近幾天來(lái),河南省安陽(yáng)市的私家車(chē)主郭先生天天都去位于安陽(yáng)開(kāi)發(fā)區文昌大道中段路南的某汽車(chē)特約銷(xiāo)售服務(wù)站,在客戶(hù)休息區無(wú)奈地看著(zhù)電視,排隊等待該服務(wù)部為愛(ài)車(chē)清洗油路。
與此同時(shí),中石化安陽(yáng)石油公司31號加油站的站長(cháng)張明自4月上旬以來(lái),天天都待在安陽(yáng)福華福特汽車(chē)服務(wù)公司,忙碌著(zhù)為一些車(chē)主向4S店支付相關(guān)的清洗費用,這些車(chē)主都是被檢測出因油品的問(wèn)題造成車(chē)輛故障,需要清洗油路。
最近一個(gè)時(shí)期,河南安陽(yáng)、新鄉、焦作3市多家汽車(chē)4S店接到了大量故障車(chē)輛報告,問(wèn)題汽車(chē)涉及到一汽大眾、北京現代、上海大眾、奇瑞汽車(chē)、東風(fēng)日產(chǎn)、上汽通用、廣汽本田和東風(fēng)本田等多個(gè)品牌。4S店懷疑,這批問(wèn)題汽車(chē)可能與車(chē)主使用的中石化93號乙醇汽油有關(guān)。而當地曾發(fā)生多起車(chē)主圍堵中石化加油站和辦公大樓事件。
為此,《每日經(jīng)濟新聞》記者近日趕赴河南安陽(yáng)、鄭州,進(jìn)行了實(shí)地調查。而中石化河南省分公司相關(guān)負責人在接受記者面對面專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,目前抽檢的油樣已送到省級化驗中心進(jìn)行檢驗,調查組還將對油品的運輸流通、進(jìn)入加油站油庫到加入車(chē)主油箱的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行調查,有關(guān)方面將在調查完成后盡快對外公布結果。
不過(guò),截至記者發(fā)稿時(shí),最終的調查結果仍沒(méi)有公布。
安陽(yáng)問(wèn)題車(chē)以私家車(chē)為主
“我們先拿中石化加油后的發(fā)票或加油卡登記,到加油站排隊拿條子,再到4S店排隊等待清洗油路!北本┈F代車(chē)主郭先生說(shuō),“但我等了好幾天還沒(méi)有排上隊!惫壬Q(chēng),他的車(chē)出現排氣管噪音大,動(dòng)力不足,排氣管、發(fā)動(dòng)機、三元催化器受腐蝕的現象。
“這些問(wèn)題車(chē)主要的癥狀是排氣管霧化水透明,有些發(fā)紅,加油提速不快,怠速不穩,出現對油不適應的情況!备HA福特汽車(chē)服務(wù)公司的服務(wù)經(jīng)理楊剛強表示。
在北京現代汽車(chē)安陽(yáng)福爾福特約銷(xiāo)售服務(wù)站,主管李保龍向記者介紹稱(chēng),目前在該店進(jìn)行油路清洗的北京現代車(chē)輛有300~400輛左右,已較清明節之后的高峰期數量明顯減少!坝吐非逑赐旰,到底對車(chē)還會(huì )不會(huì )有什么損害,我們也不知道!崩畋}埍硎。
記者了解到,安陽(yáng)地區有10多家4S店,小轎車(chē)的保有量有13萬(wàn)輛左右,而私家車(chē)占到60%左右。而當地的出租車(chē)因為以用氣為主,出現上述情況的較少。
代付清洗油路費目前僅限安陽(yáng)
“我們公司大部分工作人員都被派駐到4S店去處理車(chē)的事了,目前此事已經(jīng)進(jìn)入尾聲!碑敗睹咳战(jīng)濟新聞》記者來(lái)到中石化安陽(yáng)分公司時(shí),該公司有關(guān)人士透露。
