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今年的十一黃金周對香港來(lái)說(shuō)有喜有憂(yōu)。自個(gè)人游在廣東、北京、上海三地開(kāi)禁以來(lái)，巨大的訪(fǎng)港人潮考驗著(zhù)香港的承受能力，也負載著(zhù)提振香港經(jīng)濟的厚望。
旅游業(yè)并不能成為香港經(jīng)濟的火車(chē)頭
皇崗是深圳到香港的要塞之一，以往主要是貨車(chē)通道。但9月初以來(lái)，皇崗關(guān)口人潮涌動(dòng)，排起了長(cháng)隊。
巨大的人流量是個(gè)人游開(kāi)禁帶來(lái)的。從7月28日起，廣東省的中山、東莞、江門(mén)、佛山四個(gè)城市試辦常住居民以個(gè)人身份赴港澳旅游簽證。9月1日，北京和上海成為新一批開(kāi)放個(gè)人游的城市。此前內地游客去香港只能選擇跟團的方式。開(kāi)閘頭三天，四個(gè)試點(diǎn)城市就辦理了3萬(wàn)人簽證。但這并不意味著(zhù)內地游客就可以順利看到維多利亞海灣。
“通關(guān)能力已接近飽和，這邊還算好的，日均9萬(wàn)多人，羅湖那邊一天30多萬(wàn)人過(guò)關(guān)，情況更緊張�！被蕧忂厵z站一位工作人員說(shuō)。
雖然香港特區政府為迎接十一“黃金周”的內地人潮制定了很多政策，增加通關(guān)口岸，加開(kāi)大巴運送游客，但仍然沒(méi)有暢通內地游客到香港的路徑。羅湖口岸依然滯留了大批等待通關(guān)檢查的游客。
“從上午11點(diǎn)等到下午2點(diǎn)，足足三個(gè)多小時(shí)�！毙芫曷詭г箽獾馗嬖V《新聞周刊》。這位上海姑娘是個(gè)人游在京滬開(kāi)禁后的第一批實(shí)踐者，這是她第二次去香港了。在她1998年第一次隨團去香港的記憶里，購物和美食是香港的亮點(diǎn)。
香港城市魅力減退
不管通關(guān)口岸的等待有多漫長(cháng)，個(gè)人游對香港經(jīng)濟的復興似乎是一個(gè)福音。個(gè)人游開(kāi)禁之后，8月份來(lái)港游客估計達到160萬(wàn)人次，熙來(lái)攘往的人流讓香港旅游業(yè)一洗頹風(fēng)，酒店、零售業(yè)也同時(shí)受惠。
專(zhuān)門(mén)零售化妝美容產(chǎn)品的莎莎國際在內地游客中口碑甚好。據該集團主席郭少明告訴中國《新聞周刊》，莎莎國際今年8月的營(yíng)業(yè)額上升兩成。其中內地游客人均消費500港元，比港人多出一倍。
但認為個(gè)人游就可盤(pán)活被SARS重創(chuàng )的香港經(jīng)濟，顯然有點(diǎn)盲目樂(lè )觀(guān)�！跋愀劢�(jīng)濟還沒(méi)有回復到九七以前的水平，個(gè)人游對香港經(jīng)濟的實(shí)際貢獻并沒(méi)有預期那么大�！毕愀劾砉ご髮W(xué)中國商業(yè)中心總干事陳文鴻告訴中國《新聞周刊》。
旅游業(yè)在香港素有“無(wú)煙工業(yè)”的美稱(chēng)，也是香港傳統四大經(jīng)濟支柱之一，興盛時(shí)期占香港GDP比重7%。但目前在香港的經(jīng)濟拼盤(pán)中，旅游業(yè)直接貢獻大大縮水。據悉，2002年旅游收入為600多億，按照香港一萬(wàn)五千億的GDP來(lái)說(shuō)，只占到4%。
另一方面，香港的城市魅力大不如前，能從旅游業(yè)上賺取的邊際效應也在遞減。
