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　　未來(lái)，國內加油站將變身為集加油、購物、汽車(chē)保養與維修等為一體的“綜合服務(wù)站”。商務(wù)部昨日發(fā)布關(guān)于促進(jìn)加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展的指導意見(jiàn)，提出鼓勵新建加油站開(kāi)設非油品業(yè)務(wù)，并要求商務(wù)部門(mén)統籌規劃加油站便利店等非油品服務(wù)設施，優(yōu)先考慮在營(yíng)的、毗鄰社區的加油站。

　　現狀 非油品業(yè)務(wù)成新利潤源

　　非油品業(yè)務(wù)是依托加油站網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)資源，為客戶(hù)提供燃油、燃氣以外的商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)延伸需求的商業(yè)活動(dòng)。在國外，非油品銷(xiāo)售利潤甚至占石油巨頭加油站總利潤的50%左右，加油站已成為名副其實(shí)的“服務(wù)站”。

　　去年，在金融危機的背景下，中石油、中石化同時(shí)在非油業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，分別以“昆侖好客”、“易捷”為陣地，以求把零售網(wǎng)打造成功能完備、服務(wù)精良的綜合性服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)與大型供應商合作，兩大巨頭也強化了銷(xiāo)售能力和管理水平。

　　隨著(zhù)我國汽車(chē)保有量快速增長(cháng)，加油站非油品服務(wù)需求日趨旺盛，石油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的非油品營(yíng)業(yè)收入也實(shí)現了較快增長(cháng)。發(fā)展非油品業(yè)務(wù)不僅可以為加油站帶來(lái)新的利潤和效益、提升企業(yè)品牌和市場(chǎng)競爭力，對方便消費、擴大內需、增加就業(yè)、提升土地和設施綜合利用效率也具有重要意義。

　　目標 打造綜合服務(wù)體系

　　指導意見(jiàn)提出， “十二五”期間，各地要利用加油站網(wǎng)點(diǎn)布局、地理位置、企業(yè)品牌和客戶(hù)資源優(yōu)勢，積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，逐步形成功能完備、服務(wù)配套、具有較強競爭力和品牌價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為拓展綜合性經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供支撐。

　　指導意見(jiàn)指出，推進(jìn)非油品業(yè)務(wù)發(fā)展要完善加油站服務(wù)功能，建立集加油、購物、用餐、休息、汽車(chē)保養與維修等為一體的綜合服務(wù)體系，為消費者提供系列化、便利化服務(wù)。未來(lái)， “加油站＋便利店”、“加油站＋便利店＋汽車(chē)服務(wù)中心”等多種組合形式將成為國內加油站發(fā)展的主流趨向。

　　在經(jīng)營(yíng)模式方面，指導意見(jiàn)提出大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)等現代流通方式；加強信息系統建設，建立高效的物流配送體系，優(yōu)化物流程序，降低物流成本。

　　政策 商務(wù)部門(mén)整體規劃非油業(yè)務(wù)

　　指導意見(jiàn)對各級商務(wù)部門(mén)提出了明確要求，要求各級商務(wù)主管部門(mén)整體規劃加油站非油品業(yè)務(wù)，在制定《加油站行業(yè)“十二五”發(fā)展規劃》時(shí)，統籌規劃加油站便利店等非油品服務(wù)設施，特別是對在營(yíng)的、毗鄰社區的加油站要優(yōu)先考慮，因地制宜、科學(xué)布局，促進(jìn)加油站非油品業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。

　　同時(shí)，各省級商務(wù)主管部門(mén)要鼓勵新建加油站開(kāi)設非油品業(yè)務(wù)。在審批新設立加油站時(shí)，應積極鼓勵、協(xié)助新建加油站開(kāi)展便利店等非油品服務(wù)。特別是在高速公路、國道、省道和大型停車(chē)場(chǎng)附近的加油站，更適宜建成包括非油品業(yè)務(wù)在內的功能完善、服務(wù)便捷的綜合服務(wù)區。