從4月13日起,張明就被派駐到位于安陽(yáng)文昌大道東段的一家4S店,他向記者介紹說(shuō),“只要4S店的技師補步判斷并下診斷單,說(shuō)明車(chē)的問(wèn)題與油有關(guān),4S店清理油路的費用就由中石化安陽(yáng)公司支付!睋私,除4S店外,出問(wèn)題的車(chē)輛也可以在中石化安陽(yáng)公司指定的地點(diǎn)免費清洗油路。
據中石化河南省分公司相關(guān)負責人介紹,4月初,安陽(yáng)部分車(chē)輛出現加完油后點(diǎn)火不及時(shí)等現象,安陽(yáng)石油公司對這些車(chē)輛進(jìn)行了登記統計,對車(chē)輛清洗油路,并將根據清洗前清箱數量或最后一次加油數進(jìn)行補償,免費補油。
在調查中記者了解到,安陽(yáng)當地4S店近期也給車(chē)主們群發(fā)短信,內容是問(wèn)他們最近是否加了中石化的油,車(chē)輛是否出了問(wèn)題。此外,清洗油路的公開(kāi)報價(jià)也由去年的1200元左右,漲價(jià)到1700~1800元左右。當地工商局也入駐了4S店,防止亂漲價(jià)。
上述負責人還表示,車(chē)輛不適應的問(wèn)題集中出現在安陽(yáng),具體原因正在調查中。新鄉與安陽(yáng)的情況不同,只有極個(gè)別車(chē)輛不適應,而焦作沒(méi)有這方面的問(wèn)題!拔覀冞要進(jìn)一步調查,不光是油品可以造成上述問(wèn)題,車(chē)輛自身存在問(wèn)題也可能引發(fā)上述狀況!
據悉,目前中石化河南省分公司沒(méi)有在新鄉、焦作采取免費清洗油路和油品補償的措施,當地故障車(chē)的費用是由車(chē)主或4S店承擔。為此,新鄉市9家4S店售后經(jīng)理于4月14日再次聯(lián)名向新鄉市工商局遞交了反映材料。此前在今年年初,9家4S店已經(jīng)向新鄉市消協(xié)和工商局反映了中石化93號汽油導致車(chē)輛故障的情況,當地工商局回復稱(chēng),建議4S店自己出具證明汽油不達標的國家有資質(zhì)檢測機構的書(shū)面證據。
若有管理問(wèn)題將問(wèn)責責任人
針對問(wèn)題的調查進(jìn)展,中石化河南省分公司前述負責人稱(chēng),調查正在分兩部分進(jìn)行,一是對油品質(zhì)量的檢測,二是對現場(chǎng)各環(huán)節的調查取證。
4月10日前后,調查組的專(zhuān)家組人員已進(jìn)駐安陽(yáng)。4月19日,在安陽(yáng)工商部門(mén)、質(zhì)監部門(mén)、4S店代表、媒體代表的監督下,對油品進(jìn)行了抽樣,抽檢的油樣已送到省級化驗中心檢驗,目前正在檢測中。
前述負責人表示,調查組還將對油品的運輸流通、進(jìn)入加油站油庫到加入車(chē)主油箱的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行調查。
據了解,乙醇揮發(fā)性很強,其保管和運輸都必須非常嚴格,任何環(huán)節出現問(wèn)題,都有可能導致原本達標的汽油變質(zhì)。
據中石化安陽(yáng)石油公司有關(guān)人士介紹,中石化在安陽(yáng)地區(5縣4區)加油站數量有140多家,占了當地成品油零售大部分的市場(chǎng)。按中石化系統的生產(chǎn)鏈條,中石化安陽(yáng)石油公司旗下加油站油品的進(jìn)貨渠道是由中石化河南省分公司調撥或是由安陽(yáng)公司自己向中石化旗下的煉廠(chǎng)采購的,而河南省公司直接是由中石化大區公司調撥油品。
對于造成車(chē)輛出問(wèn)題的油是從什么渠道來(lái)的,中石化河南省分公司和安陽(yáng)石油公司的人士均表示不清楚情況。
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