中新網(wǎng)7月28日電 內地開(kāi)放“個(gè)人游”迄今剛好一年，已有260萬(wàn)內地游客赴港，為香港帶來(lái)158億港元的經(jīng)濟效益。
香港文匯報今天發(fā)表社評文章指出，一年來(lái)，特區政府、旅發(fā)局和旅游業(yè)及相關(guān)行業(yè)，為配合“個(gè)人游”實(shí)施和抓住其所帶來(lái)的商機，做了大量工作，值得肯定。但是，也要看到“個(gè)人游”仍然存在一些問(wèn)題，黑店宰客，亂寫(xiě)收據欺客的現象屢禁不絕，業(yè)界的服務(wù)質(zhì)素和社會(huì )的好客文化有待提升，過(guò)境設施不足導致瓶頸擠塞等。
文章稱(chēng)，針對這些問(wèn)題，一方面，當局應考慮盡快立法，進(jìn)一步保障內地旅客在港的消費權益，以維護香港“購物天堂”美譽(yù)；另一方面，業(yè)界要采取措施提升旅游相關(guān)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)素，政府也要在全社會(huì )推廣好客文化教育，令內地游客賓至如歸。政府在改善過(guò)境設施和簡(jiǎn)化出入境手續的同時(shí)，必須考慮增辟新的口岸，以應付日益增加的“個(gè)人游”旅客。
為吸引更多旅客訪(fǎng)港，香港特區政府不斷在新的旅游基建上作出巨大投資，包括興建迪士尼樂(lè )園、東涌吊車(chē)項目、香港濕地公園等，總投資額近250億港元。這固然必要，但也不能忽視對香港整個(gè)城市的美化工作�！白杂尚小比�，概括了“個(gè)人游”旅客的特點(diǎn)，與團體游客主要是定點(diǎn)旅游觀(guān)光不同，他們一進(jìn)入香港就如水銀瀉地，散布到香港每一個(gè)角落。如果他們在熱門(mén)旅游、購物點(diǎn)一轉身，進(jìn)入附近后巷舊街，便是破敗邋遢景象，那么他們對香港的印象就會(huì )大打折扣。因此，政府除了增加大型旅游設施外，對香港整個(gè)城市的美化工作也應提上日程。香港應像巴黎、羅馬、佛羅倫斯、威尼斯等著(zhù)名旅游城市一樣，整個(gè)城市都靚麗、整潔，每一條大街小巷都充滿(mǎn)溫馨情調，這樣，香港的魅力才會(huì )不斷散發(fā)。
文章說(shuō)，值此“個(gè)人游”周年之際，特區政府和業(yè)界都宜總結經(jīng)驗，謀策將來(lái)。為迎接2005年香港迪士尼樂(lè )園開(kāi)幕，把家庭旅游作為未來(lái)重點(diǎn)目標客源之一，為家庭旅客提供特別優(yōu)惠。同時(shí)，利用CEPA實(shí)施吸引更多商務(wù)旅客來(lái)港，為他們提供具創(chuàng )意和吸引力的特惠組合，開(kāi)拓商務(wù)暨消閑行程，延長(cháng)他們留港時(shí)間，并吸引他們帶同親友或配偶來(lái)港，刺激本地消費。加強泛珠區域旅游合作，進(jìn)一步帶動(dòng)香港與泛珠九省區之間的客源互動(dòng)，并加強在海外推廣“一程多站”旅游概念，增加香港旅游的整體吸引力。
