中新網(wǎng)3月8日電 前有沖擊國際化的重重難關(guān)，后有諸多競爭對手的虎視眈眈，就在全世界把目光都集中在聯(lián)想并購IBM PCD能否成行的同時(shí)，一則不同尋常的廣告卻表明，呼之欲出的新聯(lián)想已然開(kāi)始踏出整合優(yōu)勢兵力，稱(chēng)霸PC戰場(chǎng)的第一步。
轉守為攻從“沉默”中爆發(fā)
3月7日開(kāi)始，一封由聯(lián)想集團準董事長(cháng)楊元慶和準CEO沃德親筆簽名的致ThinkPad用戶(hù)公開(kāi)信出現在各大媒體的廣告版面。這封主題為“今日的ThinkPad，永恒的ThinkPad”的公開(kāi)信，向IBM ThinkPad用戶(hù)承諾：“ThinkPad筆記本沒(méi)有任何改變，包括研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等所有IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的員工，將全部加盟新聯(lián)想，繼續提供一如既往的高品質(zhì)服務(wù)�！蓖瑫r(shí)，IBM個(gè)人電腦事業(yè)部大中華區市場(chǎng)總監梅敏玲也表示，IBM PCD將連續展開(kāi)強大的市場(chǎng)攻勢，推出多達4個(gè)系列，20多個(gè)型號的ThinkPad新品。另?yè)�，近期“ThinkPad之父”內藤在正也將前往中國助陣，慶祝ThinkPad在華銷(xiāo)量突破100萬(wàn)臺。
“兩大老總聯(lián)名公開(kāi)信，這樣的廣告形式確實(shí)非常罕見(jiàn)，這充分表明了公司對于客戶(hù)的重視程度，不過(guò)，這僅僅是我們整體計劃中的一部分�！盜BM個(gè)人電腦事業(yè)部有關(guān)人士在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，雖然此前IBM個(gè)人電腦事業(yè)部一直給人一種低調的感覺(jué)，但其市場(chǎng)工作一直沒(méi)有停頓。相反，從2005年整體市場(chǎng)計劃的制定到“渠道誓師大會(huì )”、“心結客戶(hù)關(guān)懷大行動(dòng)”等活動(dòng)的執行，為了穩定重點(diǎn)大客戶(hù)和渠道，每一位員工都非常忙碌。
值得一提的是，IBM的企業(yè)文化和行事風(fēng)格或許會(huì )為新聯(lián)想帶來(lái)意想不到的收獲。梅敏玲告訴記者：“IBM以其嚴格的中心化管理而著(zhù)稱(chēng)，公司的每一個(gè)人都貫穿著(zhù)公司的主線(xiàn)，具體到微觀(guān)管理層面，所有的日常運作都嚴格按照流程和步驟管理，IBM要求員工每一件事都要有計劃性，為此我們按部就班的計劃并實(shí)施每一個(gè)項目，以確�？蛻�(hù)得到動(dòng)蕩時(shí)期來(lái)自Think的關(guān)懷。例如此次對于聯(lián)合署名公開(kāi)信的發(fā)布，我們也是進(jìn)行了相當充分的準備。在此之前，該廣告的英文、日文等多種版本已于2月份在全球各大市場(chǎng)刊出，由于春節的原因，中文版才選擇在3月面世�！�
穩中求進(jìn)品牌價(jià)值成為戰略重點(diǎn)
雖然新聯(lián)想計劃對中國和IBM PCD在全球的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，成為能夠在全球與戴爾、惠普叫板的PC巨頭。但這顯然還有待時(shí)日。IDC的分析師表示，聯(lián)想的業(yè)務(wù)與其它廠(chǎng)商同樣好，但它沒(méi)有知名度，現在的問(wèn)題是使人們了解聯(lián)想。另一個(gè)問(wèn)題是保留IBM公司的企業(yè)客戶(hù)，他們擔心IBM公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì )因此而受到影響。
