近兩年來(lái),武漢供電公司大力推進(jìn)“供電信息進(jìn)社區”活動(dòng),目前已經(jīng)走進(jìn)全市千余基層社區,并在500多個(gè)社區設立供電信息告示牌。本報今起開(kāi)設“供電服務(wù)進(jìn)社區”新聞專(zhuān)欄,將對相關(guān)情況進(jìn)行跟蹤報道,并及時(shí)向讀者預告供電服務(wù)信息、介紹供電服務(wù)新舉措。
電費單被塞夾在電表箱周邊,有時(shí)會(huì )被風(fēng)吹走。昨日,武漢供電公司提出“服務(wù)承諾”:在居民樓棟安裝便民電費信息箱,讓電費通知單有個(gè)“家”。
這是武漢供電公司推進(jìn)“供電信息進(jìn)社區”活動(dòng)的內容之一。
去年,武漢供電公司提供供電信息服務(wù)的社區達到959個(gè),今年再在全市新增1000個(gè),將實(shí)現千戶(hù)以上小區的供電信息無(wú)盲點(diǎn)。社區居民不出小區,就可知曉停電、故障維修、恢復送電時(shí)間等信息。
武漢供電公司負責人表示,為了確;顒(dòng)服務(wù)到位,還成立了一支快速搶修隊,并推出服務(wù)評價(jià)單,“保修服務(wù)好不好,用戶(hù)說(shuō)了算”。
據了解,“供電信息進(jìn)社區”活動(dòng)期間,武漢供電公司還將針對報裝電表和保修服務(wù)中存在的問(wèn)題,與居民面對面交流,答疑解惑。此外,該公司還將推出繳費終端進(jìn)社區的新模式,方便居民就近繳費。(記者王志新通訊員陳惠中張琦琳)
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