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    北京奧運志愿者，用一次次熱情的服務(wù)與微笑打動(dòng)每一個(gè)人，同時(shí)向世界展現了中國奧運志愿者的風(fēng)采。 中新社發(fā) 湯彥俊 攝

　　所有北京奧運會(huì )的觀(guān)眾，無(wú)論是到過(guò)比賽現場(chǎng)的，還是守候在電視機前的，都可能注意到了那些身著(zhù)藍白相間的服裝，戴著(zhù)心心相扣的“心形”標志的工作人員。他們引導觀(guān)眾有序進(jìn)場(chǎng)，引導運動(dòng)員有序比賽，幫助媒體記者順利采訪(fǎng)，幫助游客順利找到要去的地方，他們的工作很具體，可能不盡相同，但是他們的服務(wù)都很熱情，他們的笑容都很燦爛。他們就是北京奧運會(huì )的志愿者，他們中七成是年輕人，是在校大學(xué)生，是了不起的一代新人。

　　大學(xué)生志愿者是奧林匹克運動(dòng)的基石

　　眾所周知，志愿者在奧運會(huì )中扮演著(zhù)舉足輕重的角色。奧運會(huì )的開(kāi)閉幕式和任何一項賽事，都離不開(kāi)志愿者的勞動(dòng)，他們?yōu)楦�快、更高、更強的奧林匹克精神做了新的注腳，他們的熱情奉獻、服務(wù)品質(zhì)和犧牲精神是奧運精神的延伸，是人文奧運內涵的完美體現。雖然，奧運會(huì )的史冊上永遠不會(huì )有他們的名字，但他們是奧林匹克運動(dòng)的基石和真正的幕后英雄。

　　北外3000名師生和首都其他高校的師生一樣，作為北京奧運志愿者活躍在奧運會(huì )的各個(gè)場(chǎng)館。

　　北外協(xié)助奧組委建立奧運會(huì )多語(yǔ)言服務(wù)中心，創(chuàng )立了大學(xué)服務(wù)奧運全新的模式。數百名師生志愿者堅守多語(yǔ)言服務(wù)中心崗位，24小時(shí)不間斷地為各項賽事、媒體運行、禮賓接待直至交通、醫療等應急服務(wù)提供44種語(yǔ)言翻譯，解決因語(yǔ)言溝通不暢帶來(lái)的各種問(wèn)題。截至8月16日，多語(yǔ)言服務(wù)中心總計接到1501個(gè)服務(wù)電話(huà)。

　　觀(guān)眾引導、競賽組織、興奮劑檢測、交通服務(wù)……志愿者要不厭其煩，用同一句話(huà)對不同的觀(guān)賽者重復上千遍。精心守候每一個(gè)“藍立方”的城市志愿者的工作更是瑣碎而又具體，也許是“幫助一位老大爺翻譯國外發(fā)來(lái)的E-mail”，也許是“幫助一位俄羅斯游客找到他走散的同伴”……雖然他們不能像場(chǎng)館志愿者那樣親身感受比賽的激烈火爆，但他們也時(shí)刻用最真誠的微笑、最熱情的服務(wù)，迎接中外賓客。

　　大學(xué)生志愿者是讓世界了解中國的民間大使

　　奧運志愿服務(wù)是反映中國新一代大學(xué)生文明素質(zhì)的一個(gè)窗口。大學(xué)生志愿者良好的精神風(fēng)貌、熱情的服務(wù)態(tài)度和一流的外語(yǔ)溝通能力，贏(yíng)得了外賓的肯定、尊重和理解。外國客人感受到了中國人的自信樂(lè )觀(guān)，了解了一個(gè)真實(shí)的中國、發(fā)展的中國和友善的中國。大學(xué)生志愿者扮演了政府官員所替代不了的民間大使的角色。

　　在奧組委招募的975名為國際奧委會(huì )委員等外賓提供賽時(shí)一對一陪同服務(wù)的OFA志愿者當中，北外有622名。國際奧委會(huì )名譽(yù)主席薩馬蘭奇、國際奧委會(huì )主席羅格、北京奧運會(huì )協(xié)調委員會(huì )主席維爾布魯根等國際奧委會(huì )高層的陪同服務(wù)，都是由北外大學(xué)生志愿者擔任的。同學(xué)們還有機會(huì )為美國總統布什和德國前總理施羅德等外國政要擔任翻譯。前些天，我去奧林匹克總部飯店慰問(wèn)我們學(xué)校的志愿者的時(shí)候，遇到來(lái)自多米尼加和委內瑞拉奧委會(huì )的委員，他們都高度評價(jià)大學(xué)生志愿者，說(shuō)他們外語(yǔ)好、素質(zhì)高，代表著(zhù)中國的形象。

　　德國國內對北京舉辦奧運會(huì )一直有一些不和諧的聲音。北外德語(yǔ)專(zhuān)業(yè)研究生葉子同學(xué)擔任國際奧委會(huì )副主席托馬斯·巴赫的貴賓陪同，她通過(guò)自己嫻熟的外語(yǔ)和周到的陪同服務(wù)，贏(yíng)得了巴赫先生的信任。他告訴葉子，是中國大學(xué)生的真誠和中國人民的友好熱情改變了他這個(gè)德國人對中國人挑剔的眼光，堅定了他支持中國辦好奧運會(huì )的信念。

　　大學(xué)生志愿者掀起意義深遠的愛(ài)國熱潮

　　國內外媒體都把北京奧運會(huì )的成功舉辦，視作中國作為一個(gè)崛起中的大國的“成人禮”。

　　“3·14”拉薩打砸搶燒嚴重暴力犯罪事件、奧運火炬海外傳遞受阻和汶川大地震，極大地激發(fā)了中國青年人的愛(ài)國熱情。汶川大地震后，眾多青年志愿者奔赴災區參與抗震救災，顯示了新一代中國青年的責任意識。奧運會(huì )開(kāi)幕后，幾十萬(wàn)名大學(xué)生走向社會(huì )，用他們的辛勤勞動(dòng)和汗水向各國友人傳遞友善的信息。有人曾這樣評價(jià)說(shuō)：“志愿者不但是一種身份標簽，更是一種根植心靈深處的生活方式、價(jià)值觀(guān)念和信仰力量�！�

　　北外有350名學(xué)生在鳥(niǎo)巢國家體育場(chǎng)擔任語(yǔ)言服務(wù)志愿者。8月8日晚的開(kāi)幕式上，北外志愿者在奧組委的指揮下，引導204個(gè)參賽代表團進(jìn)入鳥(niǎo)巢。他們完成引導任務(wù)后，沒(méi)有機會(huì )在鳥(niǎo)巢現場(chǎng)觀(guān)看氣勢磅礴的開(kāi)幕式演出，而是默默地在場(chǎng)外等待開(kāi)幕式的結束，在鳥(niǎo)巢外一站就是3個(gè)多小時(shí)。等把運動(dòng)員送回奧運村，再回到學(xué)校已經(jīng)是凌晨?jì)扇�點(diǎn)鐘了。大學(xué)生志愿者們離奧運場(chǎng)館最近，也離奧運場(chǎng)館最遠。他們的工作熱情一點(diǎn)沒(méi)有減弱。

　　志愿者事業(yè)的發(fā)展標志著(zhù)社會(huì )文明的進(jìn)步，象征公民素質(zhì)的提高，奠定了社會(huì )和諧的基石。

　　大學(xué)生志愿者是中國了不起的一代新人

　　回顧一個(gè)多世紀以來(lái)的風(fēng)云變幻，青年人在歷史拐點(diǎn)和決定中國命運的關(guān)鍵時(shí)刻都扮演了重要的角色。五四運動(dòng)時(shí)期，北大的青年學(xué)生高舉“德先生”和“賽先生”的大旗，開(kāi)啟了一個(gè)全新的時(shí)代。事實(shí)雄辯地說(shuō)明：少年智則國智，少年強則國強，少年進(jìn)步則國進(jìn)步，少年雄于地球，則國雄于地球。

　　今天的大學(xué)生志愿者，是中國了不起的新一代。他們的成長(cháng)與中國改革開(kāi)放的進(jìn)程同步，他們見(jiàn)證了中國改革開(kāi)放30年的偉大成就和融入國際社會(huì )的風(fēng)風(fēng)雨雨，也經(jīng)歷了這次奧運會(huì )志愿者工作的鍛煉和洗禮。綜觀(guān)他們在奧運志愿服務(wù)中的優(yōu)異表現，我們可以看到：

　　他們是具有責任感和奉獻精神的一代。他們承繼了中國青年士子心懷天下、精忠報國的優(yōu)良傳統，為實(shí)現中華民族“成功舉辦一屆有特色、高水平的奧運會(huì )”的夢(mèng)想，默默地奉獻心血和汗水。隨著(zhù)有責任感和奉獻精神的新一代中國青年的成長(cháng)，中國“負責任大國”的形象，也將會(huì )得到世界各國的認同和贊賞。

　　他們是充滿(mǎn)自信的一代。他們如此深情地投入奧運會(huì )志愿服務(wù)工作，以自己一流的外語(yǔ)能力、良好的知識結構和出色的溝通能力，打破了大家對“80后”、“90后”的質(zhì)疑和偏見(jiàn)。他們不是垮掉的一代，不是受懷疑的一代，而是非常了不起的、滿(mǎn)懷希望的一代新人。

　　他們是放眼世界，具有廣闊國際視野的一代。他們見(jiàn)證了中國迎來(lái)全球化浪潮后的發(fā)展。奧運會(huì )給他們提供了一個(gè)見(jiàn)證和接觸當今世界最盛大、最高端的活動(dòng)的平臺，他們在這個(gè)平臺上得到了鍛煉，學(xué)到了國際活動(dòng)的慣例和規則，為中國今后廣泛而深入的國際化進(jìn)程奠定了堅實(shí)的人力資源基礎。

　　奧運會(huì )志愿服務(wù)工作必將培養一大批出類(lèi)拔萃的大學(xué)生，他們是符合胡錦濤主席在給中國青年群英會(huì )致信中提出的“理想遠大、信念堅定，品德高尚、意志頑強，視野開(kāi)闊、知識豐富，開(kāi)拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng )業(yè)”要求的一代新人。他們必定會(huì )影響中國今后幾十年的發(fā)展，必將會(huì )在中華民族偉大復興的事業(yè)中譜寫(xiě)出新的壯麗篇章。(北京外國語(yǔ)大學(xué)校長(cháng) 郝平）