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　　每月賬單一大疊

　　市民王女士反映：我每月都要收到很多賬單，有一張工資卡對賬單、一張消費貸款還款單，一張公積金還貸單、兩張銀行信用卡還款單，一張銀行白金卡對賬單、一張證券公司對賬單，另外還有兩張手機費賬單、家里水、電、煤、固定電話(huà)費賬單等等。估算一下有10多個(gè)信封，有的里面還塞了多張廣告、積分說(shuō)明等單子，放在一起厚厚一疊。世博會(huì )倡導“低碳生活”，這么多紙質(zhì)賬單，一點(diǎn)都不低碳，還增加用戶(hù)存放的麻煩。建議有關(guān)部門(mén)采取措施，大力推廣電子賬單，有些廣告單是不是可以不要寄了？

　　本報記者趙翰露 毛錦偉

　　一年用掉數千棵大樹(shù)

　　不問(wèn)不知道，一問(wèn)嚇一跳。記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，許多讀者都像王女士一樣，每月要收到很多賬單。讀者章先生表示，他每過(guò)幾個(gè)月就要清理一次家中積累的賬單，確定無(wú)用后，就裝一大袋帶到公司用碎紙機碎了。

　　據了解，僅上海電信一家，自發(fā)和代發(fā)的賬單就高達近700萬(wàn)份。如果以每份賬單用紙15克計，一年下來(lái)，近700萬(wàn)份賬單用紙超過(guò)1000噸。按照《科學(xué)世界》雜志的說(shuō)法，這需要近3000棵中等大小的樹(shù)木。

　　事實(shí)上，各個(gè)大量產(chǎn)生賬單的銀行、公司也對此頗有微詞。在某基金公司工作的林小姐表示，撇去紙張成本不算，光是每份賬單前前后后的人工成本，就高達5元。

　　電子賬單認同度較低

　　高消耗、高成本的紙質(zhì)賬單并非沒(méi)有替代辦法。 2007年底，上海電信推出了“電子賬單”服務(wù)。用戶(hù)只需在上海電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳注冊，并提供一個(gè)電子郵箱賬號，就能每月在電子郵箱中收到自己的賬單，并通過(guò)賬單上所提供的付費鏈接，直接用網(wǎng)上銀行或者支付卡來(lái)付費。 “使用電子賬單其實(shí)很便捷，我們的員工都已經(jīng)用了。 ”

　　但電子賬單的推廣尚不理想。據透露，兩年多以來(lái)，確定只使用電子賬單的用戶(hù)只有6萬(wàn)多人，加上同時(shí)使用紙質(zhì)賬單和電子賬單的7萬(wàn)多人，一共只有14萬(wàn)用戶(hù)，比起近700萬(wàn)用戶(hù)的總量，只是個(gè)“零頭”。

　　“有點(diǎn)麻煩。 ”一位注冊過(guò)電子賬單的讀者說(shuō)，“我的郵箱會(huì )自動(dòng)過(guò)濾垃圾郵件，結果一開(kāi)始發(fā)過(guò)來(lái)的賬單被歸類(lèi)到垃圾郵件了，害我找了半天�！辈贿^(guò)，比起被當作垃圾郵件“吃掉”，更大的困難是如何讓用戶(hù)、尤其是中老年用戶(hù)在技術(shù)上、心理上接受全新的方式�！拔矣X(jué)得太麻煩了，還要上網(wǎng)一個(gè)個(gè)點(diǎn)開(kāi)看，還是直接寄到手里方便。 ”讀者李先生直言不諱。一位受訪(fǎng)的中年女士表示，一是擔心電子賬單的安全性，二是沒(méi)有白紙黑字的東西，總歸有點(diǎn)“嚇牢牢”。

　　借鑒高招，實(shí)現“無(wú)紙”

　　為順利推廣電子賬單，許多地方可謂動(dòng)足了腦筋。

　　早在2007年，多家臺灣銀行就采用抽取、贈送積分的辦法，鼓勵信用卡持卡人申請電子賬單。臺灣花旗銀行還向用戶(hù)表示，電子賬單能在結賬日后3天實(shí)時(shí)送達，不必再苦等賬單，也可避免大量紙質(zhì)賬單塞滿(mǎn)信箱或個(gè)人資料泄漏。

　　而一家香港證券公司，則與用戶(hù)簽訂協(xié)議，如果不要紙質(zhì)賬單，每年獎勵30港元。開(kāi)通電子賬單也很方便，只要提供一個(gè)電子郵箱，由證券公司傳真協(xié)議，用戶(hù)簽名回傳即可。電子賬單比紙質(zhì)賬單傳遞得更快。

　　也有部分企業(yè)對紙質(zhì)賬單收取費用。如澳大利亞的多家電信公司對紙質(zhì)賬單收取管理費，以促進(jìn)用戶(hù)選擇電子賬單。香港匯豐銀行則打算從明年開(kāi)始向每名紙質(zhì)賬單用戶(hù)收取年費20元，年費全數用于公益事業(yè)。

　　在內地，佛山移動(dòng)是這方面的榜樣。自2008年起，佛山移動(dòng)推出了大量鼓勵使用電子賬單的活動(dòng)，包括送話(huà)費、送電影票、抽取手機、認養樹(shù)木等�；顒�(dòng)推出后僅半年，佛山移動(dòng)的紙質(zhì)賬單就從42萬(wàn)份下降到了33萬(wàn)份。

　　“如果有一定的激勵措施，我也會(huì )試用電子賬單的�！蔽迨�多歲的趙女士表示。