中新網(wǎng)1月5日電 據新華網(wǎng)報道，國家發(fā)展和改革委員會(huì )副主任歐新黔今天(5日)說(shuō)，各有關(guān)部門(mén)在春運期間要轉變觀(guān)念、加強管理、堅持以人為本，真正把旅客視為上帝，提高服務(wù)質(zhì)量。
歐新黔在2004年全國春運電視電話(huà)會(huì )議上說(shuō)，運輸部門(mén)要根據學(xué)生和民工客流比較集中的特點(diǎn)，在組織對學(xué)生和民工集中售票的同時(shí)，努力增設售票窗口，延長(cháng)售票時(shí)間，有條件的地方要提供送票上門(mén)、聯(lián)網(wǎng)售票和返程售票服務(wù)。
這位官員說(shuō)，各有關(guān)部門(mén)要加強收費管理，規范執法行為，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，制止利用春運亂漲價(jià)、亂收費、亂罰款行為，切實(shí)減輕企業(yè)單位和人民群眾負擔。
另外，據報道，鐵道部副部長(cháng)胡亞?wèn)|說(shuō)，鐵路部門(mén)要對所有站車(chē)服務(wù)設施進(jìn)行全面檢查整修，保持設施齊全、質(zhì)量良好，搞好站車(chē)消毒、通風(fēng)和衛生清掃，提供整潔的旅行環(huán)境，保證客車(chē)輛輛滿(mǎn)水，車(chē)站嚴禁出售過(guò)期變質(zhì)食品，使春運客車(chē)正點(diǎn)率保持較高水平。
交通部副部長(cháng)馮正霖說(shuō)，各級交通主管部門(mén)要嚴厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍和超類(lèi)別經(jīng)營(yíng)以及“甩”客、“倒”客、“宰”客等各種違法違章行為，嚴禁在公路、水路上非法亂設卡、亂收費和亂罰款。
民航總局副局長(cháng)李軍說(shuō)，民航各單位要特別重視航班正常問(wèn)題，提高航班正常率，要及早掌握天氣變化趨勢，遇有大范圍、長(cháng)時(shí)間不良天氣，提前做好應對預案，要認真執行有關(guān)服務(wù)規范和標準，決不能因為任務(wù)重、客流大而降低標準，削弱和簡(jiǎn)化服務(wù)。(來(lái)源：新華網(wǎng)，記者李江泓)