雖然地處彈丸之地，也沒(méi)有名動(dòng)天下的自然山水，香港卻曾以中西合璧的城市特色贏(yíng)得東方之珠的美譽(yù)。熊娟1998年第一次去香港的時(shí)候，給她印象最深的是淺水灣。這是香港的富人住宅區。在一棟棟西式豪宅間，又錯落著(zhù)中式的佛像和寺廟�！胺浅＊毺�，也非常熱鬧�！毙芫昊貞浾f(shuō)。
但5年后，熊娟趁著(zhù)個(gè)人游東風(fēng)，再往香港一游，卻發(fā)現香港的魅力值大打折扣�！�1998年在太平山頂看夜景的時(shí)候，簡(jiǎn)直覺(jué)得看到天上的街市。但這次這種驚羨的感覺(jué)已經(jīng)沒(méi)有了�！睂υ谏虾Ｉ畹男芫陙�(lái)說(shuō)，在金貿大廈頂端俯視夜上海，并不比香港的火樹(shù)銀花遜色。
作為一個(gè)旅游城市，香港的吸引力節節敗退還有另一個(gè)旁證。近數月來(lái)，走到尖沙咀，銅鑼灣或海洋公園，會(huì )發(fā)現在大批內地游客的映襯下，歐美等長(cháng)線(xiàn)游客顯得人丁稀少。香港旅游發(fā)展局出示的數據表明，7月歐美及日本等地的訪(fǎng)港旅客數字大幅下跌。雖然香港旅游發(fā)展局告訴《新聞周刊》，SARS兇猛是海外游客下降的主要原因，但香港旅游客源結構的改變已非一朝一夕。
據陳文鴻介紹，自九七之后，一大批海外駐港機構撤離香港，香港開(kāi)始慢慢失去中西合璧的特色，向一個(gè)地區性的東方城市轉變�！跋愀壅嬲说牡胤皆谟谥形骱翔档陌�。如果要看正宗的中國特色，歐美長(cháng)線(xiàn)游客會(huì )選擇去北京和上海�！�
真正給旅游業(yè)貢獻利潤的，恰恰是這些長(cháng)線(xiàn)游客。開(kāi)通個(gè)人游，目前響應最熱烈的只是廣東等地的短線(xiàn)游客。據公安部出入境管理局局長(cháng)崔芝昆透露，個(gè)人游開(kāi)通至9月9日，約29萬(wàn)人登記辦理通行證，其中28萬(wàn)是廣州人。這些短線(xiàn)旅客的消費能力和欲望均有限。
雖然偶有內地游客掃貨8部白金手機，或一氣買(mǎi)下5個(gè)住宅單位的新聞見(jiàn)諸報端，讓遭受SARS重創(chuàng )的香港商家喜上眉梢，但這畢竟只是香港經(jīng)濟大餐中的一道“甜點(diǎn)”。
“自由行效應屬短線(xiàn)泡沫�！睆氖缕�(chē)買(mǎi)賣(mài)的香港富利堡集團主席黃毅力說(shuō)，個(gè)人游啟動(dòng)后，內地游客確實(shí)成為車(chē)行新客源，但這類(lèi)游客鳳毛麟角。大部分內地游客的購物目標，還是一些和衣食相關(guān)的小型物品。羅娟在羅湖關(guān)口等了三個(gè)小時(shí)，不過(guò)是為了能在莎莎國際買(mǎi)到20港幣一瓶的正牌CD香水。
政府“無(wú)為而治”？
為讓東方之珠重現光彩，香港旅游發(fā)展局也是煞費苦心。政府撥款10億重塑香港“熱鬧健康”的形象。一系列體育盛事首先登陸香江。
8月，國際知名足球勁旅利物浦、皇家馬德里先后來(lái)港做演出賽，小巨人姚明與中國國家籃球隊也隨后到訪(fǎng)。8月1日至9月30日舉行的“盡享盡賞大抽獎”送出破天荒的巨額獎品，總值超過(guò)1,500萬(wàn)港元�！跋憬髦榧す鈪R演”和“中秋彩燈慶全城”也在“好客月”期間推出，整個(gè)香港的夜間被包裝得流光溢彩。
香港旅游發(fā)展局告訴中國《新聞周刊》，諸如此類(lèi)的光彩工程已經(jīng)安排到明年初。十一“黃金周”會(huì )有“香港國際煙花音樂(lè )匯演”，11月至1月初舉行“香港繽紛冬日節”，“新春國際匯演之夜”以及“星光大道”揭幕前奏等。
