中新網(wǎng)3月18日電 “全日空”在上海第一輪面試結束后，一位日本女記者追著(zhù)一位畢業(yè)于名牌大學(xué)、現在也有一份不錯工作的女孩子，很疑惑地問(wèn)：“當空姐是個(gè)半體力活，一個(gè)中專(zhuān)生就能勝任，為什么你一定要當空姐？”在場(chǎng)的小姑娘都有些發(fā)呆，接著(zhù)回答：“收入蠻高的”“能去國外旅游”“從小就覺(jué)得空姐很神氣、很漂亮”……
據申江服務(wù)導報報道，10年前考上上海一家航空公司的魯小姐和1年前加入一家外資航空公司的周小姐，對于這份職業(yè)最初的想法，和這次參加考試的小姑娘大體差不多。但是，這份籠罩著(zhù)光環(huán)的職業(yè)是不是真如大家所想的那么光鮮奪目呢？仔細“盤(pán)問(wèn)”兩位現役空姐，得到的卻是一個(gè)出人意料的答案。
——辛苦：可能要背死人
“上了飛機才知道，辛苦，真的是辛苦！”魯小姐和周小姐異口同聲。有沒(méi)有試過(guò)在厚厚的地毯上推重達幾十公斤的柜子？有沒(méi)有試過(guò)把一整箱飯從烤箱里搬出來(lái)？有沒(méi)有試過(guò)數小時(shí)內不停地重復“彎腰-下蹲-起立”的動(dòng)作？?jì)蓚�(gè)小時(shí)下來(lái)，明明已經(jīng)選了大一碼的工作鞋，腳仍然腫腫地塞滿(mǎn)了鞋子。
當了空姐就能到處旅游？沒(méi)門(mén)！魯小姐飛國內航班，當天來(lái)回，除去上下客、打掃、整理食品的時(shí)間，中間只有20分鐘休息，剛夠坐下來(lái)喝杯水。周小姐飛國際短途，隔天來(lái)回，經(jīng)常是到了目的地已是晚上7點(diǎn)多，而第二天早上6點(diǎn)多就又要起床準備往回飛，因為腰酸背痛，根本沒(méi)力氣觀(guān)光。就算有那份精力，異國他鄉的，小姑娘們也不敢獨自出門(mén)呀。最通常的消遣是窩在賓館里做臉——“高空紫外線(xiàn)輻射強，機艙里又干燥，不注意保養，過(guò)幾年就老得滿(mǎn)臉皺紋了！”
最讓周小姐擔心的是：一旦發(fā)生意外，她必須最后一個(gè)走�！澳呐率莻�(gè)死人，沒(méi)有醫生的死亡證明，也只能把他背下去。不然就要坐牢�！�
——發(fā)展：越走越窄的未來(lái)
魯小姐承認，空姐的職業(yè)發(fā)展空間很小。你當然可以競聘工作組長(cháng)，再升到乘務(wù)長(cháng)。但名額就這么幾個(gè)，想升職？競聘！好在國內民航還處在發(fā)展期，航線(xiàn)和航班一直在增加，總需要更多的乘務(wù)長(cháng)來(lái)?yè)V。年紀大了不想再飛，可以做地勤。但地勤的收入，就肯定比不上有飛行補貼的空姐了。最優(yōu)秀的空姐可以升到航空公司的職員，比如到人力資源部當培訓師，但那需要有非常出色的業(yè)績(jì)。
周小姐說(shuō)自己比較慘，她的公司不和她們簽終身合同，而是每隔5年換一批更加年輕漂亮的MM，“老一輩”中，大約只有一兩個(gè)可以留下來(lái)�！暗綍r(shí)候要么嫁人，要么再找份清閑點(diǎn)的工作——估計收入肯定比不上現在的！”
——乘客：最怕遇上難纏的
