中新網(wǎng)8月2日電 據北京青年報報道，針對DVD巨頭金正公司出現的經(jīng)營(yíng)危機，不少消費者產(chǎn)生了疑慮：一旦廠(chǎng)家出現問(wèn)題，他們已經(jīng)購買(mǎi)的金正產(chǎn)品的售后服務(wù)及維修會(huì )不會(huì )受到影響？
北京市大中、國美、蘇寧等家電商家傳來(lái)的消息稱(chēng)，目前他們還沒(méi)有接到消費者有關(guān)金正售后服務(wù)出現問(wèn)題的反映，他們與金正方面的聯(lián)絡(luò )也還正常。同時(shí)他們告訴消費者，即使企業(yè)真的出現問(wèn)題，他們也會(huì )先行幫助消費者進(jìn)行售后維修，保證消費者的利益不受損失。
據有關(guān)人士介紹，由于近年來(lái)家電企業(yè)突然破產(chǎn)甚至失蹤的現象時(shí)有發(fā)生，商家為了防范這種風(fēng)險，都會(huì )在企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售前與廠(chǎng)家協(xié)商收取一定數額的押金，一旦售后出現問(wèn)題，商家會(huì )用這筆錢(qián)先行幫助消費者解決。前兩年生產(chǎn)樂(lè )華彩電的企業(yè)突然消失，北京市的幾大家電商家就全部接手了其產(chǎn)品的售后維修工作。(張欽)
