有關(guān)人士認為,油源充足的情況下,民營(yíng)加油站除了從價(jià)格、成本上競爭,更應該從規范管理、強化品牌建設和不斷提升服務(wù)上下工夫,逐漸發(fā)揮自己的優(yōu)勢。民營(yíng)加油站經(jīng)營(yíng)者也逐漸意識到品牌的重要性,在品牌建設上做了許多努力。記者了解到,各個(gè)民營(yíng)加油站都有自己獨特的方法,比如消費200元以上的車(chē)主,油站會(huì )免費贈送一盒紙巾或兩瓶礦泉水;創(chuàng )立員工優(yōu)化機制,每月評選出最優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵,如果有客人投訴的員工,投訴一次就罰款100元!氨M管如此,很多人看不到這些,只知道我們不是大品牌,是個(gè)小企業(yè),我們雖然做了很多的努力,也許只能換來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的成效,但這是必須經(jīng)歷的階段,民營(yíng)油站的品牌建設之路不會(huì )是短暫的,而是一個(gè)相當長(cháng)期的過(guò)程!鄙鲜雒駹I(yíng)加油站老板感慨地說(shuō)。
記者認為,其實(shí),不論民營(yíng)也好,國營(yíng)也罷,只要能保證質(zhì)量、服務(wù)到位,就一定能獲得消費者的信任與青睞。民營(yíng)加油站未來(lái)的生存空間是樂(lè )觀(guān)的,機遇與挑戰并存。民營(yíng)加油站應該聯(lián)合起來(lái)積極應對挑戰,未來(lái)生存發(fā)展之路總會(huì )越走越寬!
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●1992年,石油市場(chǎng)改革開(kāi)放,政府號召民間資本進(jìn)入石油市場(chǎng),大量民營(yíng)企業(yè)形成規模。
●1994年,國家放松成品油批發(fā)市場(chǎng)準入限制,民營(yíng)資本搶得先機經(jīng)營(yíng)加油站。據統計,1998年全國民營(yíng)石油流通企業(yè)有59640家,其中批發(fā)企業(yè)3340家,約占全部石油批發(fā)企業(yè)的33.4%;加油站56300家,占全部加油站數量的56.3%。
●1999年,國務(wù)院辦公廳轉發(fā)經(jīng)貿委等八部門(mén)的“38號文”,規定除中石油和中石化兩大集團之外,不允許獨立的成品油批發(fā)企業(yè)存在,將成品油批發(fā)權集中于兩大石油巨頭手中。
●2004年,按照加入世貿組織的協(xié)議,國內成品油零售市場(chǎng)正式向外資全面開(kāi)放,外資公司可以在國內大量銷(xiāo)售自己生產(chǎn)的成品油。
●2005年,國務(wù)院發(fā)布了“非公經(jīng)濟36條”,明確允許非公資本進(jìn)入電力、鐵路、石油等行業(yè)和領(lǐng)域。
●2006年,商務(wù)部發(fā)布《成品油市場(chǎng)管理辦法》和《原油市場(chǎng)管理辦法》,宣布自2007年1月1日起開(kāi)放中國原油、成品油批發(fā)經(jīng)營(yíng)權。
●2007年,商務(wù)部正式下發(fā)《成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)指引手冊》和《原油經(jīng)營(yíng)企業(yè)指引手冊》,對企業(yè)辦理經(jīng)營(yíng)資格申請、外資企業(yè)申請等做出了明確的規定。
●2008年,國家發(fā)改委、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于民營(yíng)成品油企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)問(wèn)題的通知》,要求兩大集團采取收購、參股、聯(lián)營(yíng)等方式,加快推進(jìn)對民營(yíng)企業(yè)的重組,向簽訂長(cháng)期供貨協(xié)議的民營(yíng)批發(fā)及零售企業(yè)供油,同時(shí)保持民營(yíng)石油企業(yè)的合理利潤。(記者 蔣薇 實(shí)習生 閆占菁)
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