中新社上海三月九日電(龔航)今天上午，中國工商銀行上海市分行首家貴賓理財中心在此間高檔住宅區古北新區揭牌，始終走在滬上銀行前列的工行個(gè)人金融理財業(yè)務(wù)又進(jìn)入一個(gè)新境界，達到了集“人性化、專(zhuān)業(yè)化、精細化和現代化”于一體的新高度。
進(jìn)入市工行古北貴賓理財中心，撲面而來(lái)的是各處細節中透出的強烈的人文氣息和全新的服務(wù)理念。底樓營(yíng)業(yè)廳大堂懸掛的古北新區支行簡(jiǎn)介，在古北團隊的照片下標示著(zhù)：“我們的理念——誠信、創(chuàng )新、高效、一流；我們的承諾——專(zhuān)業(yè)服務(wù)、值得信賴(lài)；我們的文化——從成功走向成功……”讓人立馬感受了鮮明的金融文化理念，以及其從一九九六年成立以來(lái)所走過(guò)的輝煌。
徑直左拐，就來(lái)到了“金融@家——一個(gè)新產(chǎn)品演示區域。這里完全有著(zhù)家的感覺(jué)：靠墻的書(shū)架、小巧的圓桌、舒適的座椅，最為顯眼的就是那幾臺安置在桌上的電腦，客戶(hù)可以通過(guò)屏幕輕松“閱讀”新版個(gè)人網(wǎng)上銀行以及最新產(chǎn)品信息，從而使原本枯燥的辦理業(yè)務(wù)等侯時(shí)間，變成了學(xué)習金融知識、了解金融功態(tài)、掌握金融服務(wù)方式的良機。
走上二樓，精致的銀行博物館照片彰顯著(zhù)工行厚實(shí)的金融文化底蘊，電子顯示屏滾動(dòng)播放著(zhù)全球同步的財經(jīng)信息。而VIP室里的一處設計，更是相當精到。在客戶(hù)經(jīng)理的辦公桌上相向放置著(zhù)兩臺筆記本電腦，當客戶(hù)經(jīng)理操作時(shí)，客戶(hù)能夠立即從自己面前的電腦中獲取相關(guān)信息，甚至可以通過(guò)兩臺電腦實(shí)現相互應答。這種在滬上中外銀行中尚無(wú)先例的互動(dòng)式理財，無(wú)疑將其服務(wù)理念顯示得淋漓盡致。
近幾年來(lái)，中國工商銀行上海市分行致力于打造高品質(zhì)的金融服務(wù)，現已基本構建起了金融便利店、金融特色專(zhuān)賣(mài)店、品牌理財中心、貴賓理財中心等多樣化、多功能、立體化和網(wǎng)絡(luò )化的個(gè)人金融服務(wù)格局，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)模式的轉型。
繼前年外灘營(yíng)業(yè)部的金融理財中心設立、去年九九九金融投資理財中心開(kāi)業(yè)，而今選址古北開(kāi)發(fā)區的首家貴賓理財中心亮相，顯示出該行在打造金融理財品牌、深化理財服務(wù)內涵上又邁出了重要的一步。這也標志著(zhù)該行正由以往向客戶(hù)提供一般化金融服務(wù)向提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、為客戶(hù)創(chuàng )造高品質(zhì)和高附加值金融服務(wù)的成功轉變。(完)
