昨日,發(fā)改委價(jià)格司有關(guān)負責人表示,針對部分媒體有關(guān)哈爾濱、濟南、福州等市水價(jià)調整聽(tīng)證會(huì )有關(guān)“問(wèn)題”的質(zhì)疑,國家發(fā)改委價(jià)格司已派出調查組進(jìn)行了核實(shí)。發(fā)改委認為,各市水價(jià)聽(tīng)證會(huì )均符合規定。
筆者對發(fā)改委有關(guān)負責人的這個(gè)答復不甚滿(mǎn)意,在筆者看來(lái),這個(gè)答復存在兩個(gè)問(wèn)題。一是面對錯誤,顧左右而言他,疑似護短。哈爾濱聽(tīng)證會(huì )廣受質(zhì)疑的聽(tīng)證者的身份問(wèn)題,經(jīng)發(fā)展改革委調查核實(shí),哈爾濱市消費者協(xié)會(huì )向物價(jià)局正式報名時(shí),誤將谷孝發(fā)和劉汝文兩位參加人的身份顛倒了。谷孝發(fā)是哈爾濱市信訪(fǎng)局離休干部,不是下崗職工。劉汝文確系下崗職工。(見(jiàn)新華網(wǎng))顯然,這是一個(gè)錯誤,本來(lái),任何嚴密的程序、完善的制度在實(shí)行中都可能出現錯誤,出錯不要緊,只要把錯誤當成一面鏡子,找出錯誤的原因,誠懇地表示歉意并吸取教訓,百姓并非不能諒解。
但如今發(fā)改委有關(guān)負責人做出“符合規定”的答復,不免讓我們感到奇怪了,莫非顛倒身份也是符合規定的?莫非2008年出臺的《政府制定價(jià)格聽(tīng)證辦法》允許有這種顛倒身份的行為發(fā)生?答案顯然是否定的。發(fā)改委的這種答復難免讓人心生疑竇,這算不算護短?是不是在掩飾錯誤?當年易中天的“品三國”出實(shí)體書(shū),有好事者找出一些錯誤,如果易先生辯解我的出書(shū)過(guò)程是符合規定的,我的文稿也是按漢字規范所寫(xiě),也是符合規定……如果這么答復,發(fā)改委的負責人也能看出荒唐,好在易先生頗有大家風(fēng)范,坦誠表示“發(fā)現硬傷,立即改正”,并不忌諱道歉認錯。這種面對錯誤的態(tài)度,值得發(fā)改委學(xué)習。
問(wèn)題之二在于發(fā)改委的所謂“符合規定”流于表面,缺乏深層反思。實(shí)際上,《政府制定價(jià)格聽(tīng)證辦法》第二條開(kāi)宗明義地定義了什么叫聽(tīng)證:對制定價(jià)格的必要性、可行性進(jìn)行論證的活動(dòng)。但現在的諸多聽(tīng)證會(huì )實(shí)際上并沒(méi)有對提價(jià)做必要性論證,而是在明確提價(jià)的“必然性”之后再進(jìn)行聽(tīng)證。換言之,這樣的聽(tīng)證會(huì )實(shí)際上是漲價(jià)如何落實(shí)的聽(tīng)證會(huì ),是一步到位的急漲還是分階段緩漲的聽(tīng)證會(huì )。這樣的聽(tīng)證會(huì )已經(jīng)基本沒(méi)有多少討論空間,用網(wǎng)友的話(huà)說(shuō),是要求你砍大腿還是砍胳膊的聽(tīng)證會(huì )。如果聽(tīng)證會(huì )意味著(zhù)都是將保障百姓權益的選項排除在外再進(jìn)行聽(tīng)證,還能說(shuō)這樣的聽(tīng)證會(huì )是符合《政府制定價(jià)格聽(tīng)證辦法》的規定嗎?
這些年,聽(tīng)證會(huì )從“聽(tīng)證”異化到“聽(tīng)漲”,個(gè)中原因耐人尋味。面對這一步步的異化過(guò)程,我們的管理者們還能坦然做出“符合規定”的結論,這不免讓我們擔心,如果管理者不反思他們心中對“規定”的認知,虛假而無(wú)意義的聽(tīng)證會(huì )恐怕會(huì )繼續下去。只是,還有多少消費者愿意對這種“符合規定”的聽(tīng)證會(huì )繼續信任下去?沒(méi)有了消費者的信任,“符合規定”的聽(tīng)證會(huì )最終會(huì )淪為發(fā)改委及少數利益部門(mén)鼓掌的“獨角戲”。筆者希望,有關(guān)部門(mén)不要等到聽(tīng)證會(huì )倒掉的那一天再反思,不要等到媒體出現“論聽(tīng)證會(huì )的倒掉”這樣的評論時(shí)才幡然醒悟。(歐木華)
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