比紫外線(xiàn)更難應付的，是難纏的乘客。
有一次飛下午航班，機上只供應點(diǎn)心，一個(gè)中年男子纏著(zhù)魯小姐要飯吃�！拔揖鸵詿岬�！沒(méi)有飯？你的飯呢？”魯小姐又氣又好笑：“還挺懂行情，曉得我們一天都在飛機上，肯定要備飯的�！笨墒沁@次滿(mǎn)足了他，以后他還不得趟趟都吃空姐的飯？軟磨硬泡，硬是沒(méi)給！
還有一些乘客在地面受了氣，便往空姐頭上發(fā)泄。魯小姐剛工作時(shí)，遇到過(guò)一位北方乘客，拖上機的行李大概被檢查過(guò)了，衣服都露在箱子外面。他一上機，就說(shuō)要白開(kāi)水。魯小姐沒(méi)多想，端來(lái)了一杯礦泉水。沒(méi)想到他突然破口大罵：“傻！我要白開(kāi)水！”魯小姐被罵得直發(fā)呆，她的師傅過(guò)來(lái)勸阻：“先生，公共場(chǎng)合，麻煩你說(shuō)話(huà)客氣點(diǎn)！”“罵她怎么了？我還罵你呢！”等到五大三粗的機長(cháng)過(guò)來(lái)問(wèn)：“先生，有什么不愉快嗎？”這家伙朝他看了一眼，沒(méi)事人似地用輕松的語(yǔ)氣說(shuō)：“沒(méi)有啊。你看我像是那種很粗魯的人嗎？”
眼淚抹干，魯小姐還得向他送上笑臉�！昂髞�(lái)學(xué)乖了，知道他們心里有氣，就只對他們陪笑臉，有時(shí)還要恭維兩句——‘放’掉氣就太平了！”
周小姐的班機上提供酒，一些人喝醉了便倒在座位上睡覺(jué)。乘客不下飛機，空姐也不能下班。幾個(gè)小姑娘只好圍著(zhù)他推：“先生！”“嗯——”翻個(gè)身又睡……有個(gè)酒鬼足足折騰了40多分鐘才下飛機。
——騷擾：偷偷“報復”
地鐵里有雙手不規矩的，飛機上也不例外。新加坡航空的空姐有法律撐腰，遇到不規不矩的家伙，可以上來(lái)就左右開(kāi)弓給他倆耳光。據說(shuō)國內航班曾有乘客喝醉了酒，趁空姐做演示時(shí)，一把搶過(guò)氧氣面罩往小姑娘胸前套，對付這種人，當然可以由空少拖到一邊給他醒酒，可碰上裙底小動(dòng)作，魯小姐她們只好躲�！氨弧觥綍r(shí)，馬上直視他的眼睛，說(shuō)‘對不起’。如果他是故意的，很容易便看出來(lái)了，回頭就告訴機上所有空姐，躲著(zhù)他走——離得遠了，總不見(jiàn)得還伸長(cháng)手來(lái)‘碰’你吧！”
對付色狼，空姐們還總結出幾大招數：有人色迷迷地拉著(zhù)你問(wèn)：“小姐你真美，能不能請你喝咖啡？”年輕時(shí)還說(shuō)“明天和男朋友有約會(huì )”，到了25歲，便甜甜地微笑，然后送上一句：“先生我很愿意，不過(guò)明天下午4點(diǎn)我要去接兒子，不然我先生會(huì )不高興的！”有人手腳太過(guò)可惡，大家便輪番給他“開(kāi)小灶”送飲料。這種人看見(jiàn)漂亮的小姑娘不停地來(lái)“關(guān)照”自己，早就骨頭酥脫，當然是照喝不誤。然后？就忙著(zhù)跑廁所，顧不上動(dòng)手動(dòng)腳了。還有一招，和公交車(chē)上的小姑娘一般無(wú)異：你敢如此！我就推著(zhù)重重的柜車(chē)，路過(guò)時(shí)“不當心”軋你一腳……(程翡）
