最近一周,對于寶安區西鄉街道麗景城小區居民來(lái)說(shuō),見(jiàn)面的口頭禪變成了:“電費有多高?”而在該小區的論壇上更是議論紛紛;一周前,有人發(fā)現被扣的電費離奇的高,有的比往年同一時(shí)段高出一倍多。
消息傳開(kāi)后,越來(lái)越多的居民反映用電量出現異常,而在去年的第四季度,供電部門(mén)剛剛把小區原來(lái)的電表都換了,至于為何突然更換電表,居民都不清楚,也沒(méi)有人找他們核對新電表,不少人更是不知道電表已經(jīng)更換,隨后大家都把矛頭對準了新?lián)Q的電表。
據住在1棟6樓的白小姐介紹,1月中旬,家里收到供電部門(mén)的電費清單,打開(kāi)后發(fā)現總計用了1668度電,用電時(shí)間是從去年的9月3日到今年的1月2日,而電費清單上顯示,其家的電表是在去年11月2日被更換的,拆下來(lái)的舊表的度數是430度,新表抄下來(lái)的是1238度電,也就是說(shuō)去年從9月3日到11月2日其用電量是430度,而換表后從去年11月3日到今年1月2日,用電量是1238度。
隨后,白小姐查詢(xún)了自己往年的用電記錄,發(fā)現2008年的11、12兩個(gè)月的用電量,只有541度,而去年最后兩個(gè)月的用電量卻達到1238度,幾乎翻了一倍,平均下來(lái)每天的用電量接近20度,而這兩個(gè)月家里幾乎沒(méi)有開(kāi)空調,只有一臺冰箱是整天開(kāi)著(zhù)的,而家里的燈光都是節能燈,怎么也想不明白一天能用掉那么多的電。
據小區管理處童主任介紹,電費單下來(lái)后,管理處就接到很多住戶(hù)反映用電異常,由于小區居民用電都是抄表到戶(hù),核表和計量都是供電部門(mén)在做,所以管理處讓發(fā)現異常的住戶(hù)登記起來(lái),一周來(lái)有近60住戶(hù)登記用電異常,估計還會(huì )有居民陸續來(lái)登記,管理處也打了報告和登記表一起遞交給供電部門(mén)進(jìn)行處理。而很多住戶(hù)對于家里的電表被更換表示不知情,管理處童主任則表示,更換電表的時(shí)候,有協(xié)助供電部門(mén)張貼了通知,可能業(yè)主沒(méi)有注意沒(méi)看到。
結果:數據無(wú)誤,4個(gè)月電量合并錄入所致
接到麗景城小區用戶(hù)反映1月份電量異常后,工作人員于到現場(chǎng)核查電表情況,通過(guò)現場(chǎng)使用秒表測量法測得結果為電子表誤差在合格范圍,未有明顯異常。1月份電費比較多的主要原因主要在于,該小區于2009年9月下旬因低壓集中抄表需要而更換為電子表,由于同期更換電表的數量較多,因此在11月9日才把有關(guān)用戶(hù)換表流程處理完成并錄入系統。因而11月份該小區用戶(hù)并沒(méi)有出具電費單,且由于該小區用戶(hù)全部為單月抄表用戶(hù),所以直到2010年1月份才正式出單(該電費單實(shí)際為4個(gè)月的用電量,即實(shí)際用電時(shí)間為9、10、11、12月的用電量),用戶(hù)誤以為電表出了問(wèn)題,有些也表示理解。
供電局有工作人員表示,按照規定,為居民更換電表后,應讓居民現場(chǎng)核對和確認,但由于現實(shí)工作中,電表都是集中在一起更換,而居民往往都不在家里,無(wú)法及時(shí)進(jìn)行確認,有些工作人員為了方便,疏忽了這一環(huán)節,程序上有不規范的地方,供電部門(mén)將在小區內張貼告示,提示內容包括更換電表原因和1月份的電量實(shí)為4個(gè)月的電量等有關(guān)情況,并計劃做好今年低壓集中抄表用戶(hù)通知、跟蹤和解釋工作。 (陳思福)
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