據最新統計，截至今年3月底，全國銀行卡發(fā)行數量達到6.9億張，平均每?jì)蓚�(gè)人就擁有一張銀行卡。然而，與日俱增的持卡消費群體，在商家眼里卻成了燙手的山芋：刷卡消費越多，給銀行的手續費越多，負擔實(shí)在難以承受；不接受刷卡吧，持卡者一般都是有實(shí)力的消費者，特別是像家電這類(lèi)大宗商品，刷卡消費高達七成，拒絕刷卡無(wú)異于把“財神”擋在門(mén)外。思前想后，商家只有向銀行發(fā)難，迫使銀行調低手續費率。
可是，銀行也有銀行的難處。銀行發(fā)行銀行卡需要巨大的投入，收入主要來(lái)自三個(gè)方面：持卡者交納的年費，持卡者因過(guò)期透支而支付的利息和滯納金，以及商戶(hù)使用刷卡系統而繳納的手續費。由于目前大量的銀行卡對客戶(hù)是免費提供的，因此銀行獲得的年費收入很少。還有，銀行卡在中國剛剛起步，尚未進(jìn)入透支時(shí)代，銀行卡即使出現透支，大多數持卡人也會(huì )在免息期內把錢(qián)補上，銀行收取的利息和滯納金極為有限。前兩項收入微薄，銀行的唯一指望就是商家交納的手續費了。調低手續費率，對本已入不敷出的發(fā)卡銀行來(lái)說(shuō)也如割肉般心痛。
實(shí)際上，在銀行卡發(fā)展上，銀行和商家并不是冤家對頭，而是利益一致的合作伙伴。銀行卡的發(fā)行在銀行，使用卻在消費場(chǎng)所。銀行卡不僅為銀行開(kāi)拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同樣使商家提高了收銀效率，降低了現金交易伴隨的內部貪污、偷漏稅、假幣等風(fēng)險，消費者也在持卡消費中享受到了方便快捷的服務(wù)。因此，銀行卡這一惠及三方的支付手段，有著(zhù)強大的生命力，刷卡消費已是大勢所趨。拒絕刷卡消費，或對持卡者實(shí)行“歧視”待遇，到頭來(lái)蒙受損失的不僅是消費者，還有商家自己。話(huà)又說(shuō)回來(lái)，刷卡消費要形成大氣候，光靠銀行的力量也是遠遠不夠的，離開(kāi)了商家的配合與支持，銀行卡就會(huì )失去生存的土壤與空間。
刷卡手續費之爭，商家有商家的道理，銀行有銀行的盤(pán)算，但并非是不可調和的矛盾，關(guān)鍵在于根據實(shí)際情況協(xié)調好雙方的利益。如果刷卡消費只對一方有利，對另一方則是沉重負擔，這種關(guān)系顯然是不合理的，最終也是行不通的。要解決銀商矛盾，還需要有一些具體辦法。比如，改變統一費率的做法，讓商家與各家銀行直接談判，通過(guò)市場(chǎng)競爭、擴大市場(chǎng)份額降低手續費率；銀行對銀行卡新客戶(hù)可適當收取年費，以開(kāi)拓新的收入來(lái)源，減輕發(fā)行成本壓力等。
銀行卡有著(zhù)巨大的發(fā)展潛力和市場(chǎng)需求。當務(wù)之急是銀商雙方攜手，共同改善銀行卡使用環(huán)境，為消費者提供更好的服務(wù)，把銀行卡市場(chǎng)做好做大。只有這樣，才能進(jìn)一步促進(jìn)銀行卡的健康發(fā)展，實(shí)現銀行、商家和消費者“三贏(yíng)”。
(稿件來(lái)源：人民日報，作者：百合)
