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　　廣州市天然氣整體置換已經(jīng)完成，按照前期制訂的補貼辦法，凡是在置換過(guò)程中更換了燃氣具的市民都能享受補貼。不過(guò)最近不少市民反映：補貼辦法有點(diǎn)讓人“看不懂”。廣州燃氣集團有關(guān)負責人表示，氣費發(fā)票使一些市民“看不懂”，從而造成未補貼的誤解。對此，廣州燃氣集團就補貼落實(shí)工作不周之處表示歉意，并承諾在6個(gè)月內按標準補貼給用戶(hù)。

　　更新補貼讓人“看不懂”

　　天然氣轉換已經(jīng)完成，不過(guò)還剩下補貼等“手尾”工作。按照廣州市政府下發(fā)的《關(guān)于我市天然氣置換燃氣器具改造費用有關(guān)問(wèn)題的通知》規定，在置換過(guò)程中，如果居民更換了新的燃氣具，可以享受由廣州燃氣集團支付的補貼。補貼將在6個(gè)月內落實(shí)到用戶(hù)，并以抵扣用戶(hù)燃氣費的方式兌現。居民用戶(hù)補貼由廣州燃氣集團自有資金解決，不列入氣價(jià)成本。

　　目前，已經(jīng)更新燃氣具的廣州市民陸續收到了抵扣補貼的氣費發(fā)票。不過(guò)對于發(fā)票上的內容，一些市民表示“看不懂”。家住濱江東的楊女士更換了一臺11升以下的熱水器，氣費發(fā)票上出現補貼“7.75元”。而根據有關(guān)規定，補貼的標準應該是：雙眼爐具46元/臺，單眼爐具25元/臺；11升以下熱水器94元/臺，11升以上的104元/臺。為什么楊女士只獲得7.75元補貼？

　　承諾半年內補貼完畢

　　廣州燃氣集團有關(guān)負責人昨天回應稱(chēng)，廣州燃氣集團在對用戶(hù)置換更新單據確認后，于6個(gè)月內將補貼款抵扣用戶(hù)燃氣費，如補貼費用超過(guò)當月氣費，抵減當月氣費后，剩余補貼在下月氣費中繼續抵扣，直到補貼費用抵扣完畢為止。如更新雙眼爐具和11升以下熱水器各1臺,更新補貼費用應為140元，如當月氣費是120元，那么當月補貼120月，剩余的20元下個(gè)月繼續在燃氣費中抵扣。

　　對于楊女士的情況，廣州燃氣集團表示，根據補貼標準，楊女士應該獲得94元的更新補貼。落實(shí)補貼的第1個(gè)月，該用戶(hù)當月使用氣費共86.25元，已經(jīng)在補貼額內抵扣，而剩余的7.75元則結轉下月度抵扣氣費。

　　根據廣州燃氣集團的登記統計，目前為止，廣州燃氣集團共置換81.7萬(wàn)戶(hù)，已確認補貼置換用戶(hù)69.4萬(wàn)戶(hù)，其中更新?tīng)t具28萬(wàn)臺，更新熱水器13萬(wàn)臺，改造爐具41萬(wàn)臺，改造熱水器15萬(wàn)臺，共計落實(shí)補貼約5300多萬(wàn)元,其余的將陸續補貼到位。

　　廣州燃氣集團有關(guān)負責人坦言，置換補貼工作難免有疏漏，對個(gè)別用戶(hù)未能及時(shí)落實(shí)補貼到位，或者已經(jīng)落實(shí)而用戶(hù)沒(méi)有留意氣費發(fā)票或不清楚發(fā)票欄目含義，從而造成未補貼的誤解，廣州燃氣集團就補貼落實(shí)工作不周之處表示歉意，并承諾將繼續嚴格按照政府有關(guān)規定和標準，將盡快補貼落實(shí)到位。若市民對補貼有疑問(wèn)，可通過(guò)撥打96833熱線(xiàn)的方式或者直接到廣州燃氣集團在市內各區營(yíng)業(yè)部咨詢(xún)。(記者/曾妮)