但政府的這些舉措并沒(méi)有得到香港民間的普遍認同。甚至有當地媒體批評政府并沒(méi)有針對個(gè)人游準備很多有效的措施。
香港旅游組織及業(yè)界的運作，是基于適應旅行團的模式建立的。個(gè)人游登陸香江后，因管理機制滯后，頻頻出現店鋪欺客的現象。在中文大學(xué)市場(chǎng)系的調查中，有四成受訪(fǎng)者認為香港店鋪以不當手段經(jīng)營(yíng)，更有近三成認為店鋪有欺詐行為。
“其實(shí)對這些弊端，國外有很多可以借鑒的旅游管理經(jīng)驗，但政府都沒(méi)有采納�！眲⒂率窍愀蹖�(zhuān)做外國旅客旅行團的導游。據他介紹，在很多以旅游業(yè)為主的東南亞國家，如泰國，新加坡，馬來(lái)西亞，都設有專(zhuān)門(mén)的旅游警察，以維持旅游業(yè)的健康運作�！暗愀壅铝τ谕庠诘男蜗蠊こ�，對旅游的管理無(wú)所作為�！�
沒(méi)有甲天下的自然山水，也喪失了商品價(jià)格和品種的優(yōu)勢，香港用什么維持內地游客訪(fǎng)港的熱情呢？將香港經(jīng)濟一掃頹風(fēng)寄望于個(gè)人游，實(shí)在是個(gè)人游不能承受之重。
多元化才是振興之道
“個(gè)人游只是一支強心針。而向內地開(kāi)放醫療，入學(xué)等服務(wù)，香港經(jīng)濟受益會(huì )更大�！标愇镍櫼恢敝鲝垖�(gè)人游拓展至服務(wù)業(yè)，他認為這才是香港經(jīng)濟利用內地客源的正途。
眾所周知，服務(wù)業(yè)是香港的最大本錢(qián)。香港銀行、證券、房產(chǎn)、保險、醫藥等服務(wù)素質(zhì)均在國際上領(lǐng)先，這是內地短期內無(wú)法望其項背的。
香港資本市場(chǎng)一直是內地炒家覬覦已久的地方，不僅交易品種齊全，股票，期貨，外匯，黃金，保險等，應有盡有，而且個(gè)人財產(chǎn)也受到法律嚴格保護。這對有相當積蓄，但在內地乏力的資本市場(chǎng)上無(wú)所作為的內地居民來(lái)說(shuō)，有相當大的吸引力。
醫療也是提供服務(wù)的重要渠道。香港的醫療水準堪比歐美。但動(dòng)一個(gè)手術(shù)動(dòng)輒幾十萬(wàn)，內地有支付能力的不乏其人，如何付款卻讓人頭疼。雖然個(gè)人游實(shí)行后，旅客攜帶至港的現金已增至6000美金，但要應付大型開(kāi)支仍然是杯水車(chē)薪。個(gè)人游給了國內游客更短的時(shí)間和更大的空間自由進(jìn)出香港，但沒(méi)有給內地資本引流到香港一個(gè)暢通的渠道。
其實(shí)，SARS已經(jīng)教會(huì )香港人，旅游業(yè)是一種抗風(fēng)險能力很差的行業(yè)。單靠振興旅游業(yè)，不能使香港經(jīng)濟呈現陽(yáng)春之態(tài)。只有發(fā)展成熟而多元化的服務(wù)，經(jīng)濟風(fēng)險才會(huì )真正給平均分攤。因此，對香港經(jīng)濟而言，熱鬧登場(chǎng)的個(gè)人游只是前奏，而9月29日低調簽署的CEPA細則，涉及內地向香港開(kāi)放的17個(gè)服務(wù)業(yè)。對服務(wù)業(yè)占本地經(jīng)濟87%的香港來(lái)說(shuō)，或許才是經(jīng)濟復興的福音。
稿件來(lái)源：中國《新聞周刊》作者陳曉 張淑琴
