中新社北京三月十六日電 題：警惕消費安全的幾大“殺手”
中新社記者阮煜琳
近年來(lái)瘦肉精、毒大米等食品安全以及美容不成反毀容等消費者人身安全被侵犯的問(wèn)題屢屢曝光，日前在北京舉行的“二OO四年三一五誠信維權網(wǎng)上系列活動(dòng)”上，中國消費者協(xié)會(huì )投訴與法律事務(wù)部主任王前虎呼吁，社會(huì )各界應高度重視消費者人身安全和財產(chǎn)安全的保護。
食品安全警鐘不斷
“民以食為天”，但近幾年屢屢出現的結核奶、進(jìn)口奶粉被污染和亞硝酸鹽超標、豆奶中毒、毛發(fā)醬油等食品安全問(wèn)題，極大侵害了消費者的安全。王前虎說(shuō)，近年來(lái)兒童食品安全隱患也在增多，一些經(jīng)營(yíng)兒童食品和用品的廠(chǎng)家只關(guān)注利潤，忽視質(zhì)量和安全。如兒童奶粉不達標，造成了飲用的兒童高度營(yíng)養不良等。
他說(shuō)，二OO三年全國消協(xié)系統共受理食品方面的投訴六萬(wàn)余件，主要表現為：人身傷害事件時(shí)有發(fā)生、食品中夾有異物以及擅自更改食品保質(zhì)期。
汽車(chē)安全問(wèn)題頻頻發(fā)生
汽車(chē)作為高技術(shù)含量的消費品，其質(zhì)量和車(chē)內裝飾材料揮發(fā)出的有害氣體，應該符合人身安全的標準。王前虎說(shuō)，但投訴卻反映出，由于個(gè)別汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，內飾材料選用不當，已成為新的隱形“殺手”。
據統計，二OO三年全國消協(xié)共受理汽車(chē)安全投訴一百四十三件，比上年增長(cháng)了百分之三十以上。王前虎說(shuō)，主要是汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題導致安全問(wèn)題突出以及車(chē)內有害氣體超標。
服務(wù)安全無(wú)保障
二OO三年全國消協(xié)共受理娛樂(lè )、食宿、美容院和商場(chǎng)、超市等服務(wù)場(chǎng)所有關(guān)安全的投訴三千三百余件，比上年增長(cháng)了百分之二十六。劣質(zhì)美容侵害消費者身心健康、餐飲不潔造成食物中毒等事件時(shí)有發(fā)生。
王前虎說(shuō)，一些不具備醫療美容資格的美容院，在廣告中宣傳“無(wú)痛美容”、“不需手術(shù)”來(lái)誤導消費者，使一些女士在隆胸、吸脂等手術(shù)中，美容不成卻毀容，造成心理和生理的雙重痛苦。
加大打假治劣懲罰力度
中消協(xié)分析，消費者的消費權被侵犯、消費者投訴增多的主要原因是：經(jīng)營(yíng)者法制觀(guān)念淡薄，唯利是圖，無(wú)視消費者的安全權；制售偽劣產(chǎn)品和提供劣質(zhì)服務(wù)的成本遠遠低于其獲利數額，誘使其鋌而走險；有些商品或服務(wù)缺乏安全標準或標準滯后，也給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機；有關(guān)部門(mén)監管不到位，打假治劣力度不足以造成威懾。
為此專(zhuān)家建議，要加大打假治劣的懲罰力度，使其非法獲利不足以支付承擔法律責任的成本，令違法經(jīng)營(yíng)者無(wú)利可圖。同時(shí)，及時(shí)解決安全標準缺失和滯后的問(wèn)題，嚴把產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)主體的市場(chǎng)準入關(guān)，對屢教不改或有嚴重違法行為導致人身財產(chǎn)損失的及時(shí)向社會(huì )通告，加大對經(jīng)營(yíng)者的心理威懾。
