三個(gè)月前,滬上有媒體披露了一份上海出租車(chē)行業(yè)的調查報告,結果有點(diǎn)意外,相關(guān)各方居然誰(shuí)都不高興:乘客不滿(mǎn)油價(jià)上漲的終端承受者總是自己,對少數司機的“拒載”、“計價(jià)器作弊”等行為更是怨聲載道;司機抱怨上交的“份子錢(qián)”太多,勞動(dòng)強度過(guò)大,收入多年未見(jiàn)提高;出租車(chē)企業(yè)則大喊運行成本節節看漲,企業(yè)出現虧損;管理部門(mén)呢,批評出租車(chē)違法違章頻繁,管理難度加大。
三個(gè)月后,傳來(lái)了一個(gè)消息:從今年1月1日起,上海穩步提高出租汽車(chē)駕駛員收入水平的五項措施開(kāi)始執行,其中包括把出租汽車(chē)行業(yè)承包指標每車(chē)每月降低200元。上海市交通運輸和港口管理局局長(cháng)孫建平透露,下一步上海還要組織全國各方面專(zhuān)家對出租汽車(chē)企業(yè)進(jìn)行成本和利潤調查、監審,以實(shí)際成本為依據,科學(xué)制定承包指標水平,既保證企業(yè)合理利潤,又保障司機利益,“讓出租汽車(chē)行業(yè)實(shí)際成本和利潤水平這筆社會(huì )普遍關(guān)注的‘糊涂賬’越來(lái)越清晰、透明!
這樣一個(gè)消息,這樣一些舉措,從表面上看,僅僅對上述各方中的司機單方利好,畢竟每月少交200元,這是實(shí)實(shí)在在的利益,下一步的厘清企業(yè)成本,給司機至少帶來(lái)了減負的希望。但細思一下,厘清出租車(chē)企業(yè)成本對其他各方同樣會(huì )帶來(lái)益處。出租車(chē)司機的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量與其收入水平密切相關(guān),很難相信,一個(gè)勞動(dòng)強度大、收入又多年始終在低位徘徊、牢騷滿(mǎn)腹的“的哥”,會(huì )是微笑的天使,會(huì )自覺(jué)遏制以違規來(lái)謀利的沖動(dòng)。乘客和管理部門(mén)所以也應是這些舉措的潛在受益者。至于出租車(chē)企業(yè),過(guò)去不是常為成本高且公眾不理解而叫苦嗎?現在有了一個(gè)曬成本的機會(huì ),透明終將消除誤解。
我毫不懷疑厘清出租車(chē)企業(yè)成本的正面效果,但相比之下,我更對這一動(dòng)作的后續效應充滿(mǎn)期待。
毋庸諱言,十年前曾有過(guò)黃金時(shí)代,甚至在二三年前還被當成“城市名片”的上海出租車(chē)行業(yè),也存在著(zhù)復雜的、體制性的問(wèn)題,絕非一劑處方就可以妙手回春。
比如,既然出租車(chē)企業(yè)的成本完全可以在各方參與和監督的情況下,變“糊涂賬”為“明白賬”,那么一個(gè)必然引起的聯(lián)想是:企業(yè)花錢(qián)購買(mǎi)運營(yíng)權,是企業(yè)支出之一大項,還有其他各項必須上交相關(guān)部門(mén)的費用,這些費用之構成有無(wú)必要也明晰一下?主管部門(mén)在這方面有沒(méi)有給企業(yè)減負的空間?這筆賬,同樣應該算得明明白白。
說(shuō)出租車(chē)行業(yè)是城市的一張“名片”,并不為過(guò)。把出租車(chē)行業(yè)的賬,里里外外算明白,獲益的,就不光是“的哥”和出租車(chē)企業(yè),甚至是每一位市民,和我們這個(gè)即將舉辦世博會(huì )的城市。 (黃波)
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