中新網(wǎng)7月21日電 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)近日公布了最新的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》。數據顯示，中國網(wǎng)民在最近一年內通過(guò)購物網(wǎng)站(包括“網(wǎng)上商城”、“網(wǎng)上商店”等)購買(mǎi)過(guò)商品或服務(wù)的，占到了40.7%，與僅僅半年前的33.8%相比，有了較大幅度的提升。
據分析，這一方面是受到了前一段時(shí)期SARS的影響，由于很多商業(yè)活動(dòng)不能正常進(jìn)行，不少用戶(hù)因為擔心健康的問(wèn)題也盡量減少了上街購物，不得不將注意力轉移到網(wǎng)絡(luò )上，這種特殊的“非典型”環(huán)境，更使得互聯(lián)網(wǎng)顯現出其巨大的優(yōu)勢和魅力：人們足不出戶(hù)，只需要坐在家里，就可以通過(guò)鼠標點(diǎn)擊獲得所需要的商品與服務(wù)，這不僅使得一些購物網(wǎng)站由此火爆一時(shí)，甚至帶動(dòng)了個(gè)人電腦的銷(xiāo)量在短期內迅速增長(cháng)。
而另一方面，CNNIC最新的調查結果也顯示，用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，越來(lái)越多地看中于節省時(shí)間(47.4%)、節約費用(39.2%)、操作方便(44.4%)等優(yōu)點(diǎn)，而出于好奇，有趣的心理進(jìn)行購物的已逐步減少(22.3%)。這說(shuō)明網(wǎng)上購物作為一種商業(yè)渠道已逐漸為中國的網(wǎng)民所接受和習慣。
調查結果還顯示，目前用戶(hù)上網(wǎng)選購的商品仍集中在書(shū)刊(63.8%)、音像器材及制品(31.4%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(30.7%)等方面，但醫療保健(3.7%)、服裝(7.8%)、體育用品(5.4%)、生活、家居用品及服務(wù)(13.5%)和半年前相比均有了不同程度的增長(cháng)，這也從一個(gè)側面說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)正逐步從電腦和信息領(lǐng)域向人們的日常生活逐步滲透。
值得注意的一點(diǎn)是，網(wǎng)上某些產(chǎn)品或服務(wù)還較明顯的不能滿(mǎn)足需求。雖然書(shū)刊和電腦及其相關(guān)產(chǎn)品分別以38.3%和26.4%居于首位，但和其占總體絕對多數的銷(xiāo)量相比并不足奇，倒是像服裝等產(chǎn)品，雖然有過(guò)這方面購物經(jīng)驗的網(wǎng)民只占7.8%，但認為網(wǎng)上服務(wù)不能滿(mǎn)足需求的卻占到了20.8%，這充分說(shuō)明購物網(wǎng)站在這方面還需要積累更多的經(jīng)驗，同時(shí)也顯示了這一領(lǐng)域潛在的巨大商機。
此外，調查結果還顯示，雖然中國網(wǎng)民實(shí)現網(wǎng)上交易最大的障礙仍在于擔心交易的安全性以及產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)得不到有效保證，但對“送貨不及時(shí)”的抱怨少了，這在一定程度上說(shuō)明了網(wǎng)上購物的物流渠道有所改善。同時(shí)在用戶(hù)的付款方式中，網(wǎng)上支付的比例第一次超過(guò)貨到付款的比例，成為最主要的付款方式，這又說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )購物在資金流方面取得進(jìn)展。由此看來(lái)，經(jīng)過(guò)半年的發(fā)展，我國的電子商務(wù)取得較大進(jìn)步，但要取得長(cháng)足的發(fā)展，在網(wǎng)上建立起完善的商業(yè)信用機制是促進(jìn)我國電子商務(wù)迅速發(fā)展的最大挑戰之一，而且需要長(cháng)期的不懈努力。
