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　　市民李女士：我是水峪小區居民，已經(jīng)有一個(gè)月時(shí)間了，小區居民去物業(yè)買(mǎi)電時(shí)，常常遭到拒絕。原因是物業(yè)要求我們再補交一些2008年的取暖費用，如果不交，就限制我們買(mǎi)電�？墒�，去年，我們都按照3.5元／月·平方米的標準交了5個(gè)月的暖氣費了。

　　記者調查

　　1月18日，記者來(lái)到水峪小區業(yè)主之家。這里聚集著(zhù)數十位業(yè)主，還在討論著(zhù)補交暖氣費一事。居民們說(shuō)，他們是2006年入住該小區的。2008年冬季，居民們按照3.5元/月·平方米的標準交了5個(gè)月的暖氣費�？膳瘹馑土�70多天后，突然停了下來(lái)，之后再也沒(méi)燒。問(wèn)及原因，物業(yè)說(shuō)要維護管道，每家需要再補交2元/月·平方米的費用。暖氣費明明都交過(guò)了，怎么還需要補交？針對居民們的疑問(wèn)，物業(yè)始終沒(méi)有給出合理解釋。于是，暖氣就此停供。

　　到了2009年冬季交暖氣費時(shí)，居民們買(mǎi)電遭遇限制，物業(yè)說(shuō)，如果不補交去年的那筆費用，物業(yè)將不再賣(mài)電。不補交就不賣(mài)電，居民們覺(jué)得不合理，就找到物業(yè)。后來(lái)，物業(yè)答應賣(mài)電。但如果沒(méi)補交費用的話(huà)，一次只能買(mǎi)10元的電。為了不影響日常生活，一些居民只好去補交。已補交費用的閆先生說(shuō)，交了以后，就可以正常買(mǎi)電了。

　　就此，記者聯(lián)系到負責水峪小區物業(yè)的太原市水峪花苑物業(yè)的韓經(jīng)理以及相關(guān)人士。據其介紹，小區屬于區域供熱。從2008年11月初開(kāi)始供暖到2009年1月16日，鍋爐是承包給個(gè)人的。給小區供暖的兩個(gè)10噸位的鍋爐，每天要消耗約60噸的煤，一開(kāi)始按3.5元/月·平方米收的所有供暖費，到2009年1月16日就用完了。由于小區的房子屬于小產(chǎn)權房，承包者沒(méi)能拿到政府相應的補貼，供暖被迫停止。

　　眼看著(zhù)暖氣停了，物業(yè)接起后續工作，由工作人員王女士負責。2009年1月16日，經(jīng)郝莊鄉政府協(xié)調，水峪村村委會(huì )、水峪花苑物業(yè)管理公司、鍋爐房、開(kāi)發(fā)公司就供暖問(wèn)題，決定2008年一次也未交暖氣費的住戶(hù)按照5.5元/月·平方米向物業(yè)交費；按照3.5元/月·平方米已繳納暖氣費的住戶(hù)按2元/月·平方米向物業(yè)補交費。由于1800多戶(hù)居民中，只有兩百多戶(hù)居民補交了費用。為了讓管道不被凍裂，2009年1月16日至3月31日，物業(yè)借了100多萬(wàn)元燒鍋爐，一直維持到供暖期結束。為了能盡快收上這筆費用，從2009年12月7日起，物業(yè)開(kāi)始限制未交錢(qián)居民買(mǎi)電。

　　物業(yè)這樣收費合理嗎？記者聯(lián)系到太原市價(jià)格舉報中心張主任。張主任說(shuō)，物業(yè)的這種做法不合理，屬于侵權行為。2008年，他們就曾協(xié)調過(guò)水峪小區暖氣費一事，但沒(méi)協(xié)調出個(gè)結果，“這種情況在很多城中村都存在，水峪小區不是個(gè)例，還需要房地局來(lái)規范物業(yè)的行為�！�

　　記者就此又采訪(fǎng)了太原市房地局，物業(yè)處一位工作人員表示，水峪小區物業(yè)確實(shí)不規范，需要監察大隊去查。市房地局監察大隊王隊長(cháng)說(shuō)，前兩天，他們已去水峪小區了解過(guò)情況，得知該小區屬于集體土地，是國家明令禁止建的商品房，不屬于他們的管轄范圍，建議記者咨詢(xún)太原市城建委城中村計劃改造處。

　　記者撥通城建委城中村計劃改造處電話(huà)，一位工作人員表示，像水峪小區這種情況，應該由村委會(huì )、社區或者鄉政府等來(lái)逐級解決。

　　隨后，記者又聯(lián)系到郝莊鄉政府辦公室。一位趙姓工作人員說(shuō)，水峪小區居民當初交的3.5元/月·平方米，根本不夠開(kāi)銷(xiāo)，只能堅持燒到哪天算哪天。后來(lái)再補交的那筆費用，是經(jīng)過(guò)政府協(xié)調的，可能有個(gè)別住戶(hù)不滿(mǎn)，不愿意交那筆費用。

　　城中村蓋的小產(chǎn)權房出現問(wèn)題，到底該怎么處理？太原市房地局監察大隊王隊長(cháng)表示，城中村建房屬于農村改造項目，有些手續不完善，但這種情況比較多，“現在，我們正在著(zhù)手對這種集體土地的建房問(wèn)題做進(jìn)一步探討和處理。一旦相關(guān)政策出臺，將著(zhù)手管理�！�(記者 徐麥麗 實(shí)習生 喬陽(yáng))