港人數1.3萬(wàn)人(次),1-5日累計共出港378個(gè)航班,出港3.32萬(wàn)人(次)。
鐵路方面:
天津市全天發(fā)送列車(chē)31列次,發(fā)送旅客4萬(wàn)人;抵達列車(chē)31列次,抵達旅客3.6萬(wàn)人。據統計,春節這幾天,往返于津京間的12對城際列車(chē)日均輸送旅客2.2萬(wàn)人,來(lái)往于周邊城市的短途列車(chē)也達到了1.2萬(wàn)人,短途列車(chē)的滿(mǎn)員率較以往增加了三成。
哈爾濱市全天發(fā)送列車(chē)98列次,運送旅客達4.3萬(wàn)人次,加車(chē)2列次;
成都市全天發(fā)送列車(chē)58列次,增發(fā)12列次,運送旅客3.6萬(wàn)人次。
重慶市全天發(fā)送列車(chē)共36列次,增發(fā)6列次,共發(fā)送旅客2.03萬(wàn)人次;抵達列車(chē)共36列次,抵達旅客1.6萬(wàn)人次。
南京市從火車(chē)站預售票的情況來(lái)看,2月6日南京開(kāi)往西安、鄭州、西寧、北京方向的中長(cháng)途臥鋪票已全部售完。
桂林市今日加開(kāi)了柳州至上海的A72次列車(chē);2月5日至7日在桂林加掛臥輔車(chē)的有:南寧至南昌的1558次、昆明至鄭州的K338次。
三、全國假日辦受理咨詢(xún)、投訴情況
2月4日17:00至2月5日17:00,全國假日辦總值班室共接到電話(huà)49個(gè),28個(gè)為投訴電話(huà)。其中投訴旅行社15個(gè),投訴飯店6個(gè),投訴交通部門(mén)6個(gè),投訴景區1個(gè),其他咨詢(xún)電話(huà)21個(gè)。主要投訴有兩起:
一個(gè)是因與組團社債務(wù)糾紛,地接社欲扣游客機票問(wèn)題。今天上午全國假日辦接到的投訴反映,游客參加重慶金龍旅行社組織的云南游,地接社為云南國旅。在麗江游覽過(guò)程中,地接社因與組團社以前的團款糾紛,欲扣留游客返回昆明的機票。全國假日辦接到投訴后,立即責成云南省假日辦處理解決。云南省假日辦在與云南國旅聯(lián)系后,云南國旅負責人表示立即更正錯誤做法,安排游客返回昆明,團款糾紛將與重慶金龍旅行社另行協(xié)商解決。
另一個(gè)是地接社未按約定標準履行合同問(wèn)題。今天上午9:25分全國假日辦接到游客的投訴反映,38名溫州游客參加云南六日游,地接社為云南省煙草國際旅行社。因地接社操作原因,為游客安排的住宿未達到合同約定標準,又擅自中斷了該團在麗江地區的行程。全國假日辦接到投訴后,立即責成云南省假日辦處理。經(jīng)云南省假日辦與地接社聯(lián)系后,地接社已安排車(chē)輛將該團送回昆明繼續游覽。
全國假日辦今天再次重申:各旅行社不得以任何借口中斷所接旅游團行程,更不得以任何借口采取扣團、甩團。各地假日辦應采取積極措施,及時(shí)糾正、制止當地可能發(fā)生的類(lèi)似違規案件。