北京殘奧會(huì )新聞中心2日迎來(lái)第一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì ),這意味著(zhù)北京殘奧會(huì )所有大型接待設施均已全面啟動(dòng),殘奧會(huì )接待工作已準備就緒。
據悉,殘奧會(huì )新聞中心中原有的奧運景觀(guān)已轉換為殘奧會(huì )景觀(guān),“天地人”會(huì )徽出現在各處。一層最大的記者工作間增加了無(wú)障礙標志,新聞發(fā)布臺增加了無(wú)障礙坡道,記者席前兩排的椅子已被撤走,變成了輪椅區,過(guò)道也有所加寬。
8月30日開(kāi)放的殘奧村是由之前的奧運村改造而成。北京殘奧村新聞發(fā)言人鄧亞萍表示,殘奧村“更加注重細節,更加注重人文關(guān)懷”。
殘奧村生活區擁有42棟6層和9層公寓樓,但為了讓殘疾人運動(dòng)員出入便捷,每棟公寓只使用1到3層。在公寓內部,每個(gè)床位的床頭墻壁上都安裝了紅色緊急按鈕,有應急專(zhuān)項服務(wù)小組人員24小時(shí)值守。
面積達兩萬(wàn)平方米的運動(dòng)員餐廳里,座椅的密度已經(jīng)比奧運會(huì )時(shí)明顯降低,行走的通道更加寬敞,取餐臺有的降低了高度,有的則干脆拆除,而原本設置了運動(dòng)員風(fēng)味餐廳的東南角則空出了一大塊場(chǎng)地,便于臨時(shí)存放輪椅。
運動(dòng)員餐廳的供餐規模與奧運村相等,同樣是24小時(shí)服務(wù),菜單也是8天一換,而由于9月2日開(kāi)始恰逢穆斯林的齋月,這里還將特別加強夜間的供餐服務(wù)。殘奧村餐飲副總經(jīng)理崔勇說(shuō),和奧運會(huì )時(shí)相比,殘奧會(huì )的服務(wù)只會(huì )更精彩。
按照北京奧組委確定的日程:殘奧村開(kāi)村后,國際殘奧會(huì )官員、工作人員、注冊媒體、參賽運動(dòng)員等注冊人員近期正陸續抵京。從上周開(kāi)始,北京道路上的殘奧會(huì )專(zhuān)用車(chē)道開(kāi)始分時(shí)、分段陸續投入使用。據悉,殘奧會(huì )專(zhuān)用車(chē)道總長(cháng)209.9公里,第一批投入使用的殘奧會(huì )專(zhuān)用道有7條。
8月29日下午,北京殘奧會(huì )大家庭飯店場(chǎng)館運行團隊正式進(jìn)入服務(wù)運行階段,國際殘奧委會(huì )主席克雷文已住進(jìn)大家庭飯店,該飯店是殘奧會(huì )賽事重要的非競賽場(chǎng)館之一,是國際殘奧委(IPC)賽時(shí)的指揮中心,也是IPC在主辦城市開(kāi)展國際殘奧委會(huì )活動(dòng)的協(xié)調中心。
有記者在探訪(fǎng)殘奧會(huì )大家庭飯店時(shí)發(fā)現,大廳內一半的服務(wù)臺、電梯的按鈕、無(wú)障礙房間的門(mén)鏡、床以及浴槽等都設為低位,從飯店門(mén)口到大馬路之間也增加了無(wú)障礙坡道,而門(mén)口的旋轉門(mén)也有殘疾人按鈕,可降低門(mén)的轉速。
北京奧組委運動(dòng)會(huì )服務(wù)部副部長(cháng)向萍介紹,殘奧會(huì )16家簽約飯店已完成了無(wú)障礙設施改造,共180余間無(wú)障礙客房已預訂出88間,殘奧會(huì )期間高峰時(shí)總接納人數預計在2000名左右。
向萍說(shuō),殘奧會(huì )簽約飯店的菜譜同奧運會(huì )時(shí)一樣豐富,但針對很多重癥、吞咽有困難的殘疾人,飯店都會(huì )提供研磨食品。同時(shí),各飯店針對殘疾人的服務(wù)方式已由原來(lái)的“跟蹤”改為“關(guān)注”式服務(wù)。
“通過(guò)測試,服務(wù)團隊增加了對殘疾人的理解,對他們的服務(wù)應該一視同仁,原本的‘跟蹤式’服務(wù)并不能照顧他們的情感,”向萍說(shuō),“如果跟著(zhù)殘疾人處處主動(dòng)幫忙,會(huì )傷害他們的自尊!(記者張舵)

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