中新社北京七月八日電(記者周音)中國國際航空公司總裁李家祥今日對記者說(shuō)，由于中國國航的特殊地位，國航將把精力放在減少航班延誤率，提高航班正點(diǎn)率上。
李家祥說(shuō)，作為中國唯一載國旗和擔任中國黨和國家領(lǐng)導人專(zhuān)機任務(wù)的中國國航，應使旅客感到“放心、順心、舒心、動(dòng)心”。航班延誤確實(shí)給旅客帶來(lái)極大的不便，甚至有的會(huì )失去商機。為此，國航出臺三項措施：一是設立預備機。造成飛機延誤主要是機械故障、飛機調配等原因，由于有了預備飛機，可避免旅客長(cháng)時(shí)間等待；二是儲存常用航材，在最短的時(shí)間內保證高質(zhì)量維修；三是確保旅客登機過(guò)程流暢。
近日，中國民航總局出臺了《關(guān)于貫徹國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償的指導意見(jiàn)》，并要求所有航空公司盡快公布具體的服務(wù)承諾書(shū)。這意味著(zhù)，今后航空公司的航班正常率將與其航線(xiàn)(航班)經(jīng)營(yíng)權掛鉤。如航班延誤，旅客將有望得到適當補償。
旅客們則表示，獲得補償的機會(huì )不多，并對航班正點(diǎn)率將會(huì )提高不抱太大希望。完
