2月13日至19日春節假期期間,省城用電負荷總量為204萬(wàn)千瓦時(shí),其中,從年三十到大年初一,配網(wǎng)共受理報修17起,比去年同期下降了42%。整個(gè)春節期間,全電網(wǎng)運行安全平穩,未發(fā)生大的故障,省城居民度過(guò)了一個(gè)敞亮的春節。
春節期間,95598電力客服熱線(xiàn)共受理客戶(hù)電話(huà)3623次,人工接聽(tīng)1309次。故障報修123次,回訪(fǎng)客戶(hù)123次,客戶(hù)滿(mǎn)意率100%。
今年除夕夜,配電工區南城搶修班的負責人叫周躍山,他已經(jīng)在配網(wǎng)干了20多年,記不得多少個(gè)除夕夜都是在忙忙碌碌的搶修現場(chǎng)度過(guò)的。今年的除夕夜,正好又輪他們這個(gè)班值班。同班的小王開(kāi)玩笑說(shuō):“咱們這個(gè)除夕估計又得在外面跑一夜吧!”周師傅大笑說(shuō):“小王,咱們打個(gè)賭,我猜今年的報修肯定比去年少,說(shuō)不定還能趕上看趙本山的小品呢!
果然,直到19時(shí)20分許,第一個(gè)報修電話(huà)才打來(lái)。北營(yíng)南路西鳳街5排用戶(hù)反映那一帶居民樓停電,兩人去現場(chǎng)一看,是由于小區居民掛燈籠亂接線(xiàn)造成短路引發(fā)停電。他們立即找到相關(guān)用戶(hù),消除了故障點(diǎn),恢復了送電。搶修回來(lái),兩人還真看上了趙本山的小品。(記者 安曉奕 通訊員 田曉君 郭勇)
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