奧運旅游將建"快速處理"機制 確保投訴渠道暢通
2008年06月18日 16:18 來(lái)源：中國新聞網(wǎng) 
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中新網(wǎng)6月18日電 北京奧運會(huì )開(kāi)幕在即，奧運會(huì )與旅游歷來(lái)相互結合、相互促進(jìn)并相得益彰。國家旅游局局長(cháng)邵琪偉日前指出，各部門(mén)要確保奧運旅游服務(wù)各項工作落到實(shí)處。
國家旅游局為了加強對奧運旅游工作的組織指導，成立了“奧運旅游工作領(lǐng)導小組”，組織協(xié)調奧運旅游工作。邵琪偉表示，有關(guān)部門(mén)和企事業(yè)單位要進(jìn)一步明確工作責任任務(wù)，確保不發(fā)生重特大旅游安全責任事故，確保將不安定、不安全因素消除在萌芽之中。
邵琪偉表示，各相關(guān)部門(mén)將建立信息共享和協(xié)調配合機制，并確保應急相應和旅游投訴渠道暢通。奧運期間各級旅游部門(mén)、旅游企業(yè)要建立投訴快速處理機制，確保所有問(wèn)題在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效解決。各奧運城市要公布投訴電話(huà)，并開(kāi)通旅游熱線(xiàn)。
【編輯:盧巖】
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