春節臨近,大家都講究新年“火氣旺”,順順當當歡歡喜喜過(guò)大年。武漢供電公司和天然氣公司,為此采取了多種措施,保障居民用電用氣。
民用天然氣供應充足
維修服務(wù)照常 充值時(shí)間稍有變化
昨日,武漢市天然氣有限公司表示,節間民用天然氣供應充足,市民可放心用氣。
春節期間,武漢市一些工商業(yè)用戶(hù)陸續放假,將會(huì )讓出一部分氣量,屆時(shí)武漢市民用氣量能夠得到較大補充,氣源條件非常充足。同時(shí),該公司對確保管網(wǎng)安全提前做好了防護準備,加強了管網(wǎng)的巡查,并對背陰地區的調壓箱都實(shí)施了“保暖”措施,用防凍棉進(jìn)行包裹,避免氣溫過(guò)低而凍結,影響居民用氣。
天然氣公司搶修、維修服務(wù)人員將會(huì )照常值班,用戶(hù)如遇到用氣方面的問(wèn)題,可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)96511咨詢(xún)。該公司在武漢三鎮均安排了緊急搶修專(zhuān)班,24小時(shí)有人值守,緊急搶修電話(huà)分別為:武昌88037932、漢陽(yáng)84665630、漢口85776020,市民一旦遇到天然氣泄漏等緊急事故,可撥打搶修電話(huà)解決。
為方便節日期間的IC卡充值以及繳費,該公司各抄收中心的充值服務(wù)將照常進(jìn)行,充值時(shí)間為8:30至17:00(中午不休)。各銀行網(wǎng)點(diǎn)的充值時(shí)間則需根據各銀行的節日安排確定。
專(zhuān)家提醒,市民在節日期間如長(cháng)時(shí)間外出,應注意關(guān)閉表尾閥及檢查燃氣器具閥門(mén)是否關(guān)妥。根據天氣預報,除夕當晚可能降雪,屆時(shí)氣溫降低,居民采暖設備將會(huì )大量開(kāi)啟,可能會(huì )造成突發(fā)的用氣高峰,為保障管網(wǎng)安全,該公司吁請廣大市民在確保正常使用的基礎上合理用氣,節約用氣。
4個(gè)抄收中心具體地址如下:
漢口:北湖營(yíng)業(yè)廳(臺北路225號燃氣大樓一樓)、紫薇花園營(yíng)業(yè)廳(古田四路解放大道134號紫薇花園);
武昌:濱江國際營(yíng)業(yè)廳(徐東大街二橋下橋處濱江國際一樓);
漢陽(yáng):金龍花園營(yíng)業(yè)廳(漢陽(yáng)大道642號金龍花園)。
不安排計劃檢修,嚴禁停電催費
供電營(yíng)業(yè)廳春節照常營(yíng)業(yè)
武漢供電公司表示,春節長(cháng)假期間,武漢市各供電營(yíng)業(yè)廳均按正常工作時(shí)間開(kāi)門(mén)辦理電費收費業(yè)務(wù)。但其間,報裝等相關(guān)業(yè)務(wù)暫停辦理。
從本月12日至20日的9天內,武漢供電公司各營(yíng)業(yè)廳在8:30-16:00的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內,均可為市民辦理繳納電費業(yè)務(wù)。
為保輸電主網(wǎng)穩定運行,預防外破事故發(fā)生,武漢供電公司采取了一系列措施,包括:在重點(diǎn)地段、區域安排專(zhuān)人值守;加大電力設施保護力度等。公司還制定了24小時(shí)值班制度,一旦出現緊急情況,將能做到統一指揮調度,快速處理突發(fā)事件。
武漢供電95598客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)節日期間也將更暢通,公司對值班人員進(jìn)行充實(shí)調整,以便更快捷地受理用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、故障報修等業(yè)務(wù)。公司承諾,對熱線(xiàn)將加大督辦力度、縮短處理周期,盡快給用戶(hù)滿(mǎn)意的答復。此外,各基層供電公司也將啟動(dòng)節日保電應急預案,投入保修加強值班力量,增加保修人員和車(chē)輛。
武漢供電公司春節期間將不安排計劃檢修停電任務(wù),并嚴禁在“春節”長(cháng)假期間采取停電催費措施,保證市民歡度佳節。
過(guò)年注意繳電費 以免產(chǎn)生滯納金
武漢供電公司提醒,過(guò)年期間請注意按時(shí)繳納電費,以免產(chǎn)生滯納金。
2月12日至2月20日,各供電營(yíng)業(yè)廳每天8時(shí)30分-16時(shí)提供電費收費服務(wù);武漢中百倉儲(超市)在開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)間內,均提供電費代收服務(wù)。
請采用現金方式繳付電費的用電客戶(hù),及時(shí)到上述網(wǎng)點(diǎn)繳付2月份及前期欠繳的電費。其中,采用銀行(電費儲蓄)代扣代繳方式結算電費的城鄉居民客戶(hù),請及時(shí)到開(kāi)戶(hù)銀行查詢(xún)存款余額并補足存款。
由于春節長(cháng)假期間全市金融機構均停辦電費清算業(yè)務(wù),請采用銀行托收、聯(lián)網(wǎng)劃撥等方式結算電費的企事業(yè)單位,提前與轄區供電營(yíng)業(yè)所聯(lián)系,商定本月內結清2月份電費事宜,以免產(chǎn)生電費違約(滯納)金。
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