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　　中新社香港八月二十日電 題：香港奧運馬術(shù)場(chǎng)上的藍色“祥云笑容”　——記奧運馬術(shù)志愿者

　　中新社記者 陳伊敏

　　香港奧運馬術(shù)賽在沙田馬場(chǎng)激烈上演逾十天了。每天，前往奧運馬術(shù)賽場(chǎng)的穿梭巴士上，賽場(chǎng)觀(guān)眾席、餐廳，甚至是媒體中心，身著(zhù)“祥云”藍色T恤衫的奧運志愿者，隨處可見(jiàn)。他們笑容親切，禮貌迎人，奉獻了“香港品牌”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為在“馬術(shù)之都”一抹清新的藍色風(fēng)景。

　　在觀(guān)眾看臺，記者聽(tīng)到：“小姐，您的觀(guān)賽座位在前方，請跟我來(lái)�！�

　　在進(jìn)入馬場(chǎng)的巴士站，記者聽(tīng)到：“對不起，這趟巴士已經(jīng)滿(mǎn)座了，麻煩您稍等幾分鐘�！�

　　每一句話(huà)都帶著(zhù)笑容。每一個(gè)笑容都代表香港的好客和陽(yáng)光。

　　奧運，不只是賽場(chǎng)上的事。這些藍色的身影，讓這場(chǎng)盛事變得更加順暢、動(dòng)人。來(lái)自香港、中國內地、美國、俄羅斯、英國、澳大利亞等地的一千八百名奧運馬術(shù)志愿者，每天在這里為世界各地的運動(dòng)員、傳媒、觀(guān)眾默默提供各項援助。

　　凌晨一點(diǎn)半的隧道過(guò)海巴士上，幾位志愿者剛剛踏上歸家的路。他們在觀(guān)眾區服務(wù)，賽事完結后最后一批離開(kāi)。每天一萬(wàn)多名觀(guān)眾入場(chǎng)，秩序有條不紊，有他們的一份辛勞。經(jīng)過(guò)一天的忙碌，有的還在溫習志愿者手冊，有的累得打起瞌睡來(lái)。

　　兩個(gè)女大學(xué)生正在分享心得。荷蘭選手獲得了盛裝舞步個(gè)人賽冠軍，荷蘭隊的支持者特別激動(dòng)�！爱敃r(shí)他們瘋狂了，都站到椅子上，請他們下來(lái)有點(diǎn)為難�！毙液�，志愿者都訓練有素，知道如何禮貌地收場(chǎng)。

　　做志愿者第九天的黃舒湄，疲累的臉上始終綻放著(zhù)微笑。她是香港大學(xué)的畢業(yè)生，找到了一份會(huì )計工作卻請假先做志愿者。每天工作九到十個(gè)小時(shí)，從柴灣到沙田馬場(chǎng)，來(lái)回三個(gè)多小時(shí)。她的任務(wù)有時(shí)候負責檢測門(mén)票，有時(shí)候給觀(guān)眾帶位�！坝袝r(shí)候還做‘六號福娃’，跟觀(guān)眾照相。觀(guān)眾都太熱情了。一進(jìn)場(chǎng)都很開(kāi)心�！�

　　每天只有半個(gè)小時(shí)吃飯休息時(shí)間�！罢疽徽�天，其實(shí)是很累的。但是也很值得。香港舉辦奧運馬術(shù)，太難得了。累也是值得的�！彼�還說(shuō)，很開(kāi)心，也學(xué)到不少。

　　八月五日就已經(jīng)抵港的澳大利亞馬匹護理專(zhuān)家James女士，總是笑容可掬。她常常在中午時(shí)分頂著(zhù)烈日來(lái)到馬場(chǎng)。但是她十分滿(mǎn)意她在香港做志愿者的旅程。她高興地說(shuō)：“護理馬匹是一件讓我很舒心的事情，我很樂(lè )意在這里服務(wù)。目前看來(lái)，賽馬都被照看得很好�！�

　　今年二十歲的黃日天，是一位在校大學(xué)生，對他來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很不一樣的暑假�！皧W運圣火經(jīng)過(guò)香港時(shí)，我就被深深打動(dòng)了�，F在能夠見(jiàn)證香港協(xié)辦的奧運盛事，作為一名志愿者來(lái)參與，這個(gè)經(jīng)歷太寶貴了�！�

　　有凌晨賽事和夜間賽事交替的那幾天，他每天只睡兩三個(gè)小時(shí)，但說(shuō)起在運動(dòng)員就餐區服務(wù)做義工的時(shí)光，這位香港陽(yáng)光小伙子顯得興高采烈，“每天與外國朋友交談，拓寬了視野，也結識了一些馬主、運動(dòng)員，以及很多志愿者朋友�！�

　　“很自豪做一個(gè)中國人、香港人�！彼�說(shuō)。

　　這批志愿者從一萬(wàn)八千名申請者中精挑細選，有百分之七十都是香港人。有一半的大學(xué)生都做過(guò)志愿者，多數在職人士從上學(xué)時(shí)起就很熟悉志愿者工作，所以香港的奧運志愿者本身對志愿者文化已經(jīng)很熟悉，擁有良好的英語(yǔ)能力、豐富的義工經(jīng)驗和優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　所有入選的志愿者首先要經(jīng)過(guò)特定的基礎培訓，對比賽知識、顧客服務(wù)、中西文化和奧運精神、情緒管理、環(huán)保認知等了如指掌，確保志愿者服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。(完)