中新網(wǎng)3月6日電 南方航空公司和上海一家航空服務(wù)公司，3月4日被一位楊姓女士告進(jìn)了上海市徐匯區人民法院，原因是機票上對上海虹橋和浦東兩個(gè)相距約50公里的國際機場(chǎng)只用英文卻不用中文標明，不免給一些國內旅客帶來(lái)麻煩。
據法制日報報道，楊女士訴稱(chēng)，今年春節前她在民惠航空服務(wù)公司購買(mǎi)了一張南方航空公司航班號CZ349、起飛時(shí)間為1月30日16點(diǎn)10分的機票，打算赴廈門(mén)旅游。當天15時(shí)許，當她趕到虹橋機場(chǎng)候機時(shí)，被機場(chǎng)工作人員告之該航班在浦東機場(chǎng)登機。她當即要求簽轉，又被告知“機票打了9折，不能簽轉�！庇捎诖藭r(shí)趕到浦東機場(chǎng)已來(lái)不及，她只好另買(mǎi)一張當天21時(shí)的全價(jià)機票飛赴廈門(mén)。
回滬后，楊女士以機票上沒(méi)有標明機場(chǎng)名稱(chēng)為由，要求南航退款。南航方面稱(chēng)，沒(méi)有標示機場(chǎng)名稱(chēng)是代理銷(xiāo)售商的過(guò)錯，應當由民惠公司承擔責任。她又到民惠公司交涉，民惠公司則認為，他們出售的機票上都用英文作了明確標示，其中“PVG”代表浦東機場(chǎng)，“SHA”代表虹橋機場(chǎng)，她本人應承擔造成飛機誤點(diǎn)的相應責任。根據民惠公司的有關(guān)規定，乘客應在飛機起飛兩小時(shí)前退票，且只能退還票面金額的80%，其余20%為手續費。
楊女士認為，由于南航和民惠公司均沒(méi)有用中文告知她乘機地點(diǎn)，導致自己誤了當次航班，不得已退票并在機場(chǎng)滯留6小時(shí)之久，故請求法院判令兩公司全額退還機票款770元，賠償經(jīng)濟損失700元。同時(shí)楊女士還提出一項公益性訴請，要求售票單位在以后發(fā)售的機票上，都要用中文標明機場(chǎng)名稱(chēng)。(侯榮康劉建)