對此，梅敏玲表示，為了打消客戶(hù)和渠道的顧慮，ThinkPad將始終致力于保持產(chǎn)品品質(zhì)，領(lǐng)導行業(yè)創(chuàng )新，幫助客戶(hù)取得成功，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。IBM PCD還鄭重承諾保持三點(diǎn)不變，即ThinkPad的研發(fā)和生產(chǎn)不會(huì )改變；IBM的品牌不會(huì )改變；支持經(jīng)銷(xiāo)伙伴的隊伍也不變。IBM PCD將一如既往持續創(chuàng )新，依然致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)的ThinkPad, ThinkCentre和ThinkVision產(chǎn)品方案，以及擁有同樣領(lǐng)先技術(shù)的ThinkVantage生產(chǎn)力工具，保證未來(lái)的開(kāi)發(fā)方案不變。對現有的和未來(lái)的產(chǎn)品方案，IBM也將一如既往地提供業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)和技術(shù)支持。
對于新聯(lián)想而言，此次并購最大的收獲可能在于Think已經(jīng)形成了一種文化，而這種文化所凝聚的價(jià)值是無(wú)法估量的。Think強大的品牌感召力，對于ThinkPad的代理商來(lái)說(shuō)，不僅是多年來(lái)經(jīng)營(yíng)的延續，更是巨大利潤空間的需求。很多代理商表示，只要Think還在，他們將逐步接受聯(lián)想國際的概念。而對于廣大的ThinkPad用戶(hù)而言，Think文化更是割舍不開(kāi)的一個(gè)心結。厲兵秣馬圖謀筆記本市場(chǎng)霸主地位
兩位新聯(lián)想老總的公開(kāi)信直面客戶(hù)對于品質(zhì)、服務(wù)等方面的疑慮，向用戶(hù)做出鄭重承諾，不僅“穩定了軍心”，還顯示出IBM方面對合并案的強烈信心。而其后醞釀已久的一系列轉守為攻的市場(chǎng)攻勢，則更顯示出新聯(lián)想對打贏(yíng)這場(chǎng)反擊戰的強烈求勝欲望。
事實(shí)上，從聯(lián)想并購消息傳來(lái)后，對于ThinkPad血統、品質(zhì)的攻擊與質(zhì)疑就從未停止過(guò)。ThinkPad在這起并購案中的分量更是不言而喻。如果說(shuō)競爭對手不約而同的攻擊策略，對ThinkPad而言是一個(gè)關(guān)乎生死的考驗，那么反過(guò)來(lái)，ThinkPad如果頂住壓力繼續保持技術(shù)和品質(zhì)的領(lǐng)先，進(jìn)而吸取聯(lián)想在渠道、應變能力等方面的優(yōu)勢，將大大鞏固筆記本市場(chǎng)的霸主地位。
同樣，對于新聯(lián)想而言，能否整合強勢資源，形成戰略互補，擺脫目前的困境并在國內外高端市場(chǎng)不斷前行，將成為2005年新聯(lián)想衛冕中國市場(chǎng)龍頭地位的關(guān)鍵一步。而像ThinkPad這樣強勢品牌的努力對于新聯(lián)想的霸主地位也將起到十分關(guān)鍵的作用。
據IBM個(gè)人電腦事業(yè)部有關(guān)人士透露，3月16日，IBM個(gè)人電腦事業(yè)部將在IBM Forum上宣布中國第一百萬(wàn)個(gè)ThinkPad筆記本電腦用戶(hù)的產(chǎn)生�！癟hinkPad之父”內藤在正先生將親手為第一百萬(wàn)個(gè)用戶(hù)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并發(fā)布最新的ThinkPad T43筆記本。
IBM曾成功地將其ThinkPad塑造成是商界成功者和計算機業(yè)內人士不可或缺的辦公用品的高端角色，如今面對波譎云詭的筆記本市場(chǎng)，新聯(lián)想正在設法使ThinkPad品牌“再向客戶(hù)邁進(jìn)一步”。從致客戶(hù)的公開(kāi)信到新品發(fā)布，從渠道誓師大會(huì )到中國首家達到百萬(wàn)用戶(hù)的筆記本品牌，ThinkPad正被推向新的高峰。顯然，新聯(lián)想想讓ThinkPad在2005年找到更大的突破點(diǎn)，而對手當然是活躍在中國市場(chǎng)上的所有廠(chǎng)